Embora a pandemia tenha sido um grande sucesso, o futuro imediato da indústria será melhor. Juan Carlos Medina prevê um cenário melhor para o final de 2021.
Richard Santa
Juan Carlos Medina é o fundador da empresa mexicana Viewhaus, uma integradora de tecnologia audiovisual com 18 anos no mercado, embora sua experiência na indústria totalize mais de 25 anos. Ele conversou com a AVI Latin America e contou detalhes de sua carreira profissional, sua empresa e como ele vê o futuro da indústria no México.
"Sou originário do estado de Chihuahua, onde nasci devido às circunstâncias do trabalho do meu pai, mas eu vivi em Guadalajara desde os 9 anos de idade e é por isso que eu sou bastante 'tapatío' por adoção. Sou modelo de 1974, toda a minha formação acadêmica foi em Guadalajara e sou graduada em Bacharelado em Marketing pela ITESO (Universidade Jesuíta de Guadalajara). Tenho 25 anos trabalhando no setor de AV e ao longo desse tempo consegui muitas certificações técnicas, sendo a mais recente a certificação CTS da AVIXA", disse.
Ele lembrou que seu interesse pela tecnologia tem sido desde a infância. Na casa dos pais, foi ele quem ajudou a instalar e operar os equipamentos eletrônicos que tinham e sempre teve a capacidade de iniciá-los mesmo sem ler instruções. Mais tarde, em seu treinamento do meio, ele foi ligado a temas eletrônicos e quando fez exames propaedêuticos seu perfil sempre apontou para engenharia, principalmente eletrônica. Optou por estudar marketing, já que adora questões comerciais e dinâmicas de mercado, então a vida o colocou para vender equipamentos eletrônicos.
Depois de se formar, ele começou a trabalhar em um negócio familiar em Guadalajara quando ele estava desenvolvendo sua divisão de vendas de equipamentos de vídeo. Mais tarde, ele foi convidado para trabalhar para uma empresa líder na indústria av (Sony), no entanto, ele rejeitou a oferta porque ele queria empreender um projeto próprio e foi na época que ele fundou a Viewhaus.
"Tendo assistido meu primeiro InfoComm, fiz meu interesse pela indústria crescer, porque tive a oportunidade de visualizar o potencial do mundo AV e depois disso ficou claro para mim que era aqui que eu queria pertencer. Na verdade, eu tinha assistido ao show da NAB e da Infocomm ininterruptamente por 16 anos consecutivos, porque eu realmente acho que eles são uma grande oportunidade para conhecer pessoas, parceiros, tecnologias e conhecimentos que mantêm viva minha paixão por essa indústria", disse.
Dia após dia no escritório
Juan Carlos Medina ressaltou que tem a sorte de liderar uma excelente equipe de trabalho: "Costumo chegar ao meu escritório às 8h30, há alguns anos estruturei meus tempos muito bem para tentar ser muito produtivo, sou um líder participativo e tento todos os dias promover e permear os valores da nossa empresa, principalmente o valor para o povo. Gosto muito de vender e ainda mantenho a atenção pessoal de algumas contas estratégicas da empresa, onde também tenho clientes que se tornaram bons amigos, todos os dias tenho contato com as diferentes áreas da empresa. Gosto de revisar frequentemente a demonstração financeira, geralmente estou em muito contato com a área de operações garantindo que haja as facilidades necessárias para que funcionemos corretamente."
A partir de seu trabalho ele tenta se envolver, na medida do possível, em projetos de alto nível e ser capaz de resolver os problemas que surgem na execução desses. Ele se considera perfeccionista e gosta que os projetos continuem da maneira mais ordenada possível, para o qual insiste em adotar as melhores práticas existentes na indústria. Ele incentiva a equipe de vendas todos os dias a buscar novas oportunidades e estar muito próxima dos clientes. Ele geralmente sai às 18h30, mas se alguma matéria precisar, ele não tem problemas em trabalhar até tarde, seja no escritório ou no campo.
"Felizmente desenvolvi uma relação muito próxima com meus colaboradores. Em geral, nossa equipe tem sido constante e de longa duração, e é por isso que geramos muita confiança entre nós. Um dos desafios mais importantes é fazer com que as pessoas se sintam felizes com o trabalho que fazem e com o ambiente da empresa, tentamos cuidar muito bem dos nossos recursos humanos, na verdade, em 2018 fomos reconhecidos pelo PSNI como uma das melhores empresas para trabalhar na AV", disse.
Como diretor, os desafios mais importantes que ele experimentou têm a ver com como estar sempre cumprindo os cenários regulatórios de seu país: "Infelizmente, no México há um arcabouço regulatório exagerado e exacerbado, ter uma empresa saudável no fiscal e legal é muito difícil e mais quando as regras do jogo mudam a cada 6 meses, por isso considero que essa questão é um grande desafio, devemos ser bons como empresa, buscar oportunidades com nossos clientes, mas sempre em um ambiente de pouca certeza falando sobre nossas autoridades".
Tecnologicamente, os desafios mais importantes, segundo ele, são manter uma equipe atualizada e tomar ações proativas para apoiar os clientes. "Embora as tecnologias tenham evoluído, isso também as tornou mais complexas e, às vezes, a integração com TI, IA e outras tendências as tornaram mais suscetíveis a falhas ou segurança operacional afetadas por problemas de software e não de hardware, então encontrar um meio justo entre integração confiável para os clientes tornou-se cada vez mais um caminho complicado."
Futuro da indústria de AV
Para o fundador da Viewhaus, o futuro imediato da indústria será melhor do que o que aconteceu no ano passado. Embora a pandemia definitivamente tenha sido atingida, ele vê um cenário melhor para o final de 2021. Ele argumentou que a indústria se caracteriza por estar em constante movimento e à medida que empresas, escolas e outros atores se adaptam, novas oportunidades surgirão, pois agora espaços de trabalho de qualquer tipo precisam de uma função dupla, o normal e aquele adaptado a esse conceito híbrido ou à distância saudável. Por isso, ele espera que o crescimento estimado pelos estudos de inteligência de mercado permita que 5% ao ano sejam sustentados até 2025.
"Por outro lado, acredito que no México o mercado de AV vem amadurecendo nos últimos anos, há um interesse e maior conhecimento por parte dos clientes e atores que fazem com que soluções profissionais e de melhor qualidade sejam buscadas. É verdade que, em países como o México, há também uma vulnerabilidade e quando enfrentamos tempos difíceis, o mercado tende a reduzir seus investimentos, mas sem dúvida há muitas oportunidades pela frente", disse.
Ele acrescentou que "estou convencido de que o gestor de uma empresa deve ter uma equipe alinhada, que saiba entender e interpretar as necessidades dos clientes de forma adequada e que consiga transformá-los em projetos e experiências amigáveis, por outro lado, há o desafio de continuar a diferenciar corretamente o trabalho de uma empresa de integração AV, dar valor ao trabalho que fazemos e adicionar novas tecnologias que complementem a área de AV, como a parte de TI e serviços de valor agregado. Somos uma empresa que investiu muito em recursos humanos e temos contribuído para a profissionalização da nossa equipe de trabalho, mas também levamos isso para o lado de nossos clientes, pois, desde a nossa criação, temos contribuído para o trabalho de "educar" o mercado, agora com a pandemia continuamos fazendo isso através dos canais de "mídias sociais", porque a proximidade com nossos clientes nos permitiu ficar e melhor liberar esses tempos complexos".
Família, Esportes e Meio Ambiente
Desde a infância, Juan Carlos Medina tinha interesse em esportes. Começou a praticar karatê aos 9 anos e aos 13 obteve o diploma de Shodan (Faixa Preta). Mais tarde, ele começou a jogar futebol por vários anos nas forças básicas do clube Atlas de Guadalajara, daí sua afeição por este tradicional time da liga mexicana. Mais tarde, ele continuou a jogar amador na seleção universitária, atualmente pratica mountain bike, remo (remo) e geralmente desfruta de muitas das atividades esportivas. Além disso, ele gosta de pop rock, new wave e pop jazz music. Ele também é um fã de Star Wars.
"Tenho 20 anos de casamento e tenho dois filhos dos quais tenho muito orgulho, Santiago (16) e Pablo (13) e uma das coisas que mais gostamos em família é viajar, além do fato de que gostamos de ligar a churrasqueira, boa comida e aproveitar a companhia de bons amigos. Eu me considero uma pessoa preocupada com o meio ambiente, desde muito jovem me ensinaram o cuidado dos recursos naturais e desenvolvi interesse nos temas da ecologia e recentemente da economia circular".
