Argentina. Os Dizzie Awards são os prêmios mais importantes da indústria de Digital Signage em todo o mundo. Este ano, apenas uma empresa da América Latina é finalista desses prêmios. Trata-se da Convergencia, uma empresa de soluções de sinalização digital com 15 de experiência no mercado.
A empresa foi nomeada na categoria Melhor Design e Planejamento de Experiência para uma Jornada do Cliente que criou e implementou para a Nike. Através de um júri composto por referentes dos Estados Unidos, Ásia e Europa, estes prémios reconhecem as experiências mais marcantes e inovadoras do setor. Com este reconhecimento, a Convergencia aprofunda a sua posição como uma das empresas líderes no mercado.
"Nosso trabalho para esta campanha consistiu em gerar uma experiência para as pessoas dentro da loja, da janela ao provador, combinando interações on-line e off-line através de telas interativas, videowall, feed social, telas de alongamento e aplicativo móvel", descreve Luis María González Lentijo, CEO da Convergencia.
A Convergencia assumiu o papel de impulsionar e transformar a proposta de valor da campanha Bra Fit da Nike em uma experiência de compra revolucionária para seus clientes. Com base na percepção de que 80% das mulheres usam o sutiã errado e, portanto, não atingem todo o seu potencial no esporte, a Convergence disponibilizou a tecnologia para alcançar o objetivo de acompanhar as mulheres em seu caminho para superar.
"Usando análise de vídeo em tempo real e reconhecimento facial, a campanha Bra Fit foi ativada apenas quando havia uma mulher na frente da tela, impactando um segmento específico de consumidores, neste caso mulheres", descreve González Lentijo, acrescentando: "Esta experiência com um propósito forte mostra que com a tecnologia você pode fazer coisas no ponto de venda que sem ela não seria possível".
Por meio de telas, conteúdo, softwares e experiências interativas, a campanha foi 100% voltada para quem usa sutiã para esportes. Na entrada de cada loja, foram dispostas telas apresentando o produto; em seguida, videowalls que acompanharam a experiência dentro da loja, reconhecimento facial para detectar o público que estava interessado em cada produto, e vendedores que forneceram conselhos personalizados graças a uma plataforma interativa na qual eles poderiam inserir medidas, tipo de atividade física e preferências de uso, entre outros dados que o sistema processou para lançar a sugestão do Bra indicado. A Jornada do Cliente ainda estava no provador, onde novas telas motivavam a usar o aplicativo móvel e compartilhar a experiência.
"Na Convergencia facilitamos o processo de transição dos nossos clientes para o futuro, acrescentando tecnologia para experiências digitais no ponto de venda, não só acompanhando-os, mas também potenciando a sua adaptação a um novo paradigma em que os mundos físico e digital se fundem formando um mix omnichannel", descreve González Lentijo
Este é o vídeo do projeto finalista:
