América Latina. Hoje, infraestrutura convergente, tecnologia em nuvem e plataformas híbridas de TI exigem avaliação e análise contextual. Ao escolher entre essas opções, as empresas devem ter uma estratégia ou guia para integrar a nuvem como opção. O plano serviria para tomar os passos certos para a descoberta, design e migração, garantindo a melhor implementação e resultados. Nesse sentido, é importante destacar os principais fatores de estratégia, descoberta, design e migração.
A estratégia: o primeiro passo é o mais importante
As infraestruturas convergentes e as plataformas de tecnologia em nuvem de hoje exigem uma infraestrutura robusta, automatizada e padronizada. Os clientes que consideram os projetos de comunicação e migração de dados precisam entender fatores críticos de sucesso e potenciais pontos de dor de transformação. Com planejamento completo, arquitetura, seleção de ferramentas e execução, organizações de todos os tamanhos podem mitigar riscos potenciais e os impactos resultantes dos negócios.
Se uma empresa já tomou a decisão de migrar sua infraestrutura, comunicações e aplicações para a nuvem ou está considerando a possibilidade, uma estratégia eficaz é essencial para o sucesso. Para essas organizações que consideram a decisão de adotar serviços em nuvem, um consultor confiável pode ajudar a definir metas estratégicas e modelos operacionais existentes e, em seguida, fornecer educação sobre as várias maneiras que a tecnologia em nuvem poderia melhorar as operações de negócios e a estabilidade financeira. As organizações que já decidiram colher os benefícios dos serviços em nuvem ainda devem selecionar a estratégia de engajamento e migração que melhor se adapte aos seus requisitos técnicos e comerciais únicos. Essas empresas devem identificar quais transformações as beneficiariam mais para desenvolver planos de negócios adequados para implementar as mudanças necessárias.
Descoberta: Traçando o caminho para a mudança
Como em qualquer grande projeto de TI, a chave para uma migração bem-sucedida é identificar um perfil preciso do ambiente. É imprescindível saber exatamente onde estão localizados serviços comerciais críticos, quais tecnologias estão envolvidas e quais infraestruturas os suportam. Uma avaliação minuciosa da infraestrutura atual deve incluir dependências completas de hardware, validação e inventário de aplicativos.
Ao avaliar o ambiente como um todo, bem como o objetivo, um plano de gestão de projetos deve ser desenhado para articular os recursos necessários para a execução da migração, juntamente com cronogramas estimados e projeções orçamentárias. Essas conversas trarão à tona os processos internos e a colaboração interdisciplinar necessários para implementar uma migração em nuvem bem-sucedida.
Design: objetivos claros para o futuro
A fase de descoberta estabelece um design de alto nível que serve como um esquema para migração de aplicativos. Com base nisso, os especialistas em migração em nuvem formularão um projeto de migração detalhado que fornece as etapas para o processo de implantação, transição, capacidade, comunicação e recuperação de desastres, juntamente com planos de teste e aceitação Cada um desses planos levará em conta as características físicas da localização do local, tecnologia de servidor e a estrutura organizacional do negócio.
Como toda empresa tem objetivos comerciais exclusivos e requisitos técnicos para atender a essas metas, é essencial selecionar uma ferramenta de migração com capacidades e escalabilidade entre plataformas. Uma solução unificada pode fornecer suporte nativo perfeito para todos os sistemas operacionais e provedores de armazenamento. Tais soluções podem preservar a integridade do host replicando alterações no novo local.
Migração: Garantindo a compatibilidade do sistema
Com um ambiente de negócios cada vez mais acelerado, os clientes exigem que as empresas permaneçam ativas e funcionando o tempo todo. Quando se espera que as empresas operem 24 horas por dia, 7 dias por semana, uma paralisação do sistema de cinco minutos pode ser catastrófica, independentemente da indústria. Manter todos os sistemas críticos em sincronia é fundamental para evitar interrupções nos negócios durante qualquer migração. Uma solução adequadamente projetada garantirá que todos os aplicativos e dados sejam continuamente recuperáveis durante todo o processo de migração em nuvem. Se uma empresa está movendo dados para um novo servidor, consolidando arquivos ou migrando suas comunicações, o plano deve ser projetado especificamente para atender a essas metas.
A migração inclui construir e testar a solução antes da implantação. Uma vez liberado para a produção, o provedor de serviços de migração realizará uma lista de verificação para validar a eficácia da solução e gerenciar as mudanças necessárias. Após concluir a avaliação, garantir a compatibilidade do sistema e preparar o serviço de migração, o provedor de serviços autorizará a implantação.
Uma vez que as empresas migram para o UCaaS, elas ficarão impressionadas com os serviços que agora estarão disponíveis para seus usuários, tais como:
- Cloud PBX: Oferece todos os recursos de um PBX no local sem custos de manutenção e instalação, e possui resolução de voz e vídeo em lata.
- Comunicações Unificadas: Os usuários podem ligar, enviar mensagens ou se encontrar em seu desktop, celular ou tablet, de qualquer lugar.
- Mensagens: Os funcionários podem organizar e compartilhar informações do espaço de trabalho, rastrear programas, arquivar documentos e colaborar em tempo real.
- Reuniões virtuais: Todos ganham um espaço de reunião virtual, que podem usar a partir de seu desktop, dispositivo móvel ou até mesmo em uma sala de conferências.
- Contact Center: Usa a comunicação em nuvem para ajudar o call center a alcançar objetivos de maior receita, aproveitando análises avançadas e aprendizado de máquina.
Sem dúvida, uma migração de nuvem bem-sucedida requer muito esforço, planejamento meticuloso e rigorosos processos de implementação. No entanto, com uma padronização detalhada no exercício, uma migração perfeita para a nuvem pode ser confiável.
Texto escrito por David Rosenthal, Evangelista da UC para BroadSoft
