América Latina. Nesses dois últimos anos, as organizações tiveram que responder e se adaptar rapidamente aos novos desafios que vieram com a crise da saúde: novos modelos de comércio, trabalho e operação, que aceleraram seus processos de transformação digital em um esforço para se manter no mercado e construir um futuro.
Embora os avanços tenham sido enormes, essa tendência se estenderá ao longo de 2022, mas com uma diferença: os líderes das empresas estão tentando deixar as ações inicialmente reativas e motivadas pelas mudanças abruptas, para avançar no desenvolvimento de iniciativas proativas e estratégicas de médio e longo prazo.
De acordo com a sétima edição da pesquisa Vision PMEs realizada pela Brother International Corporation[1], 46,5% dos empreendedores no Equador e na Colômbia disseram que a pandemia aumentou o nível de investimento em tecnologia de escritório de sua empresa. Isso mostra que o que começou como uma tentativa de resolver problemas imediatos tornou-se em pouco tempo uma oportunidade para as empresas priorizarem a inovação em tecnologia, mudarem rapidamente as plataformas e criarem novas ofertas de valor que lhes permitam ser mais competitivas no mercado.
Todas essas mudanças tornaram-se oportunidades únicas para reconstruir um mundo melhor, o que envolverá a ampliação da definição de valor, ou seja, não se trata apenas de medir o sucesso financeiro, mas de como as pessoas estão prosperando, qual é o impacto no meio ambiente, maior inclusão e diversidade, entre outros.
Abaixo, compartilhamos algumas dicas de especialistas para que pequenas e médias empresas levem em conta em seu processo de transformação digital.
Valores Corporativos e DNA Digital: De acordo com Jason Acuña*, fundador e CTO da Outer Space Coders, uma empresa de tecnologia focada em desenvolvimento web e móvel com sede na Costa Rica, "para ter sucesso, a gestão deve primeiro promover uma abordagem que priorize o digital e que isso se reflita em todas as áreas da organização. É importante adotar uma cultura organizacional preparada para a transformação digital e que promova a inovação para alcançar maior eficiência no cumprimento de metas e objetivos."
Expandir a definição de geração de valor: Alejandro Carbonell*, CEO e co-fundador da Tutorez, uma plataforma de educação online com sede no Panamá, menciona que agora as empresas devem estar cientes de que a maneira como consomem está mudando e as pessoas se preocupam muito mais com o meio ambiente, a sociedade e o planeta, então esperam ver esses valores genuinamente refletidos nas marcas e que eles não são apenas parte de sua publicidade.
Ambiente de trabalho híbrido: Para Astrid Encarnación*, fundadora da Ases Services, empresa de serviços dedicada à organização e desenvolvimento estratégico de empresas e profissionais, com sede na República Dominicana, é essencial implementar um modelo de trabalho que combine o melhor da virtualidade e da realidade para aumentar a produtividade da empresa e garantir o bem-estar dos colaboradores.
Abraçando a nuvem em seus processos: Se você ainda não implementou usando a nuvem para salvar informações e trabalhar lá, é hora de fazê-lo. Segundo a Astrid Encarnación*, existem muitas opções que podem melhorar as ações colaborativas da sua empresa, melhorando a comunicação e a gestão de seus serviços.
Cibersegurança: Junto com os avanços na digitalização, os criminosos de computador melhoraram suas manobras e aproveitaram o amplo uso da Internet para aumentar o roubo de informações de usuários e empresas em todo o mundo. Felizmente, as SMEs latino-americanas entenderam a necessidade de fortalecer sua segurança digital e é por isso que, de acordo com a última edição da pesquisa Visión Pymes, 1 em cada 3 empreendedores planeja investir no próximo ano em ferramentas de software que melhorem sua segurança cibernética.
A digitalização não é mais exclusiva para grandes empresas ou que atuam na área tecnológica, mas se tornou um fator indispensável para todas as empresas que querem permanecer em vigor ao longo do tempo, por isso é importante que os líderes das PME desenvolvam propostas de transformação de longo prazo, incentivar a criatividade e flexibilidade em suas equipes para serem mais eficientes.
