Latinoamérica. QSC anunció una nueva integración con ServiceNow para ayudar a los clientes a optimizar los flujos de trabajo de AV y TI. Esta colaboración integra los datos de Q-SYS con la plataforma de IA de ServiceNow, lo que ofrece un flujo de datos automatizado, tiempos de respuesta más rápidos y un mejor soporte al usuario en entornos empresariales.
Como socio de desarrollo de ServiceNow, la aplicación Q-SYS Reflect proporciona un flujo de datos seguro y automatizado hacia ServiceNow y está disponible en la tienda de ServiceNow.
La aplicación Q-SYS simplifica la configuración al automatizar el flujo de datos del sistema de AV hacia ServiceNow, compatible con aplicaciones como la Gestión de Servicios de TI (ITSM) y la Gestión de Activos de TI (ITAM).
Esto permite a las organizaciones utilizar sus flujos de trabajo actuales de ServiceNow para integrar de forma nativa las tecnologías de AV, habilitar la creación automatizada de tickets y las actualizaciones de inventario, y minimizar la necesidad de capacitación adicional del personal de soporte.
“Esta alianza conecta AV y TI, permitiendo a los clientes empresariales alcanzar nuevas eficiencias y optimizar la experiencia de soporte para sistemas AV mediante una integración fluida con la Plataforma de IA de ServiceNow. Este es el primer paso de una colaboración más profunda que brindará capacidades aún mayores a los clientes de Q-SYS y ServiceNow”, afirmó Christopher Jaynes, Director de Tecnología de Acuity Intelligent Spaces.
El Programa de Socios de ServiceNow recompensa a los socios por su amplia experiencia y conocimientos para impulsar oportunidades, llegar a nuevos mercados y ofrecer resultados transformadores para clientes conjuntos en toda la empresa. Como socio de desarrollo, Q-SYS desarrolla y distribuye aplicaciones en la Plataforma de IA de ServiceNow, incluyendo configuraciones personalizadas e integraciones fluidas para optimizar las capacidades de la plataforma.
