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Entre familia, tecnología y deportes

juan carlos martínez

Aunque la pandemia dio un golpe fuerte, el futuro inmediato de la industria será mejor. Juan Carlos Medina visualiza un mejor escenario para el final de 2021.

Richard Santa

Juan Carlos Medina es el fundador de la compañía mexicana Viewhaus, un integrador de tecnología audiovisual con 18 años en el mercado, aunque su experiencia en la industria suma más de 25 años. Él habló con AVI Latinoamérica y le contó detalles de su trayectoria profesional, de su empresa y sobre cómo ve el futuro de la industria en México.

“Soy originario del estado de Chihuahua, donde nací por las circunstancias del trabajo de mi padre, pero vivo en Guadalajara desde los 9 años y por esto es que soy más bien `tapatío´ por adopción. Soy modelo 1974, toda mi formación académica fue en Guadalajara y soy egresado de la Licenciatura en Mercadotecnia del ITESO (Universidad Jesuita de Guadalajara). Tengo 25 años trabajando en la industria AV y a lo largo de este tiempo he obtenido muchas certificaciones técnicas, la más reciente es la certificación CTS de AVIXA”, comentó.

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Recordó que su interés por la tecnología ha sido desde pequeño. En la casa de sus padres era quien ayudaba a instalar y a operar los equipos electrónicos que tenían y siempre tuvo una habilidad para echarlos a andar aun sin leer instrucciones. Después, en su formación media estuvo ligado a los temas de electrónica y cuando realizó exámenes propedéuticos su perfil siempre apuntaba a las ingenierías, principalmente a la electrónica. Optó por estudiar mercadotecnia, puesto que le encantan los temas comerciales y las dinámicas de los mercados, después la vida lo puso a vender equipos electrónicos.

Posterior a haberse graduado, comenzó a trabajar en una empresa familiar de Guadalajara cuando estaba desarrollando su división de venta de equipo de video. Más tarde fue invitado a laborar para una empresa líder de la industria AV (Sony), sin embargo, rechazó la oferta porque deseaba emprender un proyecto propio y fue en ese momento cuando fundó Viewhaus.

“Haber asistido a mi primer InfoComm, hizo crecer mi interés por la industria, pues tuve oportunidad de visualizar el potencial del mundo AV y después de eso me quedó claro que era ahí a donde deseaba pertenecer. De hecho, había asistido ininterrumpidamente al show de la NAB e Infocomm por 16 años consecutivos, pues realmente creo son una gran oportunidad de conocer personas, socios, tecnologías y conocimientos que mantienen viva mi pasión por esta industria”, destacó.

Día a día en la oficina
Juan Carlos Medina resaltó que tiene la fortuna de dirigir a un excelente equipo de trabajo: “Suelo llegar a mi oficina a las 8:30 am, desde hace unos años he estructurado muy bien mis tiempos para intentar ser muy productivo, soy un líder participativo y procuro todos los días impulsar y permear los valores de nuestra compañía, principalmente el valor por la gente. Me gusta mucho vender y aún conservo la atención personal de algunas cuentas estratégicas de la empresa, donde además tengo clientes que se han convertido en buenos amigos, todos los días tengo contacto con las diferentes áreas de la compañía. Me gusta revisar frecuentemente el estado financiero, suelo estar en mucho contacto con el área de operaciones procurando que existan las facilidades necesarias para que funcionemos de forma correcta”.

Desde su labor procura involucrarse, en la medida de lo posible, en proyectos de alta gama y poder resolver los problemas que se presentan en la ejecución de estos. Se considera una persona perfeccionista y le gusta que los proyectos transcurran de la manera más ordenada posible, para lo cual insiste en adoptar las mejores prácticas que existen en la industria. Exhorta todos los días al equipo comercial a buscar nuevas oportunidades y a que estén muy cerca de los clientes. Suele retirarse a las 6:30 pm, pero si algún asunto lo requiere, no tiene problema en trabajar hasta tarde, sea en oficina o en campo.

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“Afortunadamente he desarrollado una relación muy cercana con mis colaboradores. En general, nuestro equipo ha sido constante y longevo, y por ello hemos generado mucha confianza entre nosotros. Uno de los retos más importantes es hacer que la gente se sienta contenta con la labor que realiza y con el entorno de la empresa, hemos intentado cuidar mucho a nuestro recurso humano, de hecho, en 2018 fuimos reconocidos por PSNI como una de las mejores empresas para trabajar en AV”, resaltó.

Juan Carlos Martínez Como director, los retos más importantes que ha vivido tienen que ver en cómo estar siempre cumpliendo con los escenarios de regulación de su país: “Por desgracia, en México hay un marco regulatorio exagerado y exacerbado, tener una empresa sana en lo fiscal y legal es muy difícil y más cuando las reglas del juego las cambian cada 6 meses, por esto considero que este tema es un reto mayúsculo, debemos ser buenos como empresa, buscar las oportunidades con nuestros clientes, pero siempre en un entorno de poca certeza hablando de nuestras autoridades”.

Tecnológicamente, los retos más importantes, mencionó, son mantener a un equipo de trabajo actualizado y tomando acciones proactivas para soportar a los clientes. “Si bien las tecnologías han evolucionado, eso también ha hecho que sean más complejas, y en algunas ocasiones la integración con IT, AI y otras tendencias han hecho que sean más susceptibles de fallas o que la seguridad de operación se vea afectada por temas de software y no de hardware, por lo que encontrar un justo medio entre una integración confiable para los clientes se ha convertido cada vez más en un camino complicado”.

Futuro de la industria AV
Para el fundador de Viewhaus, el futuro inmediato de la industria será mejor que lo sucedido el año pasado. Aunque la pandemia definitivamente dio un golpe fuerte, ve un mejor escenario para el final de 2021. Sostuvo que la industria se caracteriza por estar en constante movimiento y en la medida en se adaptan las empresas, escuelas, y otros actores, surgirán nuevas oportunidades, porque ahora los espacios de trabajo de cualquier índole necesitan una doble función, la normal y la adaptada a este concepto híbrido o de sana distancia. Por eso espera que el crecimiento que estiman los estudios de inteligencia de mercado permita ese 5% anual sostenido hasta el 2025.

“Por otro lado, creo que en México el mercado AV ha estado madurando en los últimos años, hay un interés y un mayor conocimiento por parte de clientes y actores que hacen que se busquen soluciones profesionales y de mejor calidad. Es cierto que, en países como México, también hay una vulnerabilidad y cuando enfrentamos momentos difíciles, el mercando tiende a reducir sus inversiones, pero sin lugar a duda hay muchas oportunidades por delante”, acotó.

Agregó que “Estoy convencido de que el gerente de una empresa debe lograr tener un equipo alineado, que sepa entender e interpretar de forma adecuada las necesidades de los clientes y que logre transformarlas en proyectos y experiencias amigables, por otra parte, existe el reto de seguir diferenciando de forma correcta la labor de una empresa de integración AV, darle valor al trabajo que realizamos y sumar nuevas tecnologías que complementan el área AV, como ejemplo, la parte de IT y los servicios de valor agregado. Nosotros somos una empresa que ha invertido mucho en el recurso humano y hemos contribuido con la profesionalización de nuestro equipo de trabajo, pero también hemos llevado esto al lado de nuestros clientes, ya que, desde nuestros inicios, hemos estado contribuyendo a la labor de “educar” al mercado, ahora con la pandemia lo seguimos haciendo a través de las vías del “social media”, pues la cercanía con nuestros clientes nos ha permitido permanecer y librar mejor estos tiempos complejos”.

Familia, deportes y Medio Ambiente
Desde niño, Juan Carlos Medina tuvo interés por los deportes. Empezó practicando karate a los 9 años y a los 13 obtuvo el grado de Shodan (cinta Negra). Después, comenzó a jugar fútbol por varios años en las fuerzas básicas del club Atlas de Guadalajara, de ahí viene su afición a este tradicional equipo de la liga mexicana. Más tarde continuó jugando de forma amateur en la selección de la universidad, actualmente practica bicicleta de montaña, rowing (remo de sala) y en general disfruta muchos de las actividades deportivas. Además, le gusta la música tipo rock pop, new wave y el jazz pop. También es fan de Star Wars.

“Tengo 20 años de casado y tengo 2 hijos de los que estoy muy orgulloso, Santiago (16) y Pablo (13) y una de las cosas que más disfrutamos en familia es viajar, además de que nos gusta mucho prender el asador, la buena comida y disfrutar de la compañía de buenos amigos. Me considero una persona preocupada por el medio ambiente, desde muy joven me enseñaron el cuidado de los recursos naturales y he desarrollado un interés por los temas de ecología y recientemente de economía circular”.

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

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