México. Fundado en 1886, el Centro Médico ABC, también conocido con el nombre de Hospital ABC, es el primer hospital privado de México en tradición, vocación de servicio, antigüedad, enseñanza, investigación y compromiso de responsabilidad social.
Bajo la premisa de actualizar y potenciar la imagen de la institución, la dirección de comunicación del Hospital ABC decidió implementar un canal de comunicación de señalización digital en sus dos campus, Santa Fe y Observatorio, para mejorar la comunicación del Hospital con sus pacientes, visitantes y personal que laboran en la institución.
Luego de evaluar las necesidades de comunicación y establecer los alcances del proyecto, Multimedia Corporativa instaló un sistema de digital signage con MagicInfo y una red de 25 pantallas en salas de espera, laboratorios, áreas médicas de especialidades, con el objetivo de mejorar la comunicación a través de contenidos que promuevan campañas de información, servicios y convenios, además de recomendaciones institucionales y conmemoraciones de fechas especiales en el área de la salud.
Con esta solución, Lesly Reséndiz, analista administrativa de branding de la institución, declara que la comunicación es mucho más clara y genera un mayor impacto, ya que los pacientes tienen una mayor referencia para acudir a otros servicios, observando las experiencias satisfactorias que han tenido en el hospital y los colaboradores están proactivos para participar en los videos.
El proyecto implementado desde octubre 2020, ha transformado los espacios en donde el tiempo es esencial y el entorno se torna estresante. La implementación de un canal de señalización digital ha permitido ayudar a los pacientes, visitantes, equipos de trabajo e incluso a la comunidad del mismo hospital a mantenerse informados, a mejorar los servicios.
Texto publicado por DSLatam, la asociación de la señalización digital de América Latina.
