O objetivo da intervenção foi fornecer à Aeropuertos Argentina 2000 uma plataforma de comunicação visual que permitiu à empresa integrar as informações que oferece aos viajantes e a publicidade contextual dos aeroportos.
Por Haivision
Aeropuertos Argentina 2000 (AA2000) é uma empresa de propriedade nacional que opera 33 aeroportos na Argentina e também opera na América Latina e outras regiões do mundo.
Devido ao tamanho de suas operações, qualquer implementação de novos recursos deve ser analisada pelo departamento de TI, uma vez que qualquer incorporação de equipamentos deve ser monitorada na rede e deve ter o aval da Gerência de Tecnologia da Informação.
Uma das principais localidades administradas na Argentina até a AA2000 é o Aeroporto Internacional de Ezeiza, através do qual cerca de 22.000 passageiros circulam por dia, o que dá uma média de sete milhões de viajantes por ano. "O aeroporto é um lugar privilegiado onde as marcas querem estar, mas com o sistema que tínhamos não poderíamos oferecer disponibilidade para todos. E vemos que há demanda porque o mercado está caminhando para a publicidade dinâmica e contextual", explicam representantes do Departamento Comercial da Aeropuertos Argentina 2000.
Aproveitando a inauguração do novo Terminal C do Aeroporto de Ezeiza, a AA2000 decidiu implementar novas tecnologias de publicidade dinâmica. Para isso, ele escolheu uma solução gerenciada pelo Congresso Sales, composta por telas destinadas ao uso comercial pela LG Electronics, equipamentos de vídeo de alto desempenho e o aplicativo Haivision Coolsign que integra no sistema de gestão aeroportuária e permite gerenciar a reprodução de vídeos gerenciando cada tela como parte da rede AA2000.
A solução oferece maior brilho, melhor qualidade de imagem e alta vida de tela e jogador, que é especialmente projetado para rodar 24x7.
"Estamos trabalhando as soluções de Sinalização Digital, que proporcionam uma experiência única de visualização, combinando a melhor qualidade de imagem com a duração prolongada dos produtos", acrescenta o gerente de vendas Soluções de Negócios, da LG Electronics Argentina.
Melhorando a eficiência
Para responder às suas necessidades de ter informações sobre a partida e chegada de voos, áreas de embarque, informações sobre o país e publicidade de produtos e serviços, o Aeroporto de Ezeiza tinha um sistema de telas que recebia informações de um PC que executou o Windows Media Player.
"Para isso tivemos que adicionar outro problema: que cada tela tinha que ter conectado um PC equipado com todos os implementos necessários para executar a execução de publicidade, e se o operador estava em outro lugar quando um computador falhou, a tela parou de ser reproduzida, o que gerou um custo de imagem para o cliente, "- " explica Luis María González Lentijo, CEO do Congresso Vendas, empresa responsável pela implementação.
Nesse sistema, o carregamento do conteúdo tinha que ser feito manualmente, de modo que a empresa tinha que atribuir um operador ao equipamento que reproduzia o conteúdo. Isso impossibilitou a evolução das informações atualizadas do voo e, no caso de anúncios, cada lote teve que ser processado com antecedência para que erros na formatação, qualidade de vídeo e exibição não surgissem, e os relatórios do número de visualizações tivessem que ser feitos manualmente.
Desafios
Para fornecer uma solução completa de sinalização digital dinâmica, o AA2000 teve que enfrentar vários desafios. A primeira foi integrar a nova tecnologia dentro do perímetro de sua rede corporativa sem afetar o funcionamento do sistema de gestão aeroportuária DA TAMS ou do SAP Enterprise Resource Manager (ERP).
Além disso, a empresa teve que realizar essa implantação em tempo recorde, uma vez que a abertura do térreo do novo Terminal C havia sido adiantada há alguns meses. Além disso, o Congresso Sales tinha outros desafios:
Faça monitores de tubo pré-existentes, TVs LCD e novos monitores profissionais compatíveis com a nova plataforma de exibição.
Mantenha um sistema híbrido enquanto funcionasse e, em seguida, coloque a nova solução em operação.
Cumpra o novo prazo do projeto.
Realize testes de estresse da solução antes de implementá-la.
Benefício
A solução integrada pelo Congresso Vendas, faz parte da nova estratégia da empresa que consiste em apoiar seu canal na integração de soluções de negócios.
O desenvolvimento apresentado permitiu que a Aeropuertos Argentina 2000 lançasse a sinalização digital dinâmica no Terminal C quatro dias antes do previsto. Esse sistema permite ser monitorado como pontos da rede, o que facilita a administração pela área de TI da empresa.
Por isso, os testes de desempenho puderam ser realizados antes da inauguração, o que permitiu que o AA2000 mostrasse o funcionamento do sistema aos novos clientes. Na verdade, antes da implementação, havia cinco empresas que estavam no sistema dinâmico e no
Hoje há quinze clientes.
"Agora temos a possibilidade de adaptar o lote e segmentá-lo para clientes de grande e pequeno porte, por exemplo, as instalações internas do aeroporto, já que o sistema nos permite fazer uso mais eficiente do cronograma, e planejar as repetições, respondendo às empresas de acordo com sua demanda por espaço", disse o Departamento Comercial da Aeropuertos Argentina 2000.
Além disso, a nova solução trouxe um menor gasto com energia elétrica, já que as novas telas oferecem um consumo muito menor de energia. Por sua vez, menos jogadores são usados, uma vez que cada um alimenta informações em duas telas, algo que anteriormente não poderia ser feito.
"Essa solução permite que a Aeropuertos Argentina 2000 tenha uma tecnologia dinâmica de sinalização digital que se adapte às suas necessidades de negócios, e que se integre com seus sistemas de gestão aeroportuária e aplicações corporativas em um ambiente controlado de forma transparente pelo Departamento de TI." Luis María González Lentijo, Gerente comercial da empresa, Congresso-Vendas.
Situação
O negócio da Aeropuertos Argentina 2000 consiste em administrar a concessão do serviço público de transporte aéreo de passageiros, que exige o cumprimento de rigorosas normas de segurança, garantindo o cuidado dos pertences transportados pelos viajantes, fornecendo informações precisas sobre voos e tornando a espera nas áreas de embarque mais confortável.
Para a operação de seus negócios, possui um sistema de gestão desenvolvido internamente pela empresa denominada TAMS (Terminal Airport Management System), que fornece desde sistemas de suporte no posicionamento de aeronaves até informações on-line (FIDS) de voos em aeroportos.
A partir desse sistema, é realizada a atualização tecnológica do Centro Operacional de Controle, gerencia o sistema de credencial e controle de acesso com suporte biométrico e interage com o sistema de gestão de recursos corporativos (ERP) fornecido pela SAP, que integra funções comerciais e administrativas, recursos financeiros e humanos da empresa.
**Resultados
Alguns dos resultados obtidos após esta intervenção nos terminais A, B e C do Aeroporto Internacional de Ezeiza são:
Uso expandido da sinalização digital dinâmica.
Crescimento no número de clientes publicitários.
Fácil dimensionar a solução para todos os terminais.
Economizando custos de energia.
Diminuição do uso de hardware de reprodução de vídeo.
