Integrar uma solução de sinalização digital com sistemas de vídeo e videoconferência em tempo real é a nova tendência para as comunicações corporativas. Na América Latina eles começam a ser implementados.
Por Richard Santa
Para uma empresa que gerencia vários locais, manter a comunicação direta com seus colaboradores e que eles estão cientes de todas as novidades da empresa, pode ser uma tarefa desperdiçada. A indústria audiovisual passou a fornecer soluções para essas desvantagens, com salas de videoconferência e telepresença, e depois com sinalização digital.
Esses dois sistemas, videoconferência e sinalização digital, operavam de forma independente. Mas agora eles foram integrados para fornecer soluções completas para comunicações internas. Alejandro Restrepo, diretor da empresa colombiana de integração Segmento Activo, explicou à AVI LATINOAMÉRICA qual é essa nova integração.
Ele comentou que as empresas usam outdoors digitais para fazer comunicação interna. Mas há uma alternativa que é a comunicação em tempo real, que tem um componente psicológico importante e que é que as pessoas sabem, sem pensar nisso, que se não a virem naquele momento e depois não vão vê-la, então torna mais interessante.
Além disso, as redes de dados não são habilitadas para que os funcionários recebam essas informações de vídeo e áudio em seus computadores. É aí que um outdoor digital se torna um fator importante porque agrupa dez ou mais pessoas à sua frente que podem ver uma comunicação em tempo real. Mas a premissa é que são empresas que distribuíram sedes.
"Para que são outdoors digitais quando integrados a sistemas de transmissão em tempo real? Para que as pessoas tenham um interesse adicional em ver esses outdoors e receber uma mensagem que a empresa está enviando. Daí a necessidade de integrar outdoors digitais, que geralmente têm conteúdo pré-programado, integrá-los em uma transmissão ao vivo, que pode ter várias fontes, como a transmissão de um programa de televisão, uma partida de futebol, um evento que a empresa está fazendo via streaming ou um tópico que as empresas querem comunicar a partir de seus sistemas de videoconferência. " Adicionado.
Requisitos técnicos
Se a rede de sinalização digital desde o seu início foi projetada para habilitar esse serviço, é muito difícil habilitá-lo. Por que? A rede exige que o hardware que usa sinalização digital, os players de sinalização digital, já tenha certas características de qualidade que a essa altura devem estar todos em alta definição, pois é o que as pessoas estão acostumadas a ver. A rede de dados também precisa ser habilitada para permitir a distribuição dos vídeos.
Alejandro Restrepo nos deu um exemplo: "Imagine uma sede que tem 20 outdoors digitais por todo o prédio e se um sinal de vídeo for enviado para cada outdoor de outra sede. Esse sinal deve viajar pela rede 20 vezes. É por isso que as adaptações devem ser feitas nas redes para que tenham equipamentos que recebam esse sinal apenas uma vez e multipliquem por 20 nos outdoors digitais, tornando-o amigável também para a rede de dados. Novas redes devem ter esse sistema adequado, seja porque ele será usado imediatamente ou porque está pronto para ser usado no futuro."
Isso significa que uma empresa que tem uma rede de sinalização digital e não está habilitada com esse sistema, praticamente tem que remontar toda a rede para habilitá-la, pois os jogadores não trabalham ou a rede não tem largura de banda suficiente, não tem a tecnologia para distribuir essas transmissões de vídeo em redes que de fato já são muito limitadas.
Esses sistemas integrados também dependem muito do tipo de tecnologia utilizada pelo provedor de rede, que codecs para compactação de vídeo são usados para fazer a transmissão que mantém uma qualidade muito boa de vídeo consumindo baixa largura de banda, a possibilidade de multiplicar os sinais na mesma rede Lan, entre outros fatores.
"E esta é uma questão muito importante. Muitos projetos estão parados porque a área de tecnologia com conhecimento do assunto diz que nossa rede não vai durar. É importante investigar tecnologias que recebem um único sinal e o multiplicam ou que o transmitem em uma única transmissão de vídeo para um sinal que pode ser visto por todos os equipamentos. Essas novas tecnologias já estão disponíveis e funcionam em alta definição, são amigáveis à rede e permitem que você dê uso adicional aos serviços de rede", disse o Diretor do Segmento Ativo.
Gerenciamento de conteúdo
Para as empresas, um sistema de sinalização digital integrado em sistemas de videoconferência e comunicação em tempo real requer a criação de um departamento responsável pela geração dos conteúdos que são transmitidos, tanto em tempo real quanto em pré-produzidos. Mas se a empresa não quer ter pessoal dedicado exclusivamente a esse tema, existem empresas do setor audiovisual que ajudam a fornecê-lo.
No caso do Segmento Ativo, a empresa tem a área de outdoor digital dividida em duas. Uma área de tecnologia e outra de conteúdo. "Vimos que no mercado existem empresas especializadas em uma das duas. Mas se não se tem conhecimento de ambos, no final o conteúdo não é adequado porque a qualidade não é boa ou porque tudo o que você tem que fazer uma peça em vez de tirar as informações de um banco de dados, integrar novas tecnologias rapidamente, para transmitir vídeos você deve ter conhecimento sobre redes de dados e streaming. Tudo o que se soma é o que torna possível ter uma boa qualidade."
Alejandro Restrepo ressaltou que normalmente os clientes no passado o que fizeram foi encomendar um certo número de peças por mês. Não é de hoje, hoje é usado para construir as peças dinamicamente, lendo informações que são dinâmicas em bancos de dados e que se torna como se por magia em peças muito bonitas que o cliente vê muito diferente, mas é uma única peça inteligente.
E esse é um tópico que também ocorre em redes de sinalização digital que não são integradas em sistemas em tempo real. São poucos os provedores que oferecem o pacote completo de integração com bancos de dados, com redes de comunicação externas, transmissão de streaming de muito boa qualidade nos outdoors e até mesmo detecção facial, o que permite identificar quantas pessoas passaram e assistiram ou não, ou sabem se é um homem ou uma mulher e de acordo com a pessoa emitir um conteúdo de interesse. São tecnologias altamente desenvolvidas e fáceis de integrar na rede de sinalização digital.
O Segmento Ativo possui diversos sistemas de sinalização digital representativos completos com integração de muitas tecnologias. Uma delas é a petrolífera estatal colombiana Ecopetrol, empresa que transmite a reunião de seus acionistas entre outros eventos, tudo em alta definição e combinado com o conteúdo pré-preparado.
E se o existente é uma sala de videoconferência que você deseja integrar na nova rede de sinalização digital, é possível? Nesse sentido, Alejandro Restrepo indicou que tudo depende dos jogadores que você tem e da rede de dados. Esses dois fatores são o que determinam se a mudança é simples ou complicada.
"Projetamos um sistema que se conecta nativamente com videoconferência e encaminhamentos que sinalizam para os diferentes outdoors. Portanto, a integração estaria em ver se os jogadores são capazes de receber esse sinal em alta qualidade e se a rede também o suporta", disse.
Este é um tema muito novo no setor e há pouquíssimas instalações na América Latina. Os resultados das empresas que o instalaram são chocantes. No caso de um banco colombiano que é patrocinador do futebol, eles tiveram a necessidade de ver nos outdoors digitais as partidas que estão patrocinando. Antes, o que eles faziam era reunir funcionários em auditórios, agora eles os transmitiam em seus outdoors digitais e os funcionários sabem que podem assistir aos jogos em qualquer corredor.
Estratégia de Comunicação
E isso não se torna uma distração para os trabalhadores? Nesse sentido, o diretor do Segmento Ativo ressaltou que isso faz parte de um plano de comunicação corporativa no qual você não precisa necessariamente estar dizendo aos trabalhadores qual é a missão e visão da empresa. Faz parte de uma estratégia na qual busca motivar o trabalhador, que se sente bem na empresa, e parte dessa estratégia é o momento de descontração, mensagens positivas e não apenas questões corporativas. É por isso que muitas vezes eles veem conteúdo em outdoors digitais que não têm nada a ver com a empresa, mas fazem parte do conforto que querem transmitir ao funcionário.
Há outros casos em empresas em que a videoconferência e o streaming são separados.
