Por: Héctor Gómez Pérez
Si se hace mención de Colombia, inmediatamente hay que hacer referencia al que es considerado el producto nacional por excelencia: el café. No es gratuito que el grano colombiano esté catalogado como el de mejor calidad del mundo, y que su símbolo internacional: Juan Valdez, siempre al lado de su mula “Conchita”, sea una imagen de amplio reconocimiento internacional.
El caso de estudio que AVI LATINOAMÉRICA comparte con todos sus lectores se llevó a cabo en Medellín, la segunda ciudad más importante de Colombia, y precisamente en la sede de una entidad que tiene una estrecha relación con el café en ese país: la Federación Nacional de Cafeteros.
Esta entidad nació en 1927 y desde entonces su razón de ser se ha encaminado a representar a los productores del grano en los ámbitos nacional e internacional, además ha velado por su bienestar y el mejoramiento de su calidad de vida y el de sus familias.
Nuevo sistema de A/V
Invitamos a Juan Alberto Tamayo, director de proyectos de Almacenes La Cita para que explicara los detalles de esta instalación que se llevó a cabo entre mayo y junio del presente año. Según lo comentado por Tamayo los fabricantes involucrados fueron TOA, Electro Voice, Bosch, Cue, Altinex y Polycom.
“Elegimos estas marcas por el excelente respaldo que tienen y por los diferentes desarrollos que hemos hecho en Colombia”, apuntó Tamayo.
Para el proyecto en cuestión se instalaron cinco sistemas diferentes, pero todos monitoreados desde un computador central ubicado en la recepción desde donde se administra toda la gestión de los sistemas audiovisuales.
- Sala de juntas: Para el sistema de audio se utilizó un mezclador digital TOA serie M9000 con dos canales amplificados, cada uno de 120w en línea de 70v. Este es el encargado de recibir todas las señales de audio y amplificarlas o enviarlas a la video conferencia.
De la misma manera se instaló un sistema de reuniones de la marca Bosch, que además de servir en la mesa de juntas para los debates y discusiones, ayuda a recolectar las señales de micrófono.
Para evitar desplazamientos de los participantes para proyectar las imágenes de los portátiles se instalaron puntos de recolección de señales de VGA en la mesa de juntas. Con una matriz Altinex VGA se enrutan estas señales a la pantalla de proyección de 100'' o a un monitor Plasma de 40”. Este sistema permite de este modo tener dos proyecciones diferentes al mismo tiempo.
El control de la sala se realiza a través de un controlador de la marca CUE conectado a través de un punto Ethernet, aspecto que lo diferencia de otras marcas, y que permite que el monitoreo se realice a través de una red de este tipo del cliente final.
“Para la ejecución rápida de algunas secuencias se instaló una botonera de CUE con acabado en acero inoxidable”, añadió Tamayo.
- Sala de reuniones: Posee un sistema similar al anterior, con la diferencia que no tiene un sistema de discusión, el cual se cambió por micrófonos de mesa inalámbricos de EV y no tiene enrutamiento de señal VGA. El sistema de videoconferencia es de la marca Polycom.
- Auditorio: Básicamente el sistema es similar al instalado en los dos recintos anteriores, en el que el cambio está representado por los equipos de conexión como micrófonos. También se anexó una mezcladora convencional de 10 canales de marca Peavey.
Tamayo explicó que “a diferencia de los dos sistemas anteriores, a este se le ubicaron cuatro bocinas ZX1i de EV y para la amplificación se utilizaron dos bajos SB2A también de EV. Vimos la necesidad de ubicar bajos porque en el recinto se hacen presentaciones musicales y el bajo es de mucha ayuda en este tipo de eventos”.
Señaló además que estos bajos aparte de ser auto amplificados tienen otro amplificador para conectar bocinas con sus cortes.
Sobre la operación del sistema, el invitado hizo una precisión importante que vale la pena resaltar. “Para los tres espacios se realizó un diseño similar en cuanto al control y equipos básicos. Esto con el fin de que la persona que los opere se sienta cómoda y no encuentre diferencias entre uno y otro. De esta manera se ahorra mucho tiempo en la capacitación y puesta a punto del sistema”, dijo Tamayo.
- Audio distribuido: Como el cliente deseaba un sistema de música ambiental, el grupo instalador no apeló a la alternativa de poner un amplificador y distribuir parlantes. Para esta solución se utilizó una matriz similar a la empleada en los espacios anteriormente descritos y se utilizó un amplificador inteligente de cuatro canales, cada canal de 500 watts de potencia configurable en línea 70/100v, 8, 4 ó 2 ohm. Para el control del sistema se utilizó un controlador de la marca CUE.
Sobre el funcionamiento del sistema del audio distribuido Juan Alberto Tamayo dijo que “la persona encargada de la recepción prende su computador y ejecuta el programa de supervisión. Con sólo un botón prende el sistema y éste automáticamente entra en modo música ambiental. Si la persona desea dar un mensaje, selecciona en la pantalla a qué pisos o zonas desea transmitirlo y habla por un micrófono. Más sencillo no se pudo haber realizado”.
- Sala de televisión: Es una sala de televisión Premium con pantalla plasma de 42'', DVD Marantz con amplificador stereo Marantz. Esto último por decisión del cliente.
¿Por qué una solución de este tipo?
La sede Medellín de la Federación Nacional de Cafeteros tiene una alta demanda de reuniones, por ello han destinado un piso del edificio para tal fin. De ahí la importancia de tener espacios que cuenten con todas las facilidades técnicas en audio y video. El audio distribuido está diseñado para tres pisos y un total estimado de 120 usuarios.
Tamayo apuntó que son tres aspectos los que han sido determinantes en la nueva instalación de A/V de la Federación Nacional de Cafeteros:
- Uso: Es un sistema que se usa permanentemente y no se dejará guardado por la complejidad de su manejo.
- Tiempo: La persona encargada del manejo del sistema anteriormente se demoraba de 5 a 10 minutos poniendo a punto los equipos. En la actualidad este procedimiento se hace pulsando un botón.
- Prestigio: Al parecer de Juan Alberto Tamayo, este es un sistema que le da prestigio a esta entidad gremial y que con sólo unos cuantos días de instalado ha hecho que los usuarios se sientan cómodos y satisfechos en las reuniones.
“Los sistemas usados anteriormente eran básicamente manuales y cada espacio tenía tres, cuatroo cinco controles remotos, y no eran prácticos en conexiones. El sonido en las salas de reuniones se amplificaba con un sistema de teatro en casa”, dijo el invitado y añadió que “para mí la mayor ventaja es el ahorro de tiempo en la ejecución y puesta a punto del sistema, además el operador no necesita ser un técnico en sistemas audiovisuales y solo debe tener los conceptos básicos de computadores”.
Resultados finales
El invitado resaltó que como en toda instalación hubo un par de inconvenientes, pero que no revistieron gravedad alguna. Sobre la satisfacción del cliente final acotó que “hasta ahora el sistema está empezando a usarse, pero la persona encargada está feliz ya que no le toma mucho tiempo poner a andar los sistemas de cualquier sala”.
Como consejo para las empresas y personas que están empezando en la instalación de sistemas de audio y video, Juan Alberto Tamayo dijo que “es importante, pero muy importante, escuchar al cliente para satisfacer sus necesidades y que no sienta, al momento de la entrega del proyecto, que despilfarró su dinero”.
En la actualidad la Federación Nacional de Cafeteros en su sede Medellín cuenta con un óptimo sistema de audio y video que le garantiza satisfacción a sus usuarios. Sobra destacar la importancia que tienen este tipo de recursos para una agremiación que toma importantes decisiones tendientes a velar por el desarrollo de las familias cafeteras, que hasta finales de 2008 había abierto 170 Cafés Juan Valdez a lo largo de Colombia y el exterior y que implementa estrategias para que este país mantenga la participación mundial de 17 millones de sacos.
