É internacional. A Telefónica apresentou seu segundo estudo sobre internet das coisas (IoT), Things Matter 2019: a experiência do usuário de IoT na Espanha, que nesta edição inclui como novidades tanto a realidade do que o público residencial pensa sobre a Internet das Coisas quanto a voz dos responsáveis pela transformação digital em empresas de diferentes setores da atividade industrial, comercial ou institucional.
Como destaca Vicente Muñoz, chefe global da IoT Telefónica, "a essência da segunda edição deste relatório é proporcionar maior conhecimento sobre a relação entre usuários e coisas conectadas; continuar a contribuir para o compromisso de todos nós que participamos da revolução da IoT, qualquer papel que desempenhamos nela. Em suma, continuar descobrindo as novas possibilidades que ligavam as coisas abertas a nós neste mundo em plena transformação".
Uma das principais conclusões do Coisas Importam 2019 é que quase metade da população já sabe o que significa IoT e a intenção de adquirir e usar dispositivos ou soluções de IoT está crescendo, especialmente se responderem às expectativas dos usuários (preço, compatibilidade entre dispositivos, facilidade de uso...). De fato, um em cada dois espanhóis tem algum nível de conhecimento do que a Internet das Coisas (IoT) significa e o aumento dos consumidores usando dispositivos conectados e suas aplicações cresceu 66% em relação ao relatório anterior.
Para isso, devemos acrescentar que os espanhóis são cada vez mais leais à IoT, uma vez que 87% dos usuários que tentam aceitar uma solução ou dispositivo conectado, declaram que não desistiriam mais de seus benefícios.
Em consonância com esse uso crescente, há um grupo de dispositivos e aplicativos que cresce em uso, conhecimento e lealdade dos usuários. Estes incluem dispositivos de carro conectados, relógios inteligentes, aparelhos inteligentes e plugues, controle de acesso e aplicações de eficiência energética em casa, aplicativos de compartilhamento de carros e estacionamento urbano ou rastreadores.
Por outro lado, o carro conectado é um dispositivo que teve um avanço desde a publicação do anterior Things Matter há dois anos, tornando-se um dos grandes motores de IoT. Dois dos benefícios essenciais percebidos pelos usuários no carro conectado são a capacidade de criar uma rede Wi-Fi no interior e o aumento da segurança ao volante, fornecendo ao motorista informações completas e em tempo real sobre o veículo e o ambiente, bem como um diagnóstico contínuo para evitar situações de risco ou possíveis avarias ou falhas.
Outra novidade notável no Things Matter 2019 é a incorporação dos termos "conforto", "segurança" e "controle" à "conectividade" na busca de termos associados à IoT. De fato, o conceito de "controle" aparece entre os mais mencionados entre os entrevistados quando o consumidor começa a apreciar os benefícios da Internet das Coisas na economia de energia em casa ou no carro ou em um uso mais eficiente da atividade diária.
Por outro lado, o relatório de 2019 observa que o uso industrial da IoT amadureceu, enquanto este setor continua sendo o motor que impulsiona a implementação de soluções de Internet das Coisas em maior medida. As indústrias espanholas passaram na fase de testes de IoT para entrar em uma nova fase na qual exigem cada vez mais desenvolvimentos e aplicações concretas de projetos e soluções de IoT. Precisamente essa maturidade de IoT nas indústrias é um dos principais impulsionadores de pessoas, consumidores e usuários finais adotando IoT em uma velocidade mais rápida.
Nesse sentido, uma das áreas mais dinâmicas no desenvolvimento de projetos e aplicações de IoT no último período tem sido a de Cidades Inteligentes com dispositivos de sensoriização e medição de diferentes variáveis (temperatura, qualidade do ar, fluxo de transporte, etc.) ou com soluções de IoT em relação ao uso que as pessoas fazem dos serviços públicos.
Por fim, deve-se notar que a sensibilidade para Sustentabilidade e Segurança aumentou na IoT. No que diz respeito à sustentabilidade, passou de uma visão estritamente funcional para assumir o compromisso da indústria e do consumidor final de construir um ecossistema tecnológico sustentável e seguro no qual os fatores ambientais são considerados. De fato, 4 em cada 5 usuários de carros elétricos em aluguel temporário mencionam como argumento para este uso o menor impacto ambiental e 6 em cada 10 usuários espanhóis da Internet estariam dispostos a pagar algo a mais aos seus fornecedores de eletricidade, gás e água se oferecessem dispositivos inteligentes que contribuíram para a sustentabilidade.
Em termos de segurança, quanto maior o conhecimento com inovações tecnológicas, os usuários mostram a maior capacidade de discernir o que é seguro do que não é, tomar medidas e priorizar benefícios sobre riscos. Assim, mais de 50% dos entrevistados mostram uma atitude confiante em relação à segurança dos dados.
