O Chile. Após o impacto inicial que o mundo em geral teve no início da pandemia, as empresas tiveram que gerar novas estratégias que lhes permitissem continuar no mercado. Uma delas é a chilena Videocorp, que tem presença em vários países da região.
Alfonso Vergara, gerente geral da Videocorp, empresa que também faz parte da ConsorcioTec, primeiro grupo de compras para integradores na América Latina, conversou com a AVI Latin America sobre como tem sido essa experiência nos últimos meses e as mudanças implementadas para recuperar o mercado e seguir em frente.
Avi: Quanto a Videocorp foi afetada pela pandemia?
Alfonso Vergara: O Chile vem arrastando muitas dificuldades desde o surto social ocorrido em outubro de 2019, depois que esse covídio foi adicionado em março de 2020. Isso nos afetou no início como todas as empresas, com a incerteza do que foi visualizado para o futuro, mas essa foi uma tremenda oportunidade de mudar a forma de ver as coisas e a forma de implementar novas soluções tecnológicas, muito focadas no cliente, para dar a maior normalidade e segurança possível em tempos de pandemia.
Avi: Em qual dos países onde a empresa tem presença foi a mais afetada?
Alfonso Vergara: Principalmente no Peru, por razões políticas de saúde, mas vemos sinais de coisas positivas, o que nos permitirá, esperamos, uma recuperação.
AVI: Quanto a empresa recuperou em 2021?
Alfonso Vergara: Bastante, tivemos um primeiro semestre histórico em vendas no Chile, o que no contexto da pandemia é realmente espetacular. Isso nos permite continuar crescendo no nível latam e é um sucesso que devemos a todas as áreas que compõem a empresa, a consciência de que somos parte de um todo é o que temos cada vez mais internalizado.
AVI: Que mudanças você implementou para conseguir isso?
Alfonso Vergara: Existem vários elementos que são combinados, internamente é a renovação de parte da nossa equipe comercial; uma mudança que vai além da geracional, que tem a ver com uma cultura diferente da empresa que a Videcoorp tem, onde todos nós somos importantes. Desde nosso departamento de pré-vendas com o levantamento da necessidade do cliente para a prestação do serviço, através de nossas áreas de compras, logística, engenharia, tesouraria e área comercial.
Todos nós trabalhamos em torno do cliente, mesmo a partir do tratamento, do humano que é fundamental. Outro elemento essencial foi buscar rapidamente novas soluções tecnológicas que se adaptem às novas necessidades dos clientes em pandemia. Nesse sentido, a Videocorp tinha uma capacidade de reação muito ágil. Finalmente, e talvez o mais importante, está na inovação que as empresas devem ter em 2022 e até mesmo em 2023 em tecnologia, e é isso que temos trabalhado muito.
AVI: Quais são as tendências tecnológicas que permitiram à Videocorp continuar operando na pandemia?
Alfonso Vergara: Há muitas soluções que nos permitiram essa continuidade. Temos que destacar o segmento educacional com mais de 2.000 salas híbridas implementadas em menos de um ano, temos muito orgulho de poder contribuir significativamente para uma continuidade educacional de boa qualidade. O espaço profissional de Transmissão e Vídeo também teve um sucesso surpreendente, com 37 anos de experiência no mercado, podemos dizer com muita alegria que continuamos liderando esse segmento.
Por fim, gostaria de destacar nossa área de vigilância remota e a representação da DJI como outro marco importante na pandemia, essa linha de negócios em nossa empresa é relativamente nova, mas com resultados muito bons durante a última vez, os drones ainda estão em desenvolvimento e estamos crescendo com ela.
Qual deles está aqui para ficar?
Alfonso Vergara: Acreditamos que as soluções educacionais para salas híbridas estão aqui para ficar, a possibilidade de ter alunos em sala de aula e outros remotamente é uma grande oportunidade para aumentar a cobertura educacional, já estamos vivendo isso hoje e temos certeza que isso vai continuar no futuro. Por outro lado, no mundo da vigilância remota, também estamos muito entusiasmados com as diferentes soluções que oferecemos, em lugares de infraestrutura crítica já podemos apreciar claramente as vantagens econômicas e de segurança ocupacional que proporcionam.
Finalmente vemos no mundo corporativo uma mudança na forma como as empresas estão trabalhando, a importância da videoconferência e das mudanças nos escritórios, controle de capacidade e controle de espaços colaborativos está aqui para ficar. Estamos sempre estudando as novas tecnologias que estão surgindo e é algo que nunca para, é um desafio muito importante estar sempre na vanguarda e isso implica um trabalho que nunca para.
