América Latina. É um ótimo momento para ser uma empresa de médio porte. A atual disrupção é sobre ideias, não sobre capital ou investimentos em construção. Embora seja verdade que as grandes empresas tenham mais recursos, mas com a tecnologia certa, as pequenas empresas podem se comportar como grandes, mantendo a agilidade que as torna ideais para a era digital.
Aqui estão cinco razões pelas quais as empresas de médio porte são ideais para serem bem sucedidas no século XXI, e como a tecnologia lhes dá as funcionalidades de que precisam.
Evolução das Barreiras
Durante décadas na história da fabricação, o início de uma nova operação significou comprar, herdar ou desenvolver uma fábrica, e depois preenchê-la com o direito, geralmente caro, máquinas e equipamentos. Na última década, o investimento em robótica tornou-se uma necessidade para automatizar processos e se manter competitivo. Isso mudou muito e muito rapidamente.
Atualmente, o investimento em capital de máquinas ainda é uma necessidade orçamentária para muitas empresas, agora empresas frequentemente especializadas em fornecedores, empresas de manufatura e subcontratados de segunda categoria. Isso significa que eles podem se concentrar em investir em um ou outro tipo de máquinas, em vez de em um amplo espectro. Outros pré-requisitos que eram barreiras no passado também desapareceram. A proximidade era uma grande preocupação no passado. Os fornecedores tinham que estar localizados perto de empresas de fabricação de equipamentos (OEMs), e os armazéns tinham que estar próximos a centros populacionais e áreas de transporte e logística. A chegada da cadeia de suprimentos global, entrega imediata, custos de transporte mais baratos, tornam os conceitos tradicionais agora obsoletos.
A tecnologia suporta essa mudança fundamental, permitindo que as SMBs acessem compradores, disponibilidade de produtos e recursos da cadeia de suprimentos. Se a empresa possui um site profissional, e-commerce confiável, preços internacionais e facilidades de envio, pode vender seus produtos para quem tem um smartphone e fundos suficientes.
Focado em serviços
O relacionamento com os clientes é mais importante do que nunca na fabricação. As empresas estão se voltando para modelos centrados em serviços. A experiência do cliente é uma boa maneira de se diferenciar da concorrência. Além disso, um excelente serviço não requer um grande investimento de capital, ou uma grande força de trabalho. Portanto, as PME têm uma grande oportunidade de cumprir os serviços necessários, como serviço pós-venda, contratos de manutenção ou gerenciamento de garantia.
O foco no serviço é uma tendência crescente. As empresas de manufatura estão começando a fazer ofertas de Serviços, baseadas em resultados e não apenas produtos. A tecnologia internet das coisas (IoT) torna esse modelo de negócio possível e rentável. Os dados coletados a partir de sensores inteligentes ajudam as empresas a fornecer um serviço eficiente e produtivo. Os dados de IoT também podem ser aproveitados para ajudar a equipe de P&D a saber o que os clientes estão procurando e onde o design do produto funciona; você também pode identificar onde melhorias podem ser feitas. Tanto pequenas como grandes empresas podem analisar dados de sensores para tomar decisões mais informadas e permitir respostas automatizadas. Sistemas são instalados para que sensores, inteligência artificial, algoritmos e automação funcionem.
Agilidade
Com a velocidade das mudanças atuais, as empresas devem ser ágeis em responder às novas demandas dos clientes, às oportunidades emergentes e às mudanças nos desafios competitivos. Pyes são líderes em agilidade. Ao contrário das grandes empresas, que possuem diferentes camadas de tomadores de decisão e possuem estruturas de aprovação mais rígidas, as SMEs podem identificar uma oportunidade ou desafio e responder à preocupação. As empresas ainda devem ser confiáveis na tomada de decisões, com base em dados, projeções e inteligência de negócios confiável.
Mais uma vez, a tecnologia fornece o arsenal necessário. Soluções avançadas de business intelligence fornecem às empresas de médio porte os mesmos recursos que as grandes empresas que têm muita equipe de pesquisa de mercado e analistas de dados. O software para business intelligence pode, de fato, fornecer vantagens adicionais, permitindo que a empresa preveja facilmente oportunidades futuras, seja proativa e seja a primeira a oferecer novas inovações de produtos.
Inovação
Estamos em uma era de inovação, e não só quando se trata de design de produto, mas também de tecnologia operacional. Os dados gerados por sensores lideram o caminho para novas ofertas decorrentes de dados coletados e analisados. A inovação também está assumindo novas formas de modelo de negócio, alianças e co-manufatura. Empresas de médio porte são ideais para esse tipo de pensamento inovador.
Crowd-sourcing e capitalistas ajudam as startups a executar suas ideias. A tecnologia desempenha um papel importante no e-commerce, visibilidade da cadeia de suprimentos e análise preditiva, todas as frentes importantes para gerenciar grandes volumes de comércio com poucas despesas.
Resumo
As empresas de manufatura de médio porte desempenham um papel fundamental no mercado, atuando como fornecedoras, subcontratados, fabricantes e catalisadores de todo o mercado para trabalhar e inovar ainda mais, incentivando o crescimento. As empresas de médio porte têm muitas vantagens, como agilidade e capacidade de atrair novas oportunidades sem os contratempos de tantas aprovações. Também enfrentam dificuldades devido à restrição limitada de recursos de pessoal e ao capital de investimento.
Ao investir na tecnologia certa, as empresas de manufatura podem contar com as mesmas funcionalidades que os concorrentes mais antigos. Desde ferramentas de business intelligence e e-commerce, até soluções de serviços e IoT, desfrutando dos mesmos benefícios de sua concorrência.
Texto escrito por Adriana Gutiérrez, Diretora de Canais da Infor Latin America.
