No México. Há mais de cinco anos, Gerardo Flores lidera a Gerência de Engenharia de Pré-Vendas da Comstor que, juntamente com seus 8 engenheiros especializados em arquitetura, são responsáveis por abrir as portas em seus escritórios na área de demonstração disponível para seu canal de distribuição e clientes ou perspectivas, para conhecer, tocar e aprender sobre as soluções que necessitam no dia a dia.
A área de Engenharia da Comstor, explica Flores, auxilia o parceiro a cumprir os objetivos comerciais e de expansão do negócio; acompanha os vendedores na pré-venda com seus clientes, seja em questões técnicas ou em questões comerciais, ou seja, a partir da solução correta para oferecer para explicar o processo de uma licitação. "O valor que trazemos para o canal é a nossa experiência e a demonstração ao vivo da tecnologia mais avançada e adequada a todas as necessidades das empresas."
A estrutura da Área de Engenharia do Comstor tem semelhanças com a da Cisco, uma vez que possui um SE especializado em arquitetura. As demonstrações que a Comstor tem como arquitetura na área de exposição estão em temas de Colaboração, Segurança, Enterpise Netwoks, Data Center, IoT e Meraki. Com o mesmo modelo de uma sala de reuniões, o canal pode reservar o showroom para ocupá-lo.
A equipe Flores, composta por 4 engenheiros seniores e 4 juniores, são especialistas em todos os mercados verticais cobertos pela Comstor; seu alto treinamento em produtos e soluções é reconhecido pela Cisco, como o excelente desempenho em segurança "Segurança de Rede", dentro do programa Fire Jumpers Academy da Cisco.
O trabalho colaborativo das ES, acrescenta--, permite que eles respondam a um bilhete em menos tempo que a Cisco. Além disso, o Comstor suporta seu canal com conselhos através de diferentes meios, como demonstrações ao vivo, workshops, Webex, Spark ou pessoalmente. "Somos consultores que podem responder a perguntas de qualquer complexidade para o canal ou seus clientes, relacionados a todos os setores de mercado."
A área de Engenharia da Comstor em conjunto com os Serviços criou o Programa coletor, que consiste em orientar seus clientes de mãos dadas em manter-se constantemente atualizado sobre questões de alertas na renovação de base instalada, contratos de serviços, base descoberta e inventário de equipamentos.
"O showroom e os programas estão disponíveis para os parceiros convidarem seus clientes a ver como funcionam as tecnologias, mas, acima de tudo, colocar as mãos nele para verificar seu uso em ambientes que eles precisam. Nosso canal tem a certeza de que nossa equipe está sempre atualizando para apoiá-los com mais rapidez", concluiu Flores.
