Latinoamérica. Las organizaciones necesitan mantenerse en contacto, informar, conectar y unir a sus empleados. El aumento de la movilidad y el trabajo a distancia han hecho que sea aún más importante para las empresas tener una comunicación interna eficaz.

Hoy en día, existen multitud de métodos de comunicación. Los empleados están inundados de diversas fuentes de información: intranet, redes sociales corporativas, correos electrónicos, nuevas herramientas de colaboración, etc. La comunicación interna a menudo se ahoga o se pierde dentro de este flujo, y los empleados pueden perder información importante debido a esto.

"La idea de desarrollar este nuevo software nos llegó durante el primer bloqueo, en particular a través de conversaciones con nuestros clientes y que buscaban una forma de intensificar su comunicación con sus empleados que trabajaban desde casa. Nos alertaron sobre las dificultades que encontraban en llamar la atención de sus empleados sobre ciertos mensajes críticos con suficiente certeza”, subrayó Christophe Billaud, Director General de Telelogos.

Transforme las estaciones de trabajo de sus empleados en canales de comunicación interna.
Channels le permite comunicar información esencial o urgente directamente en las estaciones de trabajo de la computadora, sin cambiar los hábitos de trabajo o agregar una herramienta de comunicación adicional.

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“Para Channels, hemos trabajado en estrecha colaboración con un grupo de importantes clientes y socios piloto para construir una solución que satisfaga sus necesidades. ¿El desafío? Construir una solución que permita a todos los departamentos de la empresa (Comunicación, TI, RRHH, recursos generales, etc.) para comunicarse con los empleados de manera específica, para que no se pierdan mensajes importantes, mientras se integran en la infraestructura existente sin agregar una herramienta adicional o necesitar capacitación", comentó Christophe Billaud.

En particular, Channels permite a través de notificaciones push directamente en la estación de trabajo crear una noticia / anuncio o resaltar un elemento de comunicación importante, que ya puede existir (intranet, encuesta, documento, etc.).

“Un ejemplo vivido por un cliente: durante un ciberataque, se encontraron totalmente indefensos porque no tenían forma de contactar urgentemente a todos los usuarios para informarles de la amenaza y darles instrucciones sobre cómo detener la propagación de este virus”.

Gracias a Channels, también es posible comunicarse a través de otras funcionalidades de la estación de trabajo: por ejemplo, transformando la pantalla de bloqueo en un medio de comunicación, o personalizando el fondo de acuerdo con la actualidad de la empresa.

"Channels es particularmente poderoso porque está operativo de inmediato y se puede implementar en cualquier empresa sin cambiar el equipo o la infraestructura. Utiliza las características estándar existentes de la estación de trabajo para comunicarse de manera más eficiente, haciendo que la información transmitida sea esencial, sin tener que capacitar a los empleados o interrumpir sus hábitos de trabajo”, añadió Christophe Billaud.

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

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