O Chile. A Ikusi implementou com sucesso em Nuevo Pudahuel, a nova concessão do aeroporto internacional de Santiago do Chile, spider, uma ferramenta de software de integração projetada para garantir qualidade na gestão e operação de infraestruturas aeroportuárias, que sustenta a relação contratual entre o proprietário público e a empresa privada em um modelo de negócio de concessão.
Com o desenvolvimento do Spider, ikusi criou o arcabouço tecnológico que responde a esse modelo de gestão cada vez mais comum que implica a necessidade de criar um quadro de relacionamento entre o proprietário público e o consórcio privado que, logicamente, está sujeito ao cumprimento dos parâmetros de qualidade que o proprietário (geralmente entidades governamentais) é obrigado a garantir de acordo com padrões internacionais estabelecidos por organizações como a ACI, ICAO, IATA, etc. que regulam o contexto em que o negócio aeroportuário e o transporte aéreo devem ser desenvolvidos.
Nessa perspectiva, o proprietário público precisa estabelecer medidas de controle/auditoria que lhe permitam validar que a concessionária está desenvolvendo sua atividade de acordo com os parâmetros de qualidade estabelecidos.
Spider, a resposta de Ikusi ao novo modelo de gestão aeroportuária
A Spider, através da integração de dados de sistemas existentes, monitora KPIs (indicadores de qualidade) e os compara com as normas ou objetivos definidos no contrato de concessão, como tempos de espera, temperaturas, tempo de chegada de bagagem, ocupação terminal, etc.
Spider é uma plataforma aberta que permite à concessionária (gerente do aeroporto) mecanismos de melhoria da qualidade através de alarmes, painéis, módulos de previsão de indicadores e simulação de cenários. Da mesma forma, utilizando as mesmas informações de uma base, proporciona uma visão, acessível à concessionária/proprietário, para acompanhar em tempo real o cumprimento dos indicadores estabelecidos no contrato.
Esta solução tecnológica inovadora, projetada por Ikusi, já está operacional em Nuevo Pudahuel, a nova concessão do aeroporto internacional de Santiago do Chile, cujo proprietário público é o Ministério das Obras Públicas do Chile, no que constitui um fato pioneiro em colaborações público-privadas que garantem melhoria contínua e o benefício final do passageiro e do contribuinte.
