América Latina. Hub é o novo serviço de nuvem da BroadSoft Business com inteligência contextual incorporada que fornece aos usuários de negócios acesso em tempo real a arquivos, notas e conteúdo relevantes para cada interação – tornando as reuniões e conversas mais produtivas.
Hoje, os trabalhadores estão saturados com e-mails, cadeias eletrônicas, arquivos armazenados aleatoriamente e aplicativos de negócios não relacionados. A IDC, uma das principais empresas do setor de pesquisa, descobriu que o trabalhador médio passa 2,5 horas por dia em busca de informações.
O BroadSoft Hub simplifica o trabalho combinando as comunicações de um usuário com uma ampla gama de aplicativos em nuvem, de modo que tudo o que um trabalhador precisa para ser produtivo está na ponta dos dedos em um só lugar, mesmo quando eles estão fora do escritório.
"Após os testes beta bem-sucedidos do ano passado com nossos clientes de provedores de serviços e clientes corporativos, estamos entusiasmados em anunciar que a Hub está comercialmente disponível para empresas de todos os tamanhos para transformar as comunicações de seus funcionários", disse Scott Hoffpauir, diretor de tecnologia da BroadSoft.
A Hub estende seus recursos a todas as aplicações do BroadSoft Business, incluindo UC-One (comunicações unificadas), Team-One (colaboração de equipe) e CC-One (contact centers). Os trabalhadores móveis também podem permanecer produtivos, pois o Hub pode recuperar e exibir informações contextuais relevantes para usuários móveis, com base em quem o usuário está conversando ou trocando mensagens.
As principais características do BroadSoft Hub incluem:
● Integrações com aplicativos em nuvem - O Hub integrará comunicações em tempo real com o Office 365, Google G Suite, Salesforce, Team One e Twitter. Outras aplicações populares em nuvem serão integradas ao longo do tempo.
● APIs abertas – Provedores de serviços e desenvolvedores podem aproveitar as APIs abertas do BroadSoft Hub para criar integrações personalizadas e atender às necessidades específicas dos usuários finais.
● Melhorias contínuas - Por ser um serviço baseado em nuvem, durante o teste beta, o BroadSoft integrou novas funcionalidades para usuários finais mensalmente. Isso incluiu novas integrações, melhorias na interface do usuário (UI), melhorias de desempenho e disponibilidade em outros aplicativos do BroadSoft Business. A Hub continuará aproveitando essa vantagem da nuvem para alcançar a inovação acelerada.
