Com uma participação muito ativa e grande reconhecimento na indústria de tecnologia audiovisual, Luis Fernando Hinojosa, fundador da Planeadores Visión, está ciente da importância da preparação acadêmica e da pesquisa na evolução desse mercado.
por: Maria Cecília Hernández
Criar ferramentas visuais através das quais a equipe de uma empresa pode capturar e ser claro sobre seus objetivos de curto e longo prazo, seus principais objetivos e oferecer soluções audiovisuais de alta qualidade que facilitam a comunicação entre os colaboradores, são algumas das missões que Luis Fernando Hinojosa tem colocado em seus ombros, fundador e CEO da empresa mexicana Planeadores Visión.
Para esta edição do AVI LATINOAMERICA, Hinojosa nos acompanha na seção do profissional do mês, em uma conversa em que o empreendedor nos permite conhecer sua perspectiva sobre o presente e o futuro do mercado de áudio e vídeo na América Latina, e abre espaços através dos quais ele mostra que é um homem cheio de felicidade.
A cidade que o viu nascer e crescer é a mesma que o viu se tornar um bem-sucedido dono de um negócio consolidado: Monterrey, no México, é a sede da Planeadores Visión, empresa de soluções audiovisuais que nasceu em 1990 com três funcionários e em um espaço de 70 m2. Hoje, isso foi muito distante, pois o crescimento da empresa é evidente e vertiginoso, no início desta década eles já atenderam às necessidades de cerca de mil 200 empresas nacionais.
"Fazemos integrações na área audiovisual, para aplicações de montagem completa de salas de reuniões, treinamento, treinamento, videoconferência; salas de guerra, monitoramento e controle, salas de aula e auditórios", explica Hinojosa ao se referir ao objetivo de sua empresa.
Um mercado que te mantém vivo
Mas essa filosofia nasceu algum tempo depois e de uma forma contrária à forma como ocorre na maioria das empresas: a demanda veio primeiro, a oferta depois. "Eu vim para essa indústria de áudio e vídeo porque os clientes me pediram para fornecê-los com projetores de vídeo e outros produtos audiovisuais em 1998. Comecei a servir empresas maquiladoras e outras na cidade."
Assim, cativado pela dinâmica inovadora do mercado, Luis Fernando decidiu permanecer no negócio para sempre. Este mundo o preocupa e o mantém ativo porque, como ele mesmo diz, exige que ele esteja na busca permanente por produtos e serviços que facilitem a vida das pessoas e facilitem a comunicação com os outros.
Uma das coisas que ele mais gosta neste setor é que "requer uma grande imersão no que você faz, por isso é necessário treinamento contínuo, a fim de oferecer produtos e serviços de primeira classe, ou seja, que o que nossos clientes encontram em nossa empresa é uma solução para suas necessidades e confia plenamente no que sugerimos. Também porque sempre fui atingido pela tecnologia e sua aplicação no cotidiano."
Graças à sua vasta experiência e sua vasta experiência, Hinojosa tem sido palestrante em diversos fóruns nacionais, congressos e seminários que são realizados no México sob os temas de Qualidade Total e Satisfação do Cliente. Esse reconhecimento empresarial foi consolidado à medida que avança no caminho da certificação internacional. Em 2001, por exemplo, Planeadores Visión ganhou o Prêmio Nuevo León de Qualidade; em 2006 obteve a certificação como Certificada Provedores de Soluções Audiovisuais Gold Level, a primeira empresa mexicana a desfrutar desse reconhecimento concedido pela mais importante organização internacional da área, a Infocomm. Sua empresa atualmente é dona do Emerald Level AV Solutions Provider.
Educar-se para educar
"A indústria de áudio e vídeo vem crescendo no México, de ser um comerciante para ser um facilitador e integrador. Ao mesmo tempo, os clientes também evoluíram graças ao maior acesso ao conhecimento dos avanços tecnológicos globais, seja da Internet ou de viagens."
O empreendedor ressalta que é preciso gerar uma cultura de compra por qualidade e não por preço: "Um comprador deve levar em conta e reconhecer a importância das credenciais internacionais que uma empresa tem e a formação de seus colaboradores, pois atualmente são questões que não são apreciadas ou valorizadas. No México, por exemplo, os clientes estão muito acostumados a comprar pelo preço e não pelo custo total ao longo do tempo (ROI). No momento em que os usuários mudarem essa mentalidade, então a indústria vai crescer, não em unidades, mas em oferta de valor agregado."
Nesse sentido, o diretor explica a necessidade de ser treinado para educar os clientes. "Essa indústria é promissora na América Latina, desde que as pessoas que trabalham nela se especializem e recebam treinamento. A demanda em setores como videoconferência, sinalização digital e displays, crescerá; por outro lado, em produtos como projetores de vídeo e acessórios menores, acontecerá o contrário, principalmente no que tem a ver com o custo do tipo de tecnologia, mas esta é uma indústria em que a expansão será dada pela criação de produtos aspiracionais tanto para a empresa quanto para a casa", considera.
Segundo o engenheiro, a melhor educação que teve foi através dos cursos da Infocomm e de algumas empresas que ele representa, como Smart Technologies e Polycom.
Correndo e rezando
Ele é um homem de família, um exemplo a seguir para sua família e é claro sobre seus planos consequentes. "Sou apaixonado pela indústria de teleconferência e videoconferência porque parece que você teve o dom da obicuidade e lhe dá a possibilidade de fazer mais em menos tempo, alcançando melhor desempenho operacional e produtividade pessoal. Quero saber mais sobre essa indústria que me surpreende, para me tornar certificado internacionalmente tanto em design quanto em instalações; Sou muito autodidata e gosto de ajudar meus colegas. Na empresa eu sempre considero quatro perspectivas: a financeira, o cliente, o Interno e o pessoal, é disso que minhas questões estratégicas dependem para desenvolver no curto e médio prazo".
Há quase 29 anos, ele é, como diz, "casado e feliz" com Rosa María González Lozano, com quem tem dois filhos: Luis Fernando, 21 anos e que estuda Engenharia em tecnologias da computação e Juan Pablo, 19 anos, que estuda Medicina, ambos estudam suas carreiras no Tecnológico de Monterrey, de onde seus pais se formaram.
Além de empresário, pai e marido, ele é um atleta inveterado e, embora se dedique a ele apenas como um hobby, ele nunca deixa de lado e, como em todas as suas atividades, ele se exige como profissional: "Por muito tempo joguei basquete, mas tive que deixá-lo há dois anos devido a lesões. Sempre pratiquei atletismo, participei de corridas de estrada de 10 quilômetros e 21 quilômetros (meia maratona). Gosto de treinar e manter um registro dele. Eu me dedico ao meu trabalho, minha família, esportes e religião, claro também equilibrando o tempo com meus amigos, mas em geral eu sou muito caseiro. Tenho uma frase na minha frente que diz "reze como se tudo dependesse de Deus e trabalhe como se tudo dependesse de você". Eu sinto que você tem que dar um significado sobrenatural às ações e à própria vida, se não, você não deixa uma marca."
