Presentamos algunas recomendaciones que ayudarán a mantener un correcto funcionamiento del internet a la hora te tener eventos virtuales o híbridos.
Luis Alberto Cabareda Rondón*
La pandemia trajo consigo cambios radicales en la forma de realizar reuniones y eventos, pues estos pasaron de la forma física a virtual en un abrir y cerrar de ojos. Esto ha traído como consecuencia que muchas personas estén trabajando desde casa, e inclusive participen en eventos, congresos y seminarios como expositores de manera remota, y al momento de participar en dichos eventos tengan problemas de conexión a internet.
¿Te son familiares estas frases?
– ¡Se me cayó la internet!
– ¡Me quede sin señal!
– Disculpen, tuve problemas de conexión
Pues es el momento de explicarles de manera resumida las seis claves que debes tomar en cuenta para reducir al mínimo los riesgos de caídas o desconexiones a causa de la internet:
1) Contar con un equipo switch con fail over / redundancia / dual wan
En el mercadeo existen equipos switchers con sistemas Dual WAN, que permiten la conexión de al menos dos líneas independientes de internet y con FailOver (Conmutación por error), esto quiere decir que a dicho equipo pueden conectarse dos líneas de internet (WAN) y que, al momento de tener un fallo en una de las líneas, automáticamente el equipo hace el cambio a la siguiente linea de backup, manteniendo la conexión o flujo de internet, sin interrupciones.
2) Contar con dos proveedores de internet independientes
Al tener dos proveedores distintos de internet, al momento de un fallo que afecte a uno, entonces tendremos el backup de la siguiente línea, disminuyendo así el riesgo de quedarnos sin conexión durante una transmisión.
Estas dos líneas independientes, deberán conectarse al switch que se mencionó en el punto 1, manteniendo la estabilidad de la conexión en caso de falla en una de las líneas.
3) Contar con al menos un proveedor de internet con “fibra óptica"
Al menos uno de los dos proveedores de internet que contrates debe garantizar que el servicio no se vea afectado en caso de fallas eléctricas locales. Contacta a diferentes proveedores y pregunta específicamente si ellos garantizan la continuidad del servicio en caso de apagones o fallas eléctricas en el sector donde estas ubicado.
4) Contar con backup de energia electrica (UPS o generador de electricidad)
Es muy importante incluir en nuestro sistema, un backup de energía (UPS) de alta capacidad o en el mejor de los casos, un generador de electricidad que funcione durante las transmisiones en vivo, en donde se conecten todos los equipos involucrados en la transmisión del evento (routers, swichers, laptops, etc.) para que de esta manera todos los equipos y la conexión a internet sigan trabajando sin problemas en caso de fallas en el suministro de energía eléctrica.
5) Usar internet dedicado
Existen dos tipos de servicio de conexión a internet:
1- Internet con conexión compartida (internet residencial): En este caso la conexión se “comparte” entre varios usuarios y no se puede garantizar el caudal o velocidad de la internet, son inestable y algunas veces con mucha latencia. Se caracteriza por ofrecer velocidades asimétricas de descarga (por ejemplo, 300mb) y de carga (normalmente hasta 15mb). Los proveedores de servicios las ofrecen como “internet residencial” o para uso casero.
2- Internet con conexión dedicada (internet corporativo): Este tipo de conexión se caracterizan por tener velocidades simétricas (por ejemplo, 50mb de carga y 50mb de descarga), tienen una buena estabilidad y baja latencia. Los proveedores de servicio la ofrecen como “internet corporativo” o para uso comercial.
Al momento de contratar un servicio de internet, se debe contar con al menos una línea de conexión a internet dedicada, pues de esta manera se garantiza una mejor calidad y estabilidad en la conexión.
6) Conéctate por cable ¡no uses WIFI!
Aunque la tecnología WiFi ha mejorado muchísimo (ya está en el mercado la tecnología Wifi 6), hay varios factores que influyen en la conectividad y estabilidad de la señal como lo son: Las barreras físicas, la congestión en el espectro de frecuencias entre 2.4Ghz y 5Ghz, la calidad de los equipos, entre otros. Es por ello que la manera más segura de conectarse a internet y disminuir los riesgos de caídas de señal es haciéndolo directamente al router o switch por cable de red (CAT5 o CAT6).
Tomando en cuenta cada una de estas seis claves que hemos mencionado, te garantizo que disminuirán casi en su totalidad las fallas más comunes en la conexión a internet y podrás realizar eventos virtuales garantizados.
*Luis Alberto Cabareda Rondón, Magister en publicidad y mercadeo, gerente de mercadeo y ventas de Ten Tu Evento con más de 17 años de experiencia en la organización y producción de eventos corporativos. Puede contactarlo a través de [email protected]
