América Latina. Sabemos que o início de 2022 será diferente do ano anterior. As empresas terão que se adaptar, como farão as suas?
1. Com o surgimento de novas Plataformas Empresariais Modernas (EAPs), a composabilidade se estende a novos níveis de processos de negócios.
À medida que os sistemas ERP evoluem para plataformas de aplicativos modernas (EAPs), definições expansivas de plataformas que não só são composáveis em ambientes de nuvem, mas também ambientes híbridos de nuvem/on-premise devem ser buscadas. A composabilidade será rompíd à final no nível do processo de negócios, não apenas no nível de aplicação. Isso significa que as empresas precisam de um modelo operacional consistente e plataforma de integração, fluxo de trabalho, análise de dados e extensibilidade padrão. Os usuários vão querer desenvolver seus próprios processos e experiências de acordo com suas necessidades exatas.
2. Definição de Business Process, IA começará a fazer parte das decisões de compra
Nenhuma das duas organizações é sempre a mesma. Os usuários exigirão maneiras fáceis e simples de definir suas interações comerciais em um sistema flexível. Portanto, o debate sobre microsserviços pode ser acelerado, quando as empresas buscam desenvolver e montar seus sistemas de software, assim como ao projetar o piso para uma nova casa. As empresas começarão implementando plataformas modernas de aplicação (EAPs), pelas quais os processos de negócios não serão apenas montados de acordo com suas necessidades, mas também serão autossuficientes e corretivos, com base em IA e inteligência integradas à estrutura.
3. A verdadeira convergência de análises, inteligência e experiência do usuário permitirá que você toire decisões bem sucedidas em tempo real.
Fornecer informações "just in time", em tempo real, em vez de em painéis tradicionais, que são baseados em informações anteriores, será fundamental em 2022. Dados históricos e representações não são suficientes para uma tomada de decisão bem-sucedida. A necessidade de inteligência preditiva deve ser incluída no processo. Finalmente, essa visibilidade é necessária para o ponto de ação e decisão, em vez de estar em um local operacional diferente. A fábrica de dados, a inteligência de negócios, a IA, o aprendizado de máquina e a experiência do usuário devem estar todos unidos em uma única solução para serem úteis.
4. As soluções complementares devem ser definidas e aplicadas de forma diferente
As soluções core e complementares já estão em sua maioria conectadas, e as soluções complementares não se referem mais apenas aos dispositivos. Isso reconhece que algumas operações de negócios ainda querem manter o controle local no local. Ser capaz de navegar em um ambiente verdadeiramente híbrido de nuvem/on-premise sem impactar a produtividade é fundamental. Os clientes precisam de inovações na nuvem na forma de aprendizado de máquina, por exemplo. Ao mesmo tempo, eles precisam ser capazes de aplicar esse tipo de tecnologia em seus sistemas on-premise, não apenas nos dispositivos complementares típicos.
5. Dispositivos e assistentes digitais alimentados por voz serão ferramentas críticas em ambientes de trabalho remoto
À medida que o mundo dos negócios continua em direção a uma transição para um ambiente de trabalho remoto, a definição de experiência do usuário continua a mudar. Os recursos de acesso por voz têm sido altamente valorizados em ambientes corporativos, mas os controles de segurança continuarão a aumentar e os funcionários precisarão de novas maneiras de executar seu trabalho fora das telas tradicionais. Em 2022, esperamos que os usuários exijam total operabilidade funcional através de dispositivos de voz, com assistentes digitais aumentando e automatizando tarefas.
Estamos muito otimistas de que 2022 se fortalecerá e afirmará as mudanças tecnológicas já existentes para alcançar maior produtividade e segurança nas empresas.
Texto escrito por José Rivero, Country Manager do Infor.
