No México. Em 2020 e 2021, as cadeias de e-commerce e distribuição cresceram logaritmicamente. E como causa-conseqüência que as pessoas não podiam sair para as ruas e para as lojas. A sinalização digital (vídeo e comunicação multimídia para espaços públicos) não teve audiência. Não havia pessoas para mostrar promoções, anúncios, notificações e muito mais.
Aos poucos, algumas pessoas tiveram a necessidade urgente de comprar sua comida e objetos cotidianos.
Após a primeira impressão negativa para o mundo da sinalização digital, a criatividade veio à tona: conteúdo especial foi criado para mitigar a disseminação do vírus, informando aos clientes a capacidade do local em tempo real, destaque para medidas rigorosas de higiene e distanciamento social, comunicações governamentais e até mesmo algumas indicações especiais no local (compra restrita de papel higiênico ou gel antibacteriano). Uma das grandes vantagens foi a drástica diminuição (e desperdício) em cartazes, papelão, vinis adesivos e outros papelarias tradicionais.
Em seguida, encontramos soluções que aplicavam tecnologia integral, como os costumes sanitários, que faziam uso de pequenas telas sem contato que ofereciam comunicação bidirecional, interativa, curta e precisa, além de causar o renascimento dos códigos QR "quase esquecidos".
A indústria começou a dar novos conteúdos em resposta à pandemia. E é que a Sinalização Digital (ou sinalização digital em nosso idioma) não é mais um dispositivo estático que loops o conteúdo ou mesmo uma tela independente. É agora uma ferramenta contextual e consciente do público que as empresas podem usar para alcançar clientes em seu nível.
A Meticulosa Research estima que o mercado de sinalização digital crescerá a um CAGR de 4,3% de 2020 a 2027 para atingir US$ 19,44 bilhões até 2027. Os cenários de recuperação dependem fortemente da capacidade dos governos de lidar efetivamente com o vírus e vacinar a população.
O mercado de sinalização digital crescerá a uma taxa de 4,3% entre 2020 e 2027 para atingir US$ 19,44 bilhões até 2027.
Como alcançarão esse crescimento impetuoso?
Aqui estão 5 tendências de sinalização digital em 2021
1. Ressurgimento físico. Já estamos experimentando a abertura da economia global, ainda limitada e com certas restrições, mas a luz já é vista no fim do túnel. Espera-se que uma invasão de telas de sinalização para fins comerciais e informativos venha em shoppings, parques, butiques, bares, restaurantes e até mesmo em prédios públicos e corporativos. Também veremos um aumento no DS para pagamento de serviços (Pay Point Kiosk). Embora seja verdade que o e-commerce já é imparável, as lojas físicas ressurgirão. As pessoas realmente querem fazer compras "ao vivo".
2. Contactless. As telas sensíveis ao toque verão seu uso drasticamente reduzido, as pessoas se tornaram muito cautelosas para tocar objetos que já passaram por outras mãos. Veremos displays de sinalização digital que responderão a controles de voz, gestos e reconhecimento facial. É possível limitar em determinados ambientes os painéis de toque continuarão presentes (em certos corredores de fast food ou em empresas que não necessitam de intervenção humana, como máquinas de venda automática, etc.).
3. Para saúde pública e higiene. A sinalização digital será implantada em todos os tamanhos e configurações em espaços públicos para gerar percepção de preocupação e confiança em terminais de ônibus, estações de trem, aeroportos, mas também em clínicas públicas e privadas, entradas para prédios do governo, todos os tipos de locais de trabalho, acesso a shopping centers, museus, escolas e muito mais. O potencial parece encorajador. É um papel positivo que a tecnologia de sinalização digital desempenha na luta contra o coronavírus e quanto mais empresas e organizações a adotarem, melhor.
4. Conteúdo personalizado. Em 2021, as empresas recorrerão a conteúdos mais personalizados e relevantes que possam despertar instantaneamente o interesse de um potencial consumidor. Uma especialização está sendo formada em profissionais altamente especializados em conteúdo multimídia, interativos focados exclusivamente na Sinalização Digital.
5. A sinalização digital será para uso ao ar livre. A comunicação em espaços abertos terá um boom, isso como resultado da nova apropriação de lugares que não eram utilizados anteriormente para atividades de convivência social: parques adjacentes a edifícios, pequenos terraços abertos de centros culturais, telhados verdes... As pessoas querem tomar um café, mas também para se exercitar, meditar ou estudar e trabalhar em lugares onde o vento está correndo... A sinalização digital terá que aproveitar essa tendência com tecnologias que resistem aos elementos.
Texto publicado pela empresa mexicana Multimedia.
