Seja por falta de regulamentações rigorosas ou recursos limitados alocados a ela, há pouco interesse na América Latina por sistemas de áudio para evacuação de locais públicos.
Richard Santa
Nos países da América Latina, as regulamentações existentes no campo dos sistemas de áudio para evacuação são escassas. As poucas tentativas sobre este assunto são baseadas em normas NFPA, que, embora sejam para prevenção de incêndios, tem alguns capítulos específicos para processos de evacuação em caso de emergência.
Apesar dessa situação, os responsáveis pela administração de prédios públicos entendem a importância de ter um bom sistema de áudio que permita orientar as pessoas que estão dentro do prédio e, obviamente, os fabricantes de equipamentos de áudio têm respondido a essas necessidades e no mercado há uma oferta variada, que cumprem outras normas internacionais como EN 54-16, ISO 7240-16 e EN 60849.
Carlos Parra, chefe de comunicações de Yamaki, explicou que um sistema de áudio para evacuação deve estar em "qualquer lugar massivo onde a mensagem deve chegar a qualquer momento, a fim de salvar vidas em caso de emergência. Esses cenários são prédios corporativos, shoppingcenters, universidades, escolas, terminais de transporte, aeroportos, entre outros."
Por sua vez, Luis Peña, engenheiro de treinamento e suporte técnico da empresa mexicana Representaciones de Audio, citou a norma NFPA que em seu artigo 12.3.4 indica que qualquer gabinete com mais de 300 ocupantes deve ser fornecido com um sistema aprovado de alarme e notificação em massa. A notificação deve ser feita por voz.
Ele acrescentou que "levando em conta o acima, temos que pensar em teatros, centros de convenções, escritórios, fábricas, parques temáticos, escolas, templos, transporte público".
Fácil de usar
Os dois especialistas enfatizam que a interface dos sistemas de áudio de evacuação atuais é simples, por isso não exigem uma pessoa especialista o tempo todo para operá-los. Carlos Parra ressaltou que "são sistemas personalizados que são configurados de acordo com o número de zonas ou pontos de chamada. As funções de ativação são manuais ou automáticas e estão sempre funcionando."
Para Luis Peña, os sistemas hoje fornecem uma interface simples para o controle de seus parâmetros. Com controles práticos e fáceis de usar, você tem acesso para alterar a fonte em cada região, volume de áudio na área e se deseja ou não receber vozes convencionais.
Ele acrescentou que "a inclusão de uma conexão à internet ao sistema de evacuação, permite que o administrador ou as operadoras estejam cientes de qualquer problema no sistema, permitindo um tempo de resposta muito rápido".
Ruído e dispersão
Para ter um bom sistema de evacuação, dois fatores que influenciam diretamente em seu funcionamento devem ser levados em conta: o nível de ruído no local da instalação e a dispersão.
"Esses dois fatores podem nos dar uma ideia muito boa do tipo de alto-falante adequado para a aplicação, bem como a ótima colocação dos alto-falantes. Os sistemas devem basicamente ter boa inteligibilidade, um bom nível de pressão sonora (SPL) de acordo com o aplicativo e uma cobertura uniforme na área onde há um fluxo de pessoas", disse Luis Peña.
O representante da Yamaki indicou outras características que os sistemas devem ter:
- As linhas de transmissão entre os equipamentos centrais, alto-falantes e microfones devem ser continuamente monitoradas e, caso uma dessas linhas apresente falha, o sistema deve reportá-lo para reparo.
- O sistema deve ser redundante, significa que caso o amplificador ou alto-falante falhe, ele deve ter um equipamento de backup que garanta o funcionamento do sistema.
- O sistema de alarme de voz deve ser capaz de ativar automaticamente.
- Você deve ter um sistema de alimentação de backup como no caso de um NOS.
- Quando o sistema detecta um alarme, ele deve desativar todas as chamadas, músicas e/ou anúncios que estão ocorrendo nas áreas afetadas, a fim de fazer chamadas de emergência.
- Todas as mensagens devem ser claras, curtas e inequívocas, garantindo que possam ser reproduzidas em caso de emergência.
- O sistema deve garantir uma evacuação progressiva e escalonada.
- Chamadas devem ser permitidas de diferentes pontos para fornecer instruções de evacuação, se necessário.
As últimas
Os últimos desenvolvimentos que estão no mercado para esses sistemas têm mensagens pré-gravadas, que podem ser ativadas pelo sistema de detector de incêndio e sistema de alarme ou também diretamente pelo bombeiro de uma estação de atendimento.
Eles podem trabalhar para o som ambiente enquanto permitem perifalhos. Além disso, como um sistema redundante que permite ter um amplificador de backup que agiria automaticamente em caso de falha do principal.
Além disso, estes devem ser sistemas completamente descentralizados para facilitar a instalação e o crescimento do sistema, bem como o uso total da infraestrutura de rede usando protocolos de áudio digitais.
Da mesma forma, devem facilitar o funcionamento interno do prédio onde está instalado, minimizando o número de sistemas de áudio que incorporam voz convencional e a distribuição de música ambiente.
Para evitar
Um dos erros mais comuns cometidos durante a instalação de sistemas de evacuação é economizar na qualidade dos materiais utilizados, como cabos, conectores, entre outros. Se o ponto anterior for levado em conta, esses elementos transmitirão as informações do sistema, de modo que uma falha pode ter consequências fatais.
Portanto, é necessário um projeto estruturado muito bom a partir do projeto. Não é o mesmo usar um sistema de música ambiente para fazer chamadas e mensagens de evacuação, bem como para usar sistemas especializados em emergência e evacuação, mas mal configurados.
Para Carlos Parra, um dos principais erros é que o nível de volume de uma chamada de emergência deve ser maior do que o volume do som ambiente e este último deve ser suspenso durante a chamada, coisas como este tipo são as que não são levadas em conta, como também é o caso de controles de volume que afetam todo o sistema, incluindo a emergência.
"O uso de sistemas baseados em rede sem a inclusão de uma rede redundante também implica uma falta significativa no sistema, uma vez que as operadoras não têm em mente que acidentes acontecem e que qualquer coisa que aconteça com a linha principal de comunicação com o sistema a deixará completamente, ou parcialmente em alguns sistemas mais avançados, Desactivado. Pensando em um segundo caminho para a comunicação dos elementos, você pode prever esses detalhes e levar a funcionalidade do sistema ao máximo", disse o engenheiro de Representações de Áudio.
Concluiu que, no caso do México, nem todas as instalações possuem sistemas de evacuação adequados. Em vários casos, a situação econômica influencia o orçamento alocado a eles, mas com o simples fato de que o sistema permite salvar uma ou várias vidas, justifica sua implementação.
