No México. Fundado em 1886, o ABC Medical Center, também conhecido como Hospital ABC, é o primeiro hospital privado do México em tradição, vocação de serviço, antiguidade, ensino, pesquisa e compromisso com a responsabilidade social.
Sob a premissa de atualizar e melhorar a imagem da instituição, a diretoria de comunicação do Hospital ABC decidiu implantar um canal de comunicação de sinalização digital em seus dois campi, Santa Fé e Observatorio, para melhorar a Comunicação do Hospital com seus pacientes, visitantes e funcionários que atuam na instituição.
Após avaliar as necessidades de comunicação e estabelecer o escopo do projeto, a Multimídia Corporativa instalou um sistema de sinalização digital com o MagicInfo e uma rede de 25 telas em salas de espera, laboratórios, áreas médicas de especialidades, com o objetivo de melhorar a comunicação por meio de conteúdo que promova campanhas de informação, serviços e convênios, além de recomendações institucionais e comemorações de datas especiais na área da saúde.
Com essa solução, Lesly Reséndiz, analista administrativo de branding da instituição, afirma que a comunicação é muito mais clara e gera maior impacto, uma vez que os pacientes têm maior referência para ir a outros serviços, observando as experiências satisfatórias que tiveram no hospital e os colaboradores são proativos para participar dos vídeos.
O projeto implantado desde outubro de 2020, transformou os espaços onde o tempo é essencial e o ambiente se torna estressante. A implantação de um canal de sinalização digital permitiu ajudar pacientes, visitantes, equipes de trabalho e até mesmo a comunidade do mesmo hospital a se manterem informados, a melhorar os serviços.
Texto publicado pela DSLatam, a associação de sinalização digital da América Latina.
