El próximo miércoles 6 de abril, InfoComm International realizará un nuevo seminario virtual gratuito en español, el cual tendrá como tema central la gerencia del servicio: el servicio no lo es todo, es lo único.
En este Seminario Leonardo Trillos plateará un proceso para atención a clientes, desde el primer contacto hasta el final del proyecto audiovisual e incluirá consejos para una correcta gestión del servicio. Tendrá en cuenta aspectos como acercamiento, acompañamiento, implementación, y satisfacción, así como terminología y tips frente a una correcta gestión del servicio frente a clientes positivos y negativos, incluyendo contingencias y fallos en los equipos instalados, posicionamiento de marca y fidelización de clientes.
Leonardo Trillos, es músico y compositor, mercadólogo y publicista, cuenta con un diplomado en gerencia del servicio y en multimedia, además de una experiencia de ocho años en el sector audiovisual. Comenzó en el mundo AV diseñando y coordinando eventos musicales y corporativos.
Ha trabajado en la implementación de sistemas y soluciones AV para restaurantes, salas de juntas, de video conferencia y de capacitación; así como para auditorios, teatros, y salas de directorio, incluyendo sistemas de control, cadena de video y de audio. Se ha capacitado en el diseño de sistemas audiovisuales y en consultoría.
El webinar se llevará a cabo a las 13:30 hora de Santiago, Chile. Para mayor información y registrarse, haga clic aquí.
