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Lanzan soluciones basadas en IA para el sector hotelero

Lanzan soluciones basadas en IA para el sector hotelero

México. CommScope anunció la disponibilidad inmediata de una nueva suite de RUCKUS Networks diseñada específicamente para impulsar la eficiencia operativa, la sostenibilidad y la fidelidad a la marca en el sector hotelería.

La suite llave en mano se basa en el liderazgo mundial de RUCKUS Networks en Wi-Fi para hoteles, ofreciendo soluciones que funcionan en armonía para ofrecer experiencias personalizadas y elevadas a los huéspedes en todas las marcas y ubicaciones de hostelería.

Cuenta con las últimas soluciones Wi-Fi 7 basadas en IA para proporcionar los últimos servicios de alto rendimiento, y simplifica el despliegue de tecnología a escala, utilizando la gestión basada en la nube basada en IA y la garantía para impulsar la eficiencia operativa a través de propietarios, proveedores de servicios, integradores y administradores de TI en las propiedades.

"Loews Hotels es una marca familiar de 26 hoteles y resorts de lujo que está obsesionada con ofrecer la experiencia más increíble a cada huésped", declaró Clayton Melson, Gerente Senior de Comunicaciones de Loews Hotels en Universal Orlando. "Estamos optimizando continuamente nuestra red utilizando las recomendaciones realizadas por RUCKUS AI. Hemos desplegado soluciones RUCKUS cableadas y Wi-Fi basadas en IA en todas nuestras propiedades para personalizar la conectividad de cada huésped. a la perfección. Con RUCKUS AI, hemos mejorado significativamente nuestra eficiencia de TI al reducir el tiempo medio de identificación (MTTI) en un 80% y el tiempo medio de resolución (MTTR) en un 70%. Desde la gestión proactiva de la red hasta la asignación personalizada del ancho de banda, nuestro enfoque impulsado por la IA garantiza que todos los huéspedes queden encantados".

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"Estamos orgullosos de que las quejas de nuestros clientes por las interrupciones del Wi-Fi se hayan reducido en un 90% desde que confiamos en RUCKUS AI. Los elogios y las encuestas formales indican un aumento general de la satisfacción de los huéspedes en torno a la excelente conectividad Wi-Fi en toda nuestra propiedad a lo largo de las estancias de los huéspedes", señaló Miguel Fonseca, Director de Sistemas de TI del Hotel Royal Garden.

"La suite RUCKUS de soluciones para hoteleria está orientada a satisfacer dos de las mayores necesidades del sector: mejorar la fidelidad a la marca y la eficiencia operativa", declaró Bart Giordano, vicepresidente senior y presidente de soluciones de red, celulares inteligentes y seguridad, CommScope. "Hemos aprovechado la IA, Wi-Fi 7 y nuestras soluciones probadas de gestión y aseguramiento de redes nativas en la nube para que sea más fácil que nunca ofrecer experiencias increíbles a los huéspedes; escalar esa experiencia a través de servicios, marcas y ubicaciones; y crear nuevas eficiencias que abarcan toda la cadena de entrega de valor. En otras palabras, nunca ha sido tan fácil y rentable ofrecer y mantener las mejores experiencias digitales en hostelería".

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2009), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de IntegraTec y LiveTec.

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