No México. Hoje, praticamente todas as empresas ou mesmo residências fazem uso de conexões de rede. Além de facilitar a execução das mais variadas tarefas, as redes otimizam espaços e são bons exemplos de funcionalidade, mas desde que tenham uma operação total, pois geralmente apresentam algumas falhas.
Desde a falha de uma impressão simples, até interrupções na transmissão de sinal Wi-Fi, qualquer motivo pode desesperar o usuário que imediatamente procura um especialista para resolver seus problemas de tecnologia. É por isso que a Comstor, uma das principais atacadistas da tecnologia Cisco, apontou para cinco ferramentas avançadas de solução de problemas para canais de TI.
Os administradores de rede precisam estar atualizados para solucionar problemas a qualquer problema que apareça. É necessário conhecer e entender todos os processos, no final, eles podem encontrar problemas simples como, por exemplo, a solução da não autenticação da rede sem cabo ou necessidade de descobrir por que o servidor e o usuário final não estão conectados. Nesse momento, algumas estratégias são fundamentais e precisam de ferramentas externas para acelerar a descoberta da falha.
Algumas das falhas são:
1.- Protocolos
Confirmar se todos os protocolos estão funcionando corretamente é o primeiro passo para resolver problemas das redes. Para isso, ter um analisador de protocolo é uma alternativa. Isso é muito simples e prático, pois faz parte do software que intercepta e registra pacotes de dados a serem analisados a fim de ver interações específicas entre clientes e servidores. Na prática, a análise do protocolo funciona da seguinte forma: Se o computador tiver uma conexão lenta com um aplicativo de servidor, a análise do protocolo identificará problemas de comunicação latentes ou outros problemas que possam ser a causa raiz. Apesar de parece complexos, os analisadores de protocolo são aplicativos simples que podem ser instalados em notebooks ou computadores de rede, usando a distribuição da porta para conectar dados específicos caso a caso.
2.- Monitoramento do SNMP
Protocolo simples de monitoramento de rede é a maneira de monitorar equipamentos de infraestrutura. Nas empresas, tais ferramentas monitoram a integridade de dispositivos e interfaces de rede específicos. E quando um problema é identificado, os engenheiros de rede são informados rapidamente, o que ajuda a encontrar a causa do problema. O uso de ferramentas de compilação SNMP ajuda a criar uma linha de base de tráfego. E quando esse tráfego sofre alguma alteração é automaticamente comunicado, capaz de dar uma indicação completa do local exato onde o problema ocorreu.
3.- Análise do NetFlow
Esse protocolo é usado para conectar o tráfego de rede IP, com o objetivo de criar uma imagem geral dos fluxos de tráfego individuais. O NetFlow pode rastrear rapidamente aplicativos e núcleos host, bem como movimentos no comportamento da rede detectando problemas, como picos de oscilação da largura de banda.
4.- Gerenciar registros centralizados
É uma técnica de resolução de problemas amplamente utilizada nas empresas, devido ao seu procedimento útil e simples de realizar. O registro de dados é um processo de eventos relevantes em um sistema que pode ser usado para restaurar o estado original de um deles ou para que um especialista saiba seu comportamento no passado. As ferramentas de administração armazenam as informações em uma pasta central, acelerando a detecção de problemas, mesmo os mais complexos.
5.- Conexão Wi-Fi
Uma rede de Internet sem fio altamente confiável e segura com boa velocidade de conexão pode ser uma excelente ferramenta de solução de problemas. No final, este se tornou o principal método de conectividade para acesso à rede do usuário final. Essa é apenas uma razão pela qual está fazendo com que os profissionais da área sejam pressionados a manter conectividade sem fio altamente confiável e onipresente. A razão é simples: como o Wi-Fi tem o uso de espectros de frequência não licenciados, que são propensos a interferências de tudo, como telefones sem fio, dispositivos de micro-ondas, fones de ouvido sem fio e até mesmo as paredes do ambiente, conseguir rastrear problemas na rede não é uma tarefa fácil e simples. É necessário ter analisadores Wi-Fi que permitirão aos administradores de rede identificar gargalos de sinal, oferecendo a melhor solução para resolver o problema.
