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Suporte técnico interno e call center

NEC
Os clientes podem consultar os Chatbots de IA a partir de smartphones ou computadores, independentemente de quando e onde o fizerem, o que proporciona eficiência e economia de mão-de-obra no manuseio de consultas e aumenta a satisfação do cliente.

A IA Chatbot suporta o trabalho diário de uma variedade de tipos de funcionários, fornecendo respostas imediatas para suas solicitações ou perguntas sem tempo de espera 24 horas por dia, 365 dias por ano, reduzindo a carga de trabalho das divisões de tratamento de consultas. Isso permite que os funcionários se concentrem em seu trabalho principal.

A verificação interna da NEC constatou que, graças a esse sistema, o tempo gasto coordenando os horários das reuniões pode ser reduzido em 65% e o de reembolso dos custos de transporte pode ser reduzido em 75%, por exemplo.

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