América Latina. As organizações precisam manter contato, informar, conectar e reunir seus funcionários. O aumento da mobilidade e o trabalho remoto tornaram ainda mais importante que as empresas tenham uma comunicação interna eficaz.
Hoje, existem muitos métodos de comunicação. Os funcionários são inundados com várias fontes de informação: intranet, redes sociais corporativas, e-mails, novas ferramentas de colaboração, etc. A comunicação interna é muitas vezes sufocada ou perdida dentro desse fluxo, e os funcionários podem perder informações importantes por causa disso.
"A ideia de desenvolver esse novo software veio até nós durante o primeiro bloqueio, principalmente através de conversas com nossos clientes e que buscavam uma maneira de intensificar sua comunicação com seus funcionários que trabalhavam em casa. Eles nos alertaram para as dificuldades que encontraram ao chamar a atenção de seus funcionários para certas mensagens críticas com certeza suficiente", disse Christophe Billaud, diretor executivo da Telelogos.
Transforme as estações de trabalho de seus funcionários em canais internos de comunicação.
Os canais permitem que você comunique informações essenciais ou urgentes diretamente em estações de trabalho de computador, sem alterar hábitos de trabalho ou adicionar uma ferramenta de comunicação adicional.
"Para a Channels, temos trabalhado em estreita colaboração com um grupo de clientes importantes e parceiros piloto para construir uma solução que atenda às suas necessidades. O desafio? Construir uma solução que permita que todos os departamentos da empresa (Comunicação, TI, RH, recursos gerais, etc.) se comuniquem com os funcionários de forma específica, para que mensagens importantes não sejam perdidas, ao mesmo tempo em que se integram à infraestrutura existente sem adicionar uma ferramenta adicional ou precisar de treinamento", comentou Christophe Billaud.
Em particular, os canais permitem através de notificações push diretamente na estação de trabalho criar uma notícia/anúncio ou destacar um importante elemento de comunicação, que já pode existir (intranet, survey, document, etc.).
"Um exemplo vivido por um cliente: durante um ataque cibernético, eles se viram totalmente indefesos porque não tinham como contatar urgentemente todos os usuários para informá-los da ameaça e dar-lhes instruções sobre como parar a propagação desse vírus."
Graças aos Canais, também é possível comunicar através de outras funcionalidades da estação de trabalho: por exemplo, transformar a tela de bloqueio em um meio de comunicação, ou personalizar o plano de fundo de acordo com a situação atual da empresa.
"Os canais são particularmente poderosos porque estão operacionais imediatamente e podem ser implantados em qualquer empresa sem alterar equipamentos ou infraestrutura. Ele usa os recursos de estação de trabalho padrão existentes para se comunicar de forma mais eficiente, tornando as informações transmitidas essenciais, sem ter que treinar funcionários ou interromper seus hábitos de trabalho", acrescentou Christophe Billaud.
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