México. SGM ha organizado recientemente un seminario en Ciudad de México, celebrado en la sede de su distribuidor Representaciones de Audio, RDA. Los 18 asistentes son usuarios de SGM en distintos segmentos de la industria, tales como teatro, compañías de renta, espectáculos y centros de entretenimiento.
Este evento de dos días hace parte de la SGM International Training Academy, cuyo objeto es fortalecer el aprendizaje y difusión de todos los conceptos relacionados con el soporte técnico de productos SGM. En los cursos que la empresa ofrece se incluyen todos los niveles, desde fundamentos complejos para distribuidores oficiales como retrospectivas completas para usuarios finales. En este caso, los asistentes al seminario han podido aprender en profundidad diversos aspectos relacionados con el mantenimiento y operación de luminarias LED SGM.
Los productos seleccionados para el training fueron las series P (wash), las series Q (flood-blind-strobe), las series LS (pantallas LED de vídeo), la cabeza móvil SGM G-Spot y también el pixel blinder SGM SixPack. Durante el curso se impartieron materias como la actualización de firmware en las luminarias, los protocolos de control RDM y RFID o herramientas de soporte como el SGM Vacuum Test Kit. Además, todos los participantes asistieron a demostraciones pormenorizadas y recibieron instrucciones sobre cómo montar y desmontar los productos.
Ben Díaz y Per Sained Brandborg representaron a SGM desde fábrica, mientras que Manuel Tapia y Alfonso Reyes coordinaron el evento para Representaciones de Audio.
El Responsable de Área y Formador de Producto en SGM, Ben Díaz, comentó que “Este evento es parte de un proceso que quiere demostrar hasta qué punto América Latina es importante para nosotros. Con estos seminarios acercamos la fábrica hasta los usuarios de SGM, hablando el mismo idioma y ofreciendo respuestas y soluciones inmediatas para todas sus dudas. No sólo queremos ser los líderes en tecnologías LED e innovación; nuestro propósito es convertirnos en el fabricante de referencia en cuanto a soporte y servicio post-venta. El feedback que hemos recibido por parte de los asistentes nos hace creer que estamos en el camino correcto, si bien este evento es sólo una de las muchas acciones que estamos desarrollando para la región”.
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