por Héctor Gómez Pérez
Hace algunos años ver una pantalla plana en la habitación de una vivienda o en medio de la sala de espera de un aeropuerto era una verdadera novedad; ahora estos equipos hacen parte de la cotidianidad y posibilitan al usuario ver desde un partido de fútbol, deleitarse con la publidad en un centro comercial o saber cuántas personas lo preceden en una cita odontológica. Los usos son múltiples y las posibilidades de compra tan amplias como los colores que los nuevos modelos de pantallas planas son capaces de reproducir.
Obviamente, esta multiplicidad de usos y el aumento en la demanta ha propiciado que cada día más actores entren en escena para atender un mercado que tiende a expandirse y a tecnificarse con pasos agigantados. AVI Latinoamérica entrevistó a María Luiza Steiner, gerente de producto de la división de pantallas de Samsung Electronics Latinoamérica y a Juan Carlos Chávez, gerente regional de cuenta de Nec Display Solutions, Inc. Con ellos se habló de las ventas de los productos en estos tiempos de crisis, las tendencias del mercado y los retos venideros para los fabricantes.
Si bien desde los últimos meses del año anterior se está hablando de recesión económica, las ventas de pantallas planas, por lo menos en lo que a Nec y Samsung se refiere, no tuvieron un impacto negativo. Nec, que dentro de la región atiende los mercados de México, Caribe y Centro América, tuvo un balance positivo al cierre del año ya que introdujo la marca en la región gracias a los socios distribuidores que impulsaron de buena manera sus productos de pantallas LCD en tamaños de 32'' a 82''.
Steiner manifestó que Samsung mantuvo su crecimiento y participación en el mercado de la región, cumpliendo los pronósticos establecidos para 2008 y sin cancelar ninguno de los lanzamientos presupuestados para el año inmediantamente anterior. No obstante, Juan Carlos Chávez dejó entrever que aunque el impacto negativo de la crisis económica no se ha sentido de lleno, sí hay algunos aspectos que la ponen de relieve de manera tangencial, sobre todo en lo que tiene que ver con una aplicación en particular. “Digital signage en nuestra región comenzaba a despegar fuerte cuando cayó la crisis. Efectivamente, muchos proyectos quedaron en pausa, pero el valor del digital signage es real, sí existe un verdadero retorno de inversion, y en la mayoría se están reactivando”, precisó el profesional.
La región y las estrategias de venta
Latinoamérica, según los dos invitados, juega un papel preponderante en la comercialización de estas tecnologías ya que es considerada en mercado de mucho potencial como lo expresó Steiner. Samsung viene trabajando diversos proyectos en aeropuertos, centros comerciales y agencias de publicidad, y añadió que “nuestros planes de lanzamiento, promoción y distribución harán durante este 2009 especial énfasis en Latinoamérica”.
En ese mismo sentido opinó Chavez al señalar que el nicho de mercado de los productos de pantallas planas de Nec en la región se viene encaminando a la integración profesional representada en centros de monitoreo, digital signage, terminales de transporte y centros de finanzas que requieren desplegar información en formatos grandes y de manera continua.
Frente al tema de asesoría y acompañamiento del personal de estas empresas para que el usuario tome la decisión de compra, la invitada opinó que Samsung “tiene ejecutivos dedicados a este negocio que conocen el producto y están trabajando en Latinoamérica en conjunto con el usuario final para identificar la mejor solución. Nuestra historia demuestra que hemos sido capaces de responder a las necesidades y exigencias de nuestros consumidores, poniendo a su disposición aquellos productos que satisfacen sus prioridades”. Chávez señaló que “todos nuestros socios de distribución e integración están asesorando plenamente al usuario respecto a las tecnologías de display como todo lo que hay detrás de cada equipo. Para este fin, en NEC Display Solutions, Inc., hemos realizado Webinars y cursos técnicos, para informar a nuestros socios de las diferentes tecnologías detrás de Digial signage”.
Indudablemente el usuario de hoy es mucho más informado que el de hace algunos años, y por eso busca equipos que cumplan con todas sus expectativas, además de que el diseño del equipo sea armonioso con sus espacios y que los mismos ayuden a conservar el medio ambiente. Sin embargo, el factor precio sigue siendo aún determinante en las decisiones de compra de muchas personas en la región.
Tendencias y retos venideros
En estas tecnologías la investigación camina de la mano con las nuevas tendencias, por eso no es raro que dentro de las empresas se destinen importantes rubros a temas como el menor consumo de energía, la durabilidad de las partes y el control térmico. Dentro de las novedades que presenta Nec se destaca el LCD de 46'' sin marco, en instalaciones de tipo video-wall en el que la separación entre la imagen de cada monitor es de 7,3 mm. Por su parte Samsung enfocará sus esfuerzos durante este año a la fabricación de pantallas de mayor tamaño (más grandes y más anchas), además que sean funcionales y tengan un bajo consumo de energía.
“En el caso de Nec, el reto principal es continuar ofreciendo productos dentro de nuestro nicho profesional. Este nicho es muy exigente respecto a las caracteristicas del producto”, puntualizó Chávez, mientras María Luiza Steiner dijo que los retos están representados “sin duda a responder a un mercado cada vez más competitivo y que se mantiene en constante transformación, y a un consumidor que varía sus exigencias, demandando productos superiores si de tecnología se trata”.
El medio ambiente importa
La preocupación por el cuidado del medio ambiente ha tocado a gran parte de las industrias y los fabricantes de pantallas no han estado al margen de esta tendencia. En la actualidad Samsung viene trabajando con materiales amigables con el medio ambiente y ha logrado gracias a un proceso de inyección dual un exclusivo TOC (color transparente ópaco, llamado también toque de color) que le permite a la pantalla ofrecer una imagen clara, bajo un concepto ecológico y que elimina la producción de VOC (compuestos orgánicos volátiles).
De otro lado Nec cuenta con la certificación de Epeat en 59 de sus modelos; además cuenta con 38 modelos de pantallas certificados por Energy Star y los monitores recién lanzados cuentan con un medidor de impacto ambiental (Carbo Footprint). Además Chávez precisó que “es importante concientizar al usuario que desea mas brillo y contraste que estos aspectos incrementan el uso de energía. Lo ideal sería que los usuarios estén informados de su requerimiento mínimo real y así ayuden al planeta”.
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