América Latina. A QSC anunciou uma nova integração com o ServiceNow para ajudar os clientes a otimizar fluxos de trabalho de AV e TI. Essa colaboração integra os dados Q-SYS com a plataforma de IA do ServiceNow, entregando fluxo automatizado de dados, tempos de resposta mais rápidos e melhor suporte ao usuário em ambientes empresariais.
Como parceiro de desenvolvimento do ServiceNow, o aplicativo Q-SYS Reflect oferece um fluxo de dados seguro e automatizado para o ServiceNow e está disponível na ServiceNow Store.
A aplicação Q-SYS simplifica a configuração ao automatizar o fluxo de dados do sistema AV para o ServiceNow, que suporta aplicações como Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM).
Isso permite que as organizações utilizem seus fluxos de trabalho existentes do ServiceNow para integrar nativamente tecnologias de AV, possibilitar a criação automatizada de tickets e atualizações de estoque, além de minimizar a necessidade de treinamento adicional da equipe de suporte.
"Essa aliança conecta AV e TI, permitindo que clientes empresariais alcancem novas eficiências e otimizem a experiência de suporte para sistemas AV por meio da integração perfeita com a Plataforma de IA ServiceNow. Este é o primeiro passo em uma colaboração mais profunda que trará capacidades ainda maiores para os clientes da Q-SYS e ServiceNow", disse Christopher Jaynes, Diretor de Tecnologia da Acuity Intelligent Spaces.
O Programa de Parceiros ServiceNow recompensa os parceiros por sua ampla experiência e expertise em gerar oportunidades, alcançar novos mercados e entregar resultados transformadores para clientes conjuntos em toda a empresa. Como parceiro de desenvolvimento, a Q-SYS desenvolve e distribui aplicações na Plataforma de IA ServiceNow, incluindo configurações personalizadas e integrações integradas para otimizar as capacidades da plataforma.
