No México. Há menos de dois anos, a Sonos decidiu continuar sua penetração globalmente, cobrindo a América Latina com seus produtos e começando no México. Nesse momento, a aceitação do cliente continua a subir e é projetada para outros países da região, disse Daniel Montaño, diretor regional para a América Latina da Sonos, à AVI LATIN AMERICA.
"Felizmente, o mercado mexicano tem respondido muito bem; começamos a fazer atividades da Sonos de um ano e meio até aqui, desde outubro de 2017, muitas coisas que não tínhamos feito como marca local. Tivemos distribuidores de antes que tinham feito diferentes esforços para levar nossos produtos para canais, alguns sites nas lojas. Nesses meses temos feito diferentes esforços para trazer nossos produtos para o México, para ver como eles funcionavam e felizmente as pessoas começam a localizar mais a marca e estamos interessados em continuar a desenvolver o canal de integração, que é combinado com áudio, iluminação, casa inteligente, mas também na parte das lojas, onde as pessoas começam a comprar para sua casa. Queremos que as pessoas nos conheçam melhor para que tenham uma melhor experiência de usuário."
Um de seus clientes, o restaurante Rosetta – que tem culinária exclusiva e está localizado no bairro central de Roma, na capital mexicana – tem a melhor opinião de experiência do usuário dos alto-falantes inteligentes desenvolvidos e fabricados pela Sonos.
Elena Reygadas, nomeada em 2014 como a melhor chef da América Latina, (de acordo com a lista 50 Best da América Latina) e proprietária do restaurante Rosetta, comentou: "Eu me importo que aqueles que vêm para Rosetta ou qualquer um dos nossos lugares aproveitem sua estadia. A comida é uma ferramenta para tocar os sentidos e alcançar o prazer, mas para os restaurantes é importante que o cliente se sinta confortável, que ele goste, e que seja alcançado através da distância entre mesas, serviço e música é um elemento fundamental. Adoro ter sonos, porque todos os alto-falantes que tive eram grandes, feios. Eu me perguntava, por que não há alguns alto-falantes bonitos, que são estéticos? Na parte estética Sonos tem sido uma delícia. Além disso, cada alto-falante Sonos pode ter um volume diferente. Então, para muitos aspectos, tem sido uma delícia ter produtos Sonos."
Montaño acrescentou: "Nossos produtos têm áudio tradicional e, por outro lado, o melhor dos dispositivos inteligentes. A diferença que temos, se você nos vê dentro do áudio tradicional, (é que) somos um bom equilíbrio entre dar uma boa qualidade de som, mas ter um componente de funcionalidade que é muito fácil de integrar qualquer serviço de música online, trazer todos os serviços de música para cada espaço de uma casa, com mais flexibilidade de áudio inteligente. Se você nos comparar com dispositivos inteligentes, definitivamente nosso principal diferencial é a qualidade do áudio, pois a maioria desses dispositivos são utilitários, para que você reconheça voz, resposta, mas não necessariamente ouça música, que é a função principal de um alto-falante inteligente."
O executivo destacou as vantagens dos produtos Sonos em relação aos seus concorrentes: "Estamos posicionados como alto-falantes inteligentes com qualidade de áudio superior, que é o que nos diferencia. Na parte de áudio, há muitas marcas que elaboram esses dispositivos, mas não possuem a parte de áudio inteligente. E nessa parte, como eles se comunicam uns com os outros, conectividade, facilidade de controlá-los, acesso a serviços de música, então não somos um alto-falante Bluetooth para música. Tentamos dar o melhor dos dois mundos: criamos a melhor experiência de ouvir música sem perder a parte inteligente."
Ele concluiu mencionando o aumento de preço de seus produtos: "Temos equipamentos que variam de 3.000 pesos (cerca de US$ 150), a 15.000 pesos (US$ 780), mas eles são modulares, então você pode começar com um e crescer o sistema."
Texto escrito por Vlad Martínez, especial para AVI LATINOAMÉRICA.
