A Colômbia. Sob o estado de emergência decretado pelo Governo para enfrentar os efeitos da pandemia, novas regulamentações foram emitidas com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços remotos de saúde durante os isolamentos obrigatórios.
Entre essas regras está o Decreto 538 de 2020, que estabelece, entre outras disposições, as condições básicas de áudio e vídeo que as plataformas digitais utilizadas para diagnosticar e monitorar pacientes remotamente devem ter.
Com base nisso, a Teleapoyo surge graças à aliança entre a Universidade Nacional, o Hospital Universitário Nacional da Colômbia, a empresa Cisco e o Ministério da Saúde e Proteção Social, com o objetivo de disponibilizar recursos tecnológicos, humanos e organizacionais para enfrentar a emergência sanitária devido ao COVID 19. Dessa forma, responde às necessidades iminentes de saúde de algumas regiões do país, com falta de infraestrutura, equipamentos e talento humano com formação e experiência.
Este serviço de Telesupport está sendo prestado em mais de 20 municípios do país, priorizando o hospital São Rafael de Letícia, o hospital de San Andrés, localizado em Tumaco, e o Hospital São Francisco de Asís, em Quibdó, locais onde já há presença dessa tecnologia, e onde o pico epidemiológico exigiu atenção prioritária.
Para o Dr. Jairo Pérez, MD, anestesista, diretor do departamento de Atenção Crítica do HUN, essa é uma boa alternativa para fornecer esse acompanhamento e critérios sob a expertise dos especialistas. "É uma estratégia que salva vidas", disse ele.
Tecnologia para atendimento
A Cisco doou equipamentos de videoconferência para os hospitais de Leticia e Tumaco e para o HUN. Também possibilitou licenças temporárias de sua plataforma Webex, para apoiar o contato entre a equipe médica das diferentes instituições prestadoras do serviço de saúde, que serão vinculadas por meio desse sistema.
As tecnologias de colaboração, mobilidade, rede, segurança e data center permitem uma comunicação remota e segura entre equipe médica, pacientes e a equipe administrativa, limitando seu contato físico e, consequentemente, reduzindo o risco de exposição e contágio da doença. Além disso, esses sistemas de conexão também são úteis na adaptação de hospitais e clínicas temporárias quando necessário.
A Cisco Colombia promoveu a inovação e a transformação de cidades e territórios no país, e está trabalhando na implementação do primeiro ATC (Advanced Technology Center) com o qual a empresa visa promover a inovação e a Transformação Digital das instituições de saúde e, assim, elevar os padrões de qualidade do país.
Articulação entre instituições
Por outro lado, Olga Gómez, Chefe da Divisão de Extensão da Sede da UNAL Bogotá, destaca que o apoio e articulação de todas as entidades e instituições participantes do projeto tem sido fundamental, uma vez que tendem à sua sustentabilidade, à troca de capacidades e ao ensino profundo, a fim de materializar uma contribuição para o sistema de saúde do país e seus usuários.
Além disso, o projeto busca prestar o serviço de Tele-educação aos profissionais e gestores de saúde em questões críticas de atenção, assessorando as equipes de saúde na tomada de difícil cuidado e decisões éticas em pacientes com COVID-19.
