No México. Para muitas organizações, a comunicação por vídeo tornou-se uma ferramenta de negócios de missão crítica. Hoje, mais do que nunca, usamos videoconferência diariamente para colaborar em equipe e se comunicar com nossos parceiros de negócios e clientes.
Os benefícios da videoconferência são mais do que financeiros. Claro, a videoconferência pode economizar tempo e custos de viagem, e sim, soluções baseadas em nuvem reduzem ainda mais o custo de colaboração. Mas o mais importante é que a videoconferência facilita o trabalho em equipe a qualquer distância.
Ao contrário de telefonemas, e-mails ou mensagens de texto, a videoconferência retém um dos maiores benefícios de uma reunião presencial tradicional: a comunicação presencial. Juntamente com outras ferramentas de colaboração remota, a videoconferência tem alimentado o aumento do trabalho remoto em uma economia cada vez mais globalizada, permitindo que as equipes colaborem a qualquer distância sem sacrificar a interação humana regular.
Problema:
A videoconferência vem com alguns desafios. O maior é que muitas vezes, parece... Estranho.
Muitas pessoas odeiam videoconferência porque não se sentem confortáveis em se ver em uma tela, ou porque não é natural falar com uma tela. No entanto, esse desconforto não desfaz os benefícios reais do uso de videoconferência para melhorar seu fluxo de trabalho, especialmente se você ou outros membros da sua equipe trabalharem remotamente.
A linguagem corporal desempenha um papel importante nas conversas presenciais. Em uma videoconferência, onde a maioria da linguagem corporal vem da expressão facial, o contato visual é crítico. E ainda assim, é uma das coisas mais difíceis de corrigir.
Solução
Tente tentar, depois das primeiras ocasiões, a comunicação vai parecer muito mais natural.
Problema
A qualidade do áudio é o elemento mais importante para o sucesso de uma reunião online. A má qualidade do áudio pode levar a mal-entendidos, perda de produtividade e danos ao relacionamento com clientes e parceiros.
Problemas ocorrem, como sobreposição de voz e pausas, quando uma pessoa não tem certeza se outra pessoa está falando ou vai começar a falar. Conversas congeladas ou "quebradas" são comuns. Mesmo com a maior largura de banda e as melhores conexões, todos nós já experimentamos problemas de áudio, como volume ruim, ruído de fundo, estática de linha, eco e outras distorções que interrompem o fluxo natural de uma reunião e se você não pode ter certeza do que está sendo dito.
O objetivo de qualquer teleconferência é que os participantes sintam quase como se estivessem em uma sala de reunião real, onde possam ouvir o que está sendo dito e serem ouvidos quando falam.
Solução 1:
Use plataformas dedicadas de videoconferência com seus próprios servidores na nuvem e prioridades graças à tecnologia adaptativa que direciona a largura de banda para o alto-falante e reduz-a ao ouvinte. É primordial ter uma backbone de vídeo dedicada que ofereça uma experiência confiável e de alto desempenho.
Solução 2:
Use "somente áudio". Empregue plataformas de videoconferência versáteis e flexíveis, como o Multimedia-Video, que permite conexão de discagem de áudio ilimitada para hóspedes através de telefonia tradicional (disponível em 55 países) ou redes de telefone VoIP/data, de modo que ninguém precisa se perder quando o vídeo não é conveniente. Apenas com o modo de apresentação do Audio+, os hóspedes podem participar de uma reunião como participantes de áudio, mas ainda assim visualizar o conteúdo compartilhado.
Costumava haver poucas soluções que permitiam que você obtenha vídeo e áudio de qualidade a um preço razoável. Mas graças aos avanços na tecnologia de áudio e vídeo e ao advento de sistemas baseados em nuvem, nunca foi tão fácil encontrar soluções de videoconferência relativamente baratas que funcionem bem.
Quando se trata de configurar videoconferência no local de trabalho, é ideal entrar em contato com um integrador av que vai garantir que você se deparar com uma solução confiável que você realmente gosta de usar. Além disso, você pode ter certeza de que se sentirá mais confortável com a videoconferência quanto mais você usá-los.
Texto escrito pela empresa mexicana Multimedia.
