América Latina. A Ricoh anunciou o lançamento de seus Serviços Gerenciados AV para dar aos clientes um melhor controle de sua sala de reunião e experiência de trabalho.
Como parte de um modelo integrado de prestação de serviços e infraestrutura, os serviços gerenciados de AV da Ricoh são projetados para ajudar os clientes a aproveitar ao máximo o espaço, melhorar a experiência dos funcionários e alcançar a redução de custos. A disposição também ajuda as empresas a realizar as práticas de trabalho de baixo toque necessárias no mundo dos negócios pós-pandemia.
Foram criados serviços relacionados ao controle remoto, monitoramento e solução de problemas da AV para manter os locais de trabalho funcionando. Os três pacotes da Ricoh, que vão desde resposta puramente reativa e monitoramento remoto até a opção mais abrangente de monitoramento, controle e suporte proativos, permitem o uso mais inteligente do consumo de energia, funcionalidade de reserva de quarto e gerenciamento de dispositivos. Cada um deles é rapidamente implementado e apoiado pela extensa rede de engenheiros de serviços da Ricoh.
Com uma equipe de especialistas sediada no Centro de Operações de Rede AV da Ricoh em Varsóvia, os clientes são apoiados com habilidades, ferramentas e melhores práticas dedicadas à gestão remota. A instalação forma um centro de excelência e um único ponto de contato para aliviar a carga do cliente e fornecer um recurso confiável. O suporte fornecido também inclui uma ferramenta de aplicativo fácil de usar com correspondência pessoalmente tratada pela equipe do centro.
A Ricoh está aproveitando a plataforma de monitoramento e controle de Utelogy para ajudar os clientes a superar os desafios trazidos pela necessidade de inteligência acionável. A plataforma apoia o compromisso da Ricoh em fornecer a melhor experiência do usuário da classe, gerenciando e monitorando proativamente o local de trabalho conectado.
