O CTS atende os clientes criando, operando e atendendo soluções DE AV, enquanto atende às necessidades do usuário no prazo e no orçamento. Por sua vez, o CTS-I trata da instalação e manutenção de sistemas audiovisuais seguindo as especificações, esquemas, códigos e protocolos de segurança; gerencia o processo de instalação logística, solução de problemas, bem como sistemas de solução de problemas e manutenção de equipamentos, além de comunicação com clientes, designers, outros profissionais, instaladores e outros funcionários.
Randal A. Lemke, PhD., Diretor Executivo da InfoComm International, garante que a InfoComm continuará trabalhando para definir o padrão de concorrência e qualidade na indústria de AV, pois graças a essas credenciais os usuários, seja do setor público ou privado, terão certeza de que os profissionais de áudio e vídeo que possuem a credencial CTS-I, possuem as habilidades necessárias para aplicar as melhores práticas, processos e procedimentos audiovisuais em qualquer lugar do mundo. Assim como Mark Valenti, CTS, Presidente Internacional da InfoComm e Presidente do Grupo Sextante, para quem esta é uma vitória para os mais de 9.500 profissionais do setor, que ganharam a credencial do CTS, e para as empresas que pretendem investir no programa de certificação InfoComm.
