Conhecer as necessidades tecnológicas de uma família é fundamental para proporcionar experiências satisfatórias para todos os membros que compartilham o mesmo teto. Quais são as perguntas que um integrador av de soluções residenciais deve fazer para conhecer o Perfil de Tecnologia Familiar de seus clientes?
AVIXA
Ao trabalhar em projetos residenciais, os integradores de AV são desafiados a atender às necessidades tecnológicas dos habitantes de uma casa. Desde soluções de entretenimento, segurança ou comunicação, até ferramentas para o home office, os membros das famílias atuais exigem tecnologia para desfrutar de seu dia a dia com maior conforto.
Independentemente de ser uma nova casa em construção ou um projeto de remodelação, os profissionais de integração da AV devem trabalhar em conjunto com arquitetos e designers de interiores para definir um perfil tecnológico familiar baseado nas necessidades de seus membros e projetar uma solução que os satisfaça, tanto no presente quanto no futuro a médio prazo.
"Como fazer esse perfil tecnológico familiar? Trata-se de ver, ouvir e perguntar; no final do dia, os princípios básicos da observação", diz Sergio Gaitán, Gerente Regional para o México e América Central do Norte da AVIXA. (Associação de Experiências Audiovisuais e Integradas).
"Uma família disposta a investir para desfrutar de uma nova casa precisa de um especialista em experiências baseadas em tecnologia, não está mais procurando um vendedor de equipamentos de áudio e vídeo, isso é coisa do passado", diz Sergio Gaitán. "E para isso é muito importante estar envolvido no tempo no projeto do trabalho arquitetônico, sobre isso depende muito do sucesso da implementação de sistemas de entretenimento, segurança e comunicações dentro de uma casa."
"Trabalhar em coordenação pode gerar resultados emocionais, funcionais e espetaculares", diz o porta-voz da AVIXA. "Não podemos esquecer que arquiteto, designer de interiores e integrador devem provocar experiências memoráveis para os habitantes de uma casa."
Para facilitar esse trabalho, o especialista da AVIXA propõe o seguinte questionário que descobrirá o perfil tecnológico familiar dos habitantes do lar.
1. A família tem sido usuária de tecnologia de ponta? Você aloca um quarto para o home theater? Os primeiros adotantes da tecnologia de ponta em sua infância? Lembra-se dos avós com fitas ou projetores de 8mm?
2. Você gosta de frequentar centros de performance, discotecas ou salas de concerto?
3. Eles se consideram amantes da música ou cinéfilos? Eles compraram CDs ou discos de vinil? São músicos amadores ou profissionais? Você frequenta regularmente o cinema?
4. Eles se consideram audiófilos ou entusiastas de áudio? Você já teve sistemas de som high-end? Você tem algum conhecimento sobre amplificadores ou toca-discos?
5. Eles se preocupam com a qualidade do vídeo e da imagem? Você é apaixonado por fotografia? Eles podem facilmente identificar a diferença entre qualidade de imagem regular, boa e suprema? Que serviços de streaming você usa para assistir TV?
6. Você trabalha em alguma empresa no setor de tecnologia ou comunicação?
7. Você está preocupado com segurança digital, virtual ou de rede? Quanto eles estão dispostos a investir em vigilância por vídeo, controle de acesso ou monitoramento remoto?
8. Você trabalha em casa? Você faz videoconferência de seus laptops ou smartphones? É primordial estar conectado ao seu escritório remotamente?
9. Por causa de seu estilo de vida, eles poderiam "sobreviver" por dia sem WiFi? Com que idade eles davam aos filhos smartphones ou tablets?
10. Você está preocupado com sustentabilidade e ecologia? Você tem um sistema de economia de energia? Você está interessado em instalar painéis solares?
11. Você contratou os serviços de um Designer Lightning? Você gostaria de ter um design de iluminação estético, artístico, funcional e produtivo em casa?
12. Você já ouviu o conceito de Smart Home? Você conhece amigos que têm sistemas de controle e automação em suas casas? Você está atraído pela ideia?
13. Você vive com pessoas mais velhas que acham difícil usar novas tecnologias? A mobilidade dos idosos é um problema a ser resolvido em casa?
Essas perguntas são uma primeira abordagem para definir o perfil tecnológico familiar, ter uma ideia do tempo que você quer passar usando tecnologia e investindo em soluções, equipamentos e serviços.
"Perguntar e observar, essas são as chaves para obter as respostas", conclui Sergio Gaitán, "fazer perfis adequados nos levará a entregar resultados que vão além da ideia de soluções e nos levar a proporcionar experiências memoráveis na vida das pessoas".
