La necesidad de manejar la seguridad, bien sea de los espacios públicos o para controlar los procesos dentro de las industrias, ha generado un crecimiento en la instalación de salas de control en los diferentes países de América Latina.
Richard Santa
Panamá cuenta con la flota más grande de buques en todo el mundo. Y no es porque sea propietaria de ellos, sino porque muchas empresas prefieren registrarlos allí y no en sus países de origen, debido a que el flete que se paga en el canal por pasar los barcos nacionales es más económico.
Para cumplir con la normatividad internacional de la Organización Mundial Marítima, OMI, que indica que cada país debe responder por sus buques, hacer un seguimiento para saber dónde están sus barcos y hacia dónde van, las directivas del Canal de Panamá debieron instalar una sala de control con registro satelital.
Después de mucho buscar a nivel internacional diferentes integradores que pudieran hacer dicha instalación, se decidieron por una colombiana, el Grupo CSI. De acuerdo con su gerente general, Darío Ordoñez, la experiencia de su compañía, con 84 salas de control instaladas en los 15 años dedicados a este campo, fueron argumentos suficientes para lograr este contrato.
No solo pantallas
Los grandes muros de video y muchas pantallas juntas, son el elemento más visible de una sala de control. Por eso, a la hora de realizar una intervención de este tipo, siempre los clientes preguntan primero por las pantallas ¿qué marca son? ¿Cuántas se van a instalar?
En este aspecto, son muchas los fabricantes que ofrecen monitores profesionales para trabajo 24/7, como lo exige una sala de control. La última tendencia en este aspecto son las pantallas touch, que permiten detener la imagen, acercarla, seleccionar un punto en particular, y un sinnúmero de opciones que falicitan el trabajo a los usuarios de estos espacios.
Pero el sistema no depende solo de las pantallas. Éstas son solo un elemento que está incluido entre un universo que requiere procesadores, cableado especializado de datos y energía, aire acondicionado, paredes acústicas, mayas de alta frecuencia, entre muchos aspectos que hacen que el sistema funcione.
En total son 27 aspectos que intervienen en un sala de control, los cuales deben estar muy bien integrados y probados, trabajo que parte desde el diseño, porque después que entre a funcionar un cliente no va a permitir que se apague inesperadamente o salga de servicio, y ni pensarlo si se está en medio de una crisis. Son sistemas que deben funcionar las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Indica Darío Ordoñez, que el reto para un integrador de salas de control es aprender a escoger y unir las diferentes tecnologías para lograr un sistema que permita el mayor beneficio al usuario, porque todos los días hay nuevos desarrollos a los cuales se tienen acceso inmediatamente desde la región. Además, contar con personal calificado en diferentes áreas, como ingenieros elécticos, electrónicos, mecánicos, mecatrónicos, de aire acondicionado, entre otros.
Como si fuera un juego
Uno de los fabricantes que desarrolla procesadores de video para salas de control es Jupiter. Brady Bruce, vicepresidente de la compañía, cuenta que han realizado instalaciones en más de 50 países y en diferentes segmentos, como el militar, seguridad, tráfico y transporte, servicios públicos y telecomunicaciones, cuidado de la salud y educación.
Uno de sus últimos sistemas es el TouchCommand, que permite controlar una pared de pantallas y la automatización de habitación abarcando todos los aspectos de la gestión compleja de la sala de control en una única pantalla. Destacó Brady Bruce que su interfaz está orientada a los orientado a objetos, con tecnología táctil para mayores facilidades del usuario.
Una de las funciones destacadas de este sistema es que permite acceder a las imágenes de la sala de control desde cualquier lugar mediante un computador, una tablet o un teléfono inteligente, sin poner en riesgo la seguridad de la información o del sistema.
Además, permite el arrastre y suelte las fuentes en la pantalla de vídeo, arrastre para mover, y pellizcar para cambiar su tamaño. Manejo de audio, operar los proyectores y pantallas, control de iluminación y otros recursos de la sala.
Otra de sus novedades es la facilidad de uso, debido a que permite que se pueda controlar el sistema mediante gestos multitáctiles, favoreciendo a los usuarios porque éstos pueden centrarse en el trabajo a mano, no en la tecnología.
Otra compañía que se ha destacado en el desarrollo de procesadores de video y automatización para las salas de control es Crestron. Sus sistemas están enfocados en simplificar la operación de la tecnología empleada en salas de control, de emergencias, de monitoreo, salas de consejo, cámaras, etc., donde las necesidades de control, automatización, monitoreo y administración obedecen a la más estricta seguridad que este tipo de recintos requiere.
El control se puede ejercer en equipos de audio, video, persianas, pantallas, iluminación, aire acondicionado, entre otros. Sus sistemas pueden ser controlados o administrados de manera local o remota con completa seguridad de manera sencilla e intuitiva.
Mercado que se fortalece
Cada vez son más las noticias que se conocen por parte de empresas privadas o gobiernos que instalan salas de control o de crisis en América Latina. Sobre todo, en materia de seguridad ciudadana este tipo de instalaciones se han vuelto populares, como en el caso de Brasil, Colombia, México y Perú, solo por poner unos ejemplos.
Al respecto, el gerente general del Grupo CSI indicó que “los latinoamericanos no ha entendido la importancia de un centro de control, pero cuando lo tienen se dan cuenta que es un beneficio ampliamente grande. Ahora empresas con redes de gran tamaño, como las petroleras, vienen instalando centros de control para sus plantas y así evitar que requieran mandar personal a tierra bajo cualquier condición climática o de seguridad”.
Un caso particular de petroleras es Pacific Rubiales, que está ampliando sus operaciones en Colombia, Perú, Brasil y Chile, y en cada una de las plantas que abre instala un centro de control. También se destacan sectores como energía y gas.
Lastimosamente, la situación de seguridad que ha vivido México en los últimos años, lo ha convertido en uno de los principales países para el mercado de las salas de control.
Por su parte, la experiencia de Jupiter en la región, aunque nueva, hoy cuenta con importantes espacios instalados en países como México, Brasil, Argentina y Colombia, mercado que espera aumentar en los próximos años.
Por último, resaltó Darío Ordoñez que “no hay muchas empresas a nivel internacional que te vendan todo lo que requiere un centro de control. Son cerca de 27 aspectos diferentes los que se deben tener en cuenta para crear el sitio, pero lo más importante es contar desde el comienzo con un buen diseño. Así lo hicimos con el canal de Panamá y salas de crisis de los gobiernos y fuerzas militares de Ecuador y Colombia”.
