Latinoamérica. Ricoh anunció el lanzamiento de sus Servicios Administrados AV para brindar a los clientes un mejor control de su sala de reuniones y experiencia laboral.
Como parte de un modelo e infraestructura de prestación de servicios integrados, los servicios gestionados AV de Ricoh se han diseñado para ayudar a los clientes a aprovechar al máximo el espacio, mejorar la experiencia de los empleados y lograr ahorros en los costos. La disposición también ayuda a las empresas a realizar prácticas de trabajo de bajo contacto necesarias en el mundo empresarial pospandémico.
Se han creado servicios relacionados con control remoto AV, monitoreo y solución de problemas para mantener en funcionamiento los lugares de trabajo. Los tres paquetes de Ricoh, que van desde la respuesta puramente reactiva y el monitoreo remoto hasta la opción más completa de monitoreo, control y soporte proactivos, permiten un uso más inteligente del consumo de energía, la funcionalidad de reserva de habitaciones y la administración de dispositivos. Cada uno de ellos se implementa rápidamente y está respaldado por la extensa red de ingenieros de servicio de Ricoh.
Con un equipo de expertos con sede en el Centro de Operaciones de Red AV de Ricoh en Varsovia, los clientes reciben apoyo con habilidades, herramientas y mejores prácticas dedicadas a la gestión remota. La instalación forma un centro de excelencia y un único punto de contacto para aliviar la carga del cliente y proporcionar un recurso confiable. El soporte proporcionado también incluye una herramienta de solicitud fácil de usar con correspondencia manejada personalmente por el personal del centro.
Ricoh está aprovechando la plataforma de monitoreo y control Utelogy para ayudar a los clientes a superar los desafíos provocados por la necesidad de inteligencia procesable. La plataforma respalda el compromiso de Ricoh de proporcionar la mejor experiencia de usuario en su clase mediante la administración y el monitoreo proactivos del lugar de trabajo conectado.
