Latinoamérica. Elation nombró a Esteban De La Torre en el nuevo puesto de Especialista en Rendimiento de Producto, un puesto diseñado para fortalecer aún más el compromiso de la compañía con la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente.
"El propósito de crear este puesto es simple: nuestros clientes esperan los productos de mayor rendimiento de la industria, y queremos asegurarnos de que cada luminaria que sale de nuestras instalaciones no solo cumpla con esas expectativas, sino que las supere", afirmó Toby Velazquez, director ejecutivo de Elation.
El Especialista en Rendimiento de Producto actúa como un puente técnico y de comunicación fundamental entre I+D, gestión de productos y ventas. Este puesto se dedica a probar rigurosamente nuevos conceptos de producto y modelos de producción según los exigentes requisitos técnicos de los mercados clave de Elation.
Esteban aporta una amplia experiencia al puesto. Se desempeña como Gerente de Mercado de Canal de Elation desde 2022, trabajó como diseñador y programador independiente para televisión, cine y espectáculos en vivo, y anteriormente ocupó diversos puestos en Elation. Su amplia experiencia técnica y sus relaciones con la industria en múltiples mercados lo hacen excepcionalmente calificado para el puesto.
“Mi principal objetivo es asegurar que cada nueva luminaria funcione exactamente como nuestros clientes esperan en condiciones reales”, comentó Esteban. “A medida que ampliamos nuestra línea de productos, es importante contar con un puesto dedicado que valide las especificaciones, fortalezca el control de calidad y garantice que los comentarios de los clientes se traduzcan en mejores productos”.
Esteban también brindará soporte técnico en campo y al cliente, ayudará con la integración inicial de productos, recopilará comentarios y realizará pruebas de diagnóstico en tiempo real. También servirá como contacto técnico para nuevos conceptos de productos provenientes de clientes y diseñadores de iluminación.
Elation ha logrado grandes avances en la expansión de su línea de productos, elevando el nivel de innovación e ingresando a nuevas categorías en los últimos años. Este crecimiento conlleva la responsabilidad de ofrecer un rendimiento consistente y de primer nivel en cada serie. Velazquez añade: «Este nuevo puesto se creó específicamente para fortalecer el rendimiento del producto. Lo logramos reforzando el control de calidad, mejorando la colaboración entre departamentos y garantizando que las opiniones de los clientes se traduzcan en mejoras reales».
Esteban añadió: «Estoy entusiasmado, ya que este puesto me permite combinar años de experiencia práctica con un impacto más centrado en el rendimiento y la fiabilidad del producto. Elation impulsa constantemente la tecnología y eleva los estándares de la industria, y me complace contribuir a que cada luminaria lo refleje».
