La tendencia mundial en materia de iluminación para hoteles apunta hacia el ahorro de energía y la entrega de una experiencia única y confortable para los huéspedes. La tecnología que hace posible esto avanza vertiginosamente.
por María Cecilia Hernández
Entregar experiencias inolvidables es la misión que en los últimos años persigue la industria hotelera de todos los rincones del mundo. Ahora no son tan importantes asuntos como la vista al mar, el gimnasio o el tipo de menú, sino el conjunto de todos los detalles que hacen confortable y exclusiva la estadía de un viajero.
Dentro de esa lista, que puede llegar a ser muy larga, de elementos que los hoteles deben tener en cuenta a la hora de ofrecer un servicio de primera categoría, se cuenta un detalle que tal vez ha sido ignorado por muchos de los que trabajan en esta industria y que posiblemente pasa desapercibido ante los ojos de los usuarios, pero que al final cuenta como ventaja en la experiencia del huésped. Se trata de la iluminación.
Tal vez los visitantes del hotel no noten de manera específica una instalación luminaria correctamente diseñada, pero es posible que esta se traduzca en sensaciones muy positivas para la imagen del establecimiento. Contrario a ello, si la iluminación del lugar no cumple con los requisitos básicos de diseño, instalación y confort, sí será un motivo de malestar tanto para los huéspedes como para los empleados.
“Uno de los problemas que hemos evidenciado en nuestros años de trabajo en esta industria es que el diseño sobre plano es realizado por arquitectos que no son diseñadores de iluminación. Por ello utilizan recetas obsoletas e implementan luminarias que ven en los catálogos de las cuales desconocen sus usos concretos y sus costos. Asumen que los equipos más costosos son los mejores y no siempre es así”, explicó Fernando Carlos Pons, director de RGB Lighting Systems S.A.
Según lo expresó Pons, esta es un área de la arquitectura a la que se le ha restado importancia. Por ello, al momento de acomodar los presupuestos el recorte comienza por aquí, sacrificando calidad.
Que el huésped regrese
Cuando un viajero elige un hotel busca mucho más que un dormitorio. Así lo aseguró Juan Pablo Granados, diseñador de iluminación de la compañía Smart Tech Light Design Arquitectura.
La tendencia de los hoteles está enfocada en crear la experiencia del cliente por medio del diseño de ambientes modernos, cambiantes y dinámicos. Los equipos de automatización y domotización permiten el manejo eficiente del sistema de iluminación y ofrecen posibilidades decorativas y sensitivas que aportan beneficios al proyecto, así lo consideró el diseñador de Smart Tech.
“En la actualidad se utiliza mucho la familia de luminaria LED, yo recomiendo no olvidar las demás familias como las fluorescencias compactas, que no solo han evolucionado, sino que pueden considerarse bombillas verdes por su bajo uso de mercurio y el ahorro en consumo energético”, indicó Granados.
Para iluminar bien un establecimiento hotelero hay que tener en cuenta dos factores básicos: el área del hotel y el tipo de huésped que se va a recibir. Fernando Pons explicó detalladamente cuál es el tipo de iluminación que se debe implementar según lo que se busca en cada espacio.
Las habitaciones deben considerar dos o tres variantes concurrentes en el tipo de iluminación, como por ejemplo una luz muy tenue para relax y una luz importante si se debe usar el cuarto como showroom de productos.
Las áreas comunes como restaurantes y salones de eventos, deben combinar luz directa regulables sobre las mesas, pero también es fundamental tener luz de ambiente indirecta que genere la sensación de apertura y brinde la percepción de amplitud en el espacio. Los efectos de color deben ser usados con mucha precaución, evitando que los mismos pasen a ser protagonistas.
Algo similar ocurre con el lobby del hotel, que debe tener una iluminación importante pero no deslumbrante, para lo cual debe lograrse un equilibrio con los colores de los revestimientos y de los mobiliarios que se van a instalar.
Las zonas de masajes y spa deben contar con una iluminación delicada que ayuden a cumplir el objetivo para el que es diseñado ese espacio. Si se ofrece servicio especializado de cromoterapia se puede incluir el concepto siempre y cuando se trabaje de la mano de un profesional en la materia.
El gimnasio en cambio precisa una iluminación intensa, viva, que ayude al huésped a desarrollar las actividades con energía. En algunos casos, con salones de spinning, se pueden incorporar efectos de movimientos o proyecciones de video que complementen la actividad.
“En cuanto a las fachadas lamentablemente no hay receta que puede ser aplicada, pero si deberá mantenerse el sentido estético y evitar sobredimensionar los efectos. Siempre hay que recordar que la iluminación está hermanada con la estética y con lo sutil, que encierra intencionalidad y que de otra forma solo estaríamos hablando de un 'alumbrado'”, enfatizó Pons.
Iluminar y ahorrar energía
Otra tendencia mundial en el tema de iluminación para hoteles está orientada hacia el ahorro de energía y la conservación de los recursos naturales. Algunos hoteles en países como Estados Unidos efectúan un cobro independiente por el consumo de electricidad y agua.
Aunque ejecutar un proyecto hotelero basado en diseño ecológico puede resultar mucho más costoso durante su ejecución, es bien sabido que trae grandes beneficios económicos cuando el edificio está ya en operación, tanto a corto como a largo plazo.
“Hay tres elementos fundamentales obligatorios para entrar en la línea de la eficiencia energética: diseño, tecnología y control”, afirmó Pons.
El directivo explicó con mayor precisión cada uno de esos factores, comentando que en el diseño deben cuidarse aspectos de la factibilidad del montaje y la facilidad y el costo del mantenimiento posterior.
Así mismo, la tecnología que se va a aplicar debe ser la adecuada. Hoy en día hablar de sistemas incandescentes o halógenos es obsoleto. “Debemos volcar los diseños al uso de tecnologías fluorescentes profesionales, como el caso de los tubos T5 de bajo contenido de mercurio y las tecnologías de estado sólido (SSL) representada por los conocidos LED”, recomendó el representante de RGB.
Es muy importante que los elementos asociados a las lámparas y luminarias sean de buena calidad esto asegura que los costos de mantenimiento se reducen drásticamente ya que no habría que cambiar una lámpara dicroica cada 1.500 horas.
En lo que tiene que ver con el control es evidente que cuanto mayor sea la capacidad de regular la intensidad de la iluminación y restringir su uso activo a los momentos en los que sea necesaria su utilización, mayor será el ahorro.
Los sistemas de control que se han desarrollado para iluminación tienen la capacidad de censar la luz, de tal forma que las lámparas pueden apagarse cuando su uso no es necesario debido al ingreso de luz solar, ofrecen estados programables de dimerización según se detecte la presencia o el movimiento de personas por los pasillos.
De esta forma el huésped que transite los pasillos tendrá durante ese momento el nivel de luz adecuado para su circulación, y segundos después de haber abandonado el pasillo, la luz se atenuará a un nivel de reposo mínimo, reduciendo el consumo de manera importante.
Para las habitaciones también se ha desarrollado un sistema de control táctil que permite al huésped utilizar escenas o modificarlas si lo prefiere.
Mas que reemplazar un bombillo
Según Juan Pablo Granados cuando un hotel, o cualquier otro proyecto arquitectónico piensa en cambiar su sistema de iluminación, bien sea con fines de ahorro, ecológicos o decorativos lo primero que debe hacer es contactarse con un diseñador de iluminación profesional. Estas personas que reúnen una gran versatilidad creativa, un excelente gusto y una magnifica preparación técnica en sistemas de iluminación.
“Existen aun pocas empresas en que contraten diseñadores de iluminación, pero en Europa, Estados Unidos, Brasil y Argentina la tendencia de contratar este personal va en aumento. No recomiendo las empresas que especifican y además venden sus propias luminarias, para especificar un proyecto de iluminación es necesario estar libre del peso que produce tener el stock del almacén”, puntualizó el diseñador.
De la misma manera opinó Fernando Pons al asegurar que muchos vendedores han instaurado el concepto del reemplazo afirmando que una luz dicroica de LED reemplaza a una halógena, y lamentablemente muchas personas no solo compraron esta idea sino además los productos, y lo que es peor, a un costo muy elevado.
“Igualmente muchas compañías han lanzado al mercado infinidades de productos denominados retrofit, es decir, de reemplazo. Lamentablemente no funcionan, y no solo por la calidad del producto, sino porque son alojados en luminarias que no son aptas ni compatibles y en lugares con poca ventilación, lo que acorta dramáticamente su vida útil”
Por lo tanto, el primer consejo, es no reemplazar lámparas incandescentes o halógenas por lámparas de retrofit con LED, para no entrar en un círculo vicioso de fracaso.
Para Granados, representante de Smart Tech. los sistemas eficientes de iluminación se diseñan, se construyen y se instalan de cero, no se ahorra energía solo reemplazando bombillos.
