América Latina. Som, ruído externo é tão presente em nossas vidas que muitas vezes não notamos, pois nossos cérebros mitigam o ruído orgânico. Os moradores da cidade ignoram subliminarmente o barulho de buzinas de carros, caminhões estrondosos e aviões que passam.
Nossos cérebros até processam subconscientemente o chamado ruído ambiente, como o som que vem dos sistemas de ar condicionado. No entanto, uma vez que uma reunião começa, como a maioria dos gerentes e diretores de TI sabem, todo esse barulho pode de repente assumir um papel de liderança irritante. Portanto, a tecnologia com capacidade de filtro de ruído nunca foi tão importante para que as reuniões híbridas fossem uma experiência positiva.
Muitas vezes, fontes de ruído que vêm de distratores específicos, como um relógio de parede incessante ou uma cadeira de moagem, podem ser facilmente identificadas e removidas. O ruído gerado externamente, como o tráfego, pode ser mitigado por uma combinação de barreiras (como paredes à prova de som ou edifícios com paredes isoladas) e várias tecnologias (supressão sonora ou redução automática do ruído ambiente).
Ruídos internos, como ecos de sala e reverberação que interferem na inteligibilidade da fala, podem ser abordados com uma grande variedade de técnicas ou produtos acústicos (como uma parede acústica absorvente ou tratamentos de teto).
Algumas fontes de ruído são simplesmente parte do processo de reunião: o uso de teclados portáteis, ventiladores de resfriamento de computador, uma pessoa com tosse, e outra que limpa sua garganta, entre outras. São sons típicos da vida cotidiana, mas podem distrair os participantes de uma sessão de trabalho. Durante a videoconferência, esses distratores de som podem ser intensificados quando combinados com ruído acústico e ambiente de salas remotas ou os diferentes espaços dos quais os participantes se conectam, e todos esses ruídos estão além do controle dos gerentes de TI que gerenciam uma sala principal.
Com a ajuda de tecnologias de atenuação de ruído disponíveis, é possível resolver muitos desses desafios para melhorar os ambientes em que são realizadas reuniões remotas.
Como posso avaliar a interferência de ruído?
Antes de identificar uma solução técnica, o calibre acústico do espaço de reunião deve ser determinado. Isso é feito medindo sua relação sinal-ruído (S/N). Simplificando, essa é a diferença entre o nível de ruído do espaço e o nível de som desejado, tudo medido em decibéis (dB). Por exemplo, o nível de voz típico é estimado em torno de 65 dB. Em uma sala com 50 dB de ruído ambiente, a razão S/W é de 15 dB, enquanto uma sala com apenas 40 dB de ruído de fundo tem uma relação S/N de 25 dB. Portanto, quanto maior o valor da relação S/N, melhor será a realização de uma reunião.
O que é o filtro de ruído e como funciona?
O filtro de ruído, ou redução de ruído e supressão, é a remoção ou mitigação de som indesejado para separá-lo do som que você deseja ouvir. Há uma grande variedade de técnicas que ajudam a reduzir o ruído sonoro, e entre os principais exemplos podemos encontrar a direção ou a formação de vigas. Estes são conjuntos de elementos de microfone que podem ser controlados e apontados usando processamento de sinal digital (DSP). Existem dois tipos gerais: Com endereçamento estático ou passivo do feixe, o conjunto de microfones capta som de uma área de cobertura especificada pela programação da unidade DSP e rejeita o som fora dessa área de cobertura. A formação de feixe dinâmico adaptativo, por outro lado, segue os movimentos da fonte do som desejado, como um apresentador falando enquanto caminha por uma sala, enquanto suprimia sons indesejados. Como se pode entender, isso requer um processamento mais complexo.
Por que o filtro de ruído é importante para reuniões?
A má qualidade do áudio, obviamente, prejudica a qualidade geral da reunião e o ruído, seja originário da sala de reunião ou fora dela, é uma das principais causas de uma má experiência de áudio. Um estudo no British Journal of Psychology demonstra como o ruído afeta negativamente a produtividade. Quando a qualidade do áudio está abaixo da média durante as reuniões online, os participantes são forçados a se esforçar mais para ouvir e manter a atenção. Ao contrário do que se pode pensar, esse esforço extra de concentração não gera um efeito positivo, pois resulta no que é conhecido como "escuta forçada", o que pode levar a uma menor capacidade de lembrar, bem como níveis mais elevados de esforço e, em última instância, fadiga.
Como escolher sistemas tecnológicos para reuniões com capacidade de filtro de ruído?
Há um número crescente de soluções compactas de videoconferência incorporando a tecnologia de endereçamento de feixes. Um exemplo é o Bose Videobar VB1, que tem seis microfones de endereçamento integrado que se concentram automaticamente em vozes na sala e rejeitam o ruído. Esses tipos de dispositivos devem integrar o processamento dinâmico, estático e adaptativo do beamforming para se adequar a uma ampla gama de salas de reunião. Além disso, eles devem ser capazes de programar "zonas de exclusão, ou seja, áreas em uma sala onde os microfones ignorarão qualquer som e fornecerão uma função de equalização automática para otimizar a resposta de frequência do áudio de todos os participantes da reunião.
Para quem se conecta a partir de locais públicos (aeroportos, lanchonetes) você pode usar fones de ouvido que oferecem microfones com a tecnologia adequada para isolar a voz e eliminar o ruído do ambiente, além de vários níveis de cancelamento de ruído para ouvir apenas o som que vem da reunião.
Juntamente com a redução do eco acústico (o DSP que detecta reflexos de paredes e pisos, e substitui eletronicamente o eco), estes são os tipos de funções que os gestores de TI devem procurar em um sistema de reunião híbrido para garantir que o que é ouvido seja a mensagem e não o ruído.
Texto publicado pela empresa Bose.
