É internacional. A Crestron, marca reconhecida por suas soluções de controle e automação em espaços residenciais, comerciais e corporativos, comemorou seus 50 anos. É por isso que aqui compartilhamos um pouco de sua história.
Crestron nasceu da mente do engenheiro George Feldstein, que fundou Crestron em uma sala acima de uma delicatessen em Cresskill, Nova Jersey, em 1972. Feldstein era especialmente fascinado pela história militar e também estava entusiasmado com o programa Apollo da NASA.
"Não importa o que você pensa disso, o fato é que a tecnologia militar geralmente impulsiona o avanço tecnológico."
Então, esse negócio que foi impulsionado pela curiosidade ilimitada de seu fundador, levou à evolução de uma empresa que hoje conta com mais de 5.000 funcionários, localizados em mais de 90 escritórios em todo o mundo.
Hoje, as soluções tecnológicas da Crestron são encontradas nas salas de reuniões das maiores empresas do mundo e nas casas mais luxuosas. Para dar um exemplo, eles foram instalados no Pentágono, na Casa Branca, em várias quadras e até mesmo nos estádios esportivos das principais ligas.
Hoje, a Crestron constrói tecnologia para "Casa inteligente". Ou seja, a Crestron Residential oferece aos proprietários produtos, experiência, segurança e desempenho em todos os aspectos de cada casa.
Vale ressaltar que a Crestron foi pioneira em automação residencial. Dan Brady, diretor de operações da Crestron, comentou:
"Essa empresa é baseada em inovação, mas a inovação é sempre impulsionada pelas pessoas. George sempre valorizou as contribuições individuais que todas essas mentes brilhantes trouxeram para a mesa. Isso permitiu que eles experimentassem, cometessem erros e aprendessem com esses erros."
Crestron cria tecnologia para uma ampla gama de necessidades. Da mesa às salas de reuniões, de escritórios a multinacionais. Esta marca oferece plataformas, dispositivos e sistemas projetados para melhorar a comunicação e a colaboração.
O primeiro grande sucesso
Nos primeiros dias da empresa, Feldstein chamou várias empresas para oferecer seus serviços como técnico, reparador e solucionador de problemas. Mas "o trampolim para entrar no setor audiovisual foram os projetores de slides", disse Ray Coneys, diretor sênior de serviços de suporte a vendas da empresa.
Antes da existência do PowerPoint, slides eram colocados em um carrossel em um projetor, naquela época eles eram a melhor maneira de apresentar uma combinação de dados e imagens, mas exigia reunir colegas em uma sala escura, abaixando uma tela e ligando o projetor de slides.
Feldstein viu uma oportunidade de aperfeiçoar esta ferramenta de apresentação. "O controle do projetor de slides foi além de avançar; também incluía fundições e dissolvidas; ele também incorporou várias pilhas de projetores em uma apresentação agendada", lembra Coneys.
Esse interesse levou a buscar o controle do projetor e das cortinas de uma sala de conferências remotamente e, finalmente, a alcançar cada vez mais funções sem fio.
"Em 1990, Crestron já tinha uma tela sensível ao toque RF bidiredireção. Em situações em que você não poderia levar um cabo para uma sala de reunião, mesa, sala de conferência ou lectern high-end, você ainda poderia ter uma tela sensível ao toque e sem fio", diz Ray.
Logo depois, a empresa começou a se aprofundar em incorporar cores nesses displays e aperfeiçoar seus sistemas de controle.
A visão de Feldstein se estendeu a todos os produtos. Crestron criou o primeiro sistema de controle que tinha uma porta Ethernet. Quando esse recurso foi adicionado, ethernet ainda não tinha sido aceito como um padrão. A mesma coisa aconteceu com a HDMI: Feldstein foi um dos primeiros a entender que o HDMI se tornaria a substituição digital para padrões de vídeo analógicos.
"Hoje, quando você compara nossos produtos com a concorrência, muitas vezes estamos muito à frente de nossos padrões de rede", diz Coneys, "incluindo os protocolos de segurança que apoiamos, porque tomamos a decisão de fazê-lo. Fomos os primeiros a adotá-lo."
Os altos e baixos de um negócio
Como qualquer empresa, Crestron enfrentou o desafio do rebaixamento. Nos anos 90, a empresa teve que correr para alcançar seus concorrentes. Randy Klein entrou na empresa em 1990 e se concentrou em fazer das avaliações de clientes a prioridade número um, essa contribuição do veterano CTO Fred Bargetzi ajudou a empresa a recuperar sua vantagem.
Durante a bolha ponto-com estourando em 1999, 11 de setembro, e a Grande Recessão, Feldstein "nunca se enrolou na posição fetal", segundo Coneys. "Ele investiu dinheiro e contratou a equipe de engenharia, e foi assim que avançamos com a tecnologia de mídia digital que se tornou nossos produtos DM NVX, AV-over-IP", diz ele.
Feldstein entregaria as rédeas para Randy Klein em 2014, e Klein acabaria enfrentando seu próprio desafio como CEO quando a pandemia global chegar no início de 2020.
Um negócio familiar
Embora agora seja um negócio global com bilhões de receitas, a Crestron mantém uma atmosfera familiar, que se estende à sua atual equipe de liderança que tem Dan, filho de George Feldstein. O jovem herdeiro estava pronto para começar a trabalhar, como observado em um comunicado de imprensa da empresa:
"Com formação em engenharia da computação, Feldstein passou a primeira década de sua carreira na Crestron em R+D, desempenhando um papel no design de várias das tecnologias que a Crestron continua a empregar hoje. Desde então, trabalhou em Operações ao lado de Klein e do ex-CTO Fred Bargetzi."
Embora o fundador já tenha falecido, seus valores ainda se refletem na empresa, agora que ele completa 50 anos: Inovação, qualidade e humildade.
Cronologia de Crestron:
1972 - Crestron é fundada em Cresskill, Nova Jérsei.
1975 - Feldstein incorpora a empresa Crestron Electronics.
1980 - A primeira sede da Crestron é construída em Cresskill.
1997 - Crestron muda sua sede para Rockleigh, Nova Jersey, compra vários edifícios para seu centro de pesquisa e contrata mais de 400 engenheiros.
1998 - Começa o programa de certificação Crestron.
2002 - O programa Crestron Masters é introduzido.
2009 - Crestron abre seu Centro de Experiência de 8.000 metros quadrados em Nova Jersey.
2014 - Randy Klein se torna CEO. George Feldstein morreu no mesmo ano, com mais de 70 patentes em seu nome.
2021 - Dan Feldstein assume o cargo de CEO após a aposentadoria de Randy Klein.
2022 - Crestron comemora 50 anos de atividade com mais de 5.000 funcionários e mais de 90 escritórios em todo o mundo.
