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Como você sabe se o cliente precisa de tecnologias de Big Data?

No México. Para que o cliente aproveite o Big Data, é necessário criar um sistema de dados, integrado ao banco de informações tradicional, que permite gerar novos insights sobre o que já está em mãos. Se o cliente quiser obter melhorias em seus serviços, vendas e produtos, precisará abrir sua mente para o Big Data, que é uma grande quantidade de dados, com grande volume e variedade para ser analisado rapidamente.

 
Segundo a empresa Comstor, supervisionar e coordenar os resultados dos dados conhecidos deve ser coordenado com a análise de dados ágeis, pois dessa forma abrirá o caminho para novas percepções, fazendo com que o cliente consiga criar um fluxo entre a descoberta dinâmica e a execução do Big Data, o que lhe dará uma vantagem sobre sua concorrência.

Essa plataforma tornou-se uma peça importante no ecossistema de negócios onde se busca uma nova forma de operar o que já se sabe, sendo um modelo de constante melhoria. Com isso, as informações podem ser trabalhadas antes de serem utilizadas, racionalizadas ou mesmo vinculadas às tecnologias de Big Data, tornando o feedback e análise avançada mais rápidos e eficientes, feitos pelos próprios administradores da empresa.

Dessa forma, é possível obter uma resposta para um problema em questão de horas, que anteriormente levava dias. A aliança entre gestão de dados e análise de dados, que antes pertencia a diferentes departamentos, é necessária para que o princípio do Big Data funcione. Muitas vezes, a empresa já tem os equipamentos e tudo o que for necessário para iniciar essa implementação do novo conceito.

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O uso dessa ferramenta de análise de dados tem crescido rapidamente, fazendo com que a maioria das empresas varejistas use essa tecnologia para criar estratégias e se fortalecer no mercado, em um curto período de tempo. Entre as inúmeras possibilidades de utilização da análise de dados de forma otimizada, percebe-se que o aumento das vendas, a fidelidade dos clientes e a redução de custos são os principais pontos que levam uma empresa a querer investir em Big Data.

A aplicação das técnicas dessa tecnologia é particular para cada segmento de mercado, pois são aplicações muito amplas, que nos permitem perceber qual é a necessidade de um determinado cenário, tomando decisões para que as tecnologias facilitem as aplicações. O cuidado deve ser analisado e tomado para que o idioma não faça com que as empresas implementem essas tecnologias antes do planejamento e saibam quais são os objetivos a serem alcançados, tornando o investimento adequado para ter o retorno desejado. Utilizando a análise mais precisa, é possível oferecer aos clientes produtos e serviços em períodos incomuns, aumentando assim a aliança e o contato com o cliente.

O uso da ferramenta Big Data fará com que a empresa centralize todas as informações em um único servidor. Dessa forma, permitirá que todos os colaboradores ofereçam informações úteis e alimentem o banco de dados, facilitando e acelerando o planejamento de qualquer novidade destinada à empresa, como novos projetos ou lançamentos, tornando-os baseados na correta análise dos dados.

Além de economizar tempo, economiza financeiramente, pois dessa forma há uma redução no tempo de correção de erros, e por outro lado, problemas podem surgir quando a análise não é feita corretamente, ou manualmente sem automação. Com a análise correta, é possível ver claramente dados incorretos, ou respostas desfavoráveis ou a resposta esperada, permitindo que os investimentos sejam direcionados para obter um retorno maior.

Nesse contexto, os custos diminuem na parte operacional e há uma maior otimização dos recursos financeiros da empresa. O uso do Big Data também pode trazer uma melhoria no relacionamento com o cliente, permitindo ajuda em qualquer tomada de decisão, fazendo com que a empresa se destaque positivamente no mercado não só pela concorrência, mas pelo relacionamento, gerando um crescimento gradual e constante.

Muito se questiona sobre a diferença entre a análise tradicional de dados e o Big Data. Como já dito, para obter os resultados esperados a partir dessa tecnologia é necessário que eles andem de mãos dadas e, além disso, é necessário quebrar certos limites organizacionais e criar um setor onde as organizações em TI e notícias de negócios trabalhem juntas, pois somente quando houver essa integração será possível obter uma estratégia bem sucedida no Big Data.

Antes de mais nada, é preciso saber que esse tempo investido é algo que trará bons resultados e fará a diferença no negócio. Desde a organização até o relacionamento com o cliente e fornecedores, a tomada de decisão será feita com maior apoio, levando a empresa a um ponto surpreendente de destaque.

Richard Santa, RAVT
Richard Santa, RAVTEmail: [email protected]
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.


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