Colômbia. Embora não seja um conceito novo e ainda haja um longo caminho a percorrer, o "Metaverso" hoje é percebido como o futuro da Internet, razão pela qual gigantes tecnológicas como Facebook, Google ou Apple estão competindo para ser o número um nesta corrida para dominar o metaverso.
Eva Martín, CEO da Tiendeo, empresa especializada na digitalização do setor varejista, inicia o debate com a seguinte pergunta: Estamos diante de um fenômeno temporário ou de um novo mundo que abre as portas para um poderoso modelo de negócio? Como preâmbulo, ele nos convida a considerar que ideia temos do metaverso, entrar neste mundo para saber como a vida das pessoas está mudando, as oportunidades que oferece aos varejistas e marcas e varejistas para se conectar com o consumidor.
Um novo universo em desenvolvimento
O Metaverse é um ambiente virtual ao qual nos conectaremos através de dispositivos como óculos ou capacetes e aplicações de realidade virtual e realidade aumentada que promete uma experiência tão imersiva que nos fará sentir que estamos realmente dentro dele, interagindo com outras pessoas e objetos.
Nesse tipo de mundo alternativo tudo será possível através de um avatar: comprar bens e serviços, assistir a shows, viagens, brincadeiras e até trabalho. A coisa incrível sobre este universo é que você pode se teletransportar de uma experiência para outra sem sair do seu quarto. Com o desenvolvimento do metaverso, busca-se estender o mundo real ao mundo virtual, fazendo com que as ações mais cotidianas se tornem um espetáculo.
O que torna o metaverso tão sedutor?
O grande potencial que essa tecnologia tem como modelo de negócio é o que levou várias empresas a criar seus próprios "onículos". Para alcançar o sucesso, eles devem considerar que o usuário entra no metaverso para escapar do mundo real, pois oferece a ele a possibilidade sedutora de construir sua própria personalidade, sua própria realidade: mostrar-se como ele "sente" que ele realmente está levando a experiência do usuário a outro nível. As marcas viram no metaverso a oportunidade de criar essa realidade aspiracional e de autoexpressão que, muitas vezes, o usuário não é capaz de desenvolver ou transferir para sua vida real e física.
Isso permite uma nova forma de interação entre consumidores e marcas através do modelo D2A (direct-to-avatar) no qual não compraremos mais roupas para nós mesmos, mas para nossa representação no metaverso. Assim, o desafio que as empresas terão será que as pessoas realizem a maior parte de suas atividades nesse universo digital, assim como fazemos no mundo físico, dando origem a mercados virtuais que atualmente já movimentam grandes somas de dinheiro.
Algo não tão improvável em uma era em que o ser humano vive viciado em tecnologia, seja profissional, social ou ambos e especula-se que em 2030 passaremos mais tempo no metaverso do que na "vida real". Assim, o desejo de dominar os novos espaços virtuais sugere a ânsia de moldar e construir a forma como as pessoas interagem tanto na vida real quanto no Metaverso.
O Metaverso à conquista da Colômbia
As oportunidades oferecidas pelo Metaverse são infinitas, especialmente no campo do comércio, por isso a empresa de tecnologia Wildbytes estima que nos próximos 5 anos 70% das grandes marcas terão presença no metaverso. Até 2023 algumas empresas já estão prometendo lançar um novo produto, enquanto outras já estão olhando para a possibilidade de criar shoppings, butiques e lojas virtuais onde avatares poderão comprar produtos NFT e pagar em criptomoedas.
O grande impulso que essas novas tecnologias tiveram promoverá mudanças radicais no mundo dos negócios. Várias empresas estão atualmente transformando a forma como projetam e pensam sobre seus serviços por meio de processos digitalizados. Um exemplo disso são a Inn Solutions, desenvolvedora de software de realidade virtual 3D e Offcorss, uma empresa de roupas infantis na Colômbia, que uniu forças para ser a primeira empresa colombiana a mostrar seus projetos no Metaverso para a nova geração de consumidores.
O Offcorss tem como objetivo vincular os serviços de videogame ao varejo, permitindo que você interaja com diferentes avatares, jogue, faça perguntas relacionadas a roupas e meça roupas. De acordo com essa incursão no mercado, existem outras marcas que também abriram espaço no metaverso. Por exemplo, a Nike desenvolveu a Nikeland, uma seção onde você joga participando de diferentes competições e usando os novos designs da marca, enquanto a H&M realizou o lançamento de sua primeira coleção virtual através de uma plataforma que lhes permitiu comercializar designs virtuais.
Por enquanto, de acordo com a Associação de Realidade Virtual e Aumentada da Colômbia, o desafio é definir a forma de pagamento, uma vez que um único sistema que é usado pelos usuários deve ser unificado. Deve-se notar que o país tem cerca de dez carteiras virtuais disponíveis para cerca de 60 milhões de dispositivos móveis, de acordo com a Hootsuite.
