Account
Please wait, authorizing ...

Não tem conta? Faz seu cadastro.

×

Projetos domésticos agora são mais rigorosos

domótica

O objetivo fundamental dos sistemas audiovisuais é poder transmitir informações em áudio e vídeo. Na automação residencial anexamos outros serviços como iluminação, segurança e redes.

Juan Tamayo*

Embora a pandemia tenha passado, bem, em teoria porque ainda estamos sofrendo com a falta de estoque de fabricantes que vou abordar mais tarde nesta coluna de opinião, posso dizer que nos deixou grandes lições. E com essa mudança de hábitos sociais, é hora de empresas de design, consultoria e/ou instalação começarem a mudar sua filosofia de vendas e começarem a construir filosofias de consultoria.

Em casas ou espaços de convivência devemos pensar mais em aconselhar e projetar em vez de fazer grandes vendas que possam refletir no final do ano fiscal um lucro volumoso, mas que com o tempo criará problemas devido a uma insatisfação do usuário ou dos usuários que vivem naquela casa.

- Publicidad -

Há cerca de um ano e meio, escrevendo sobre o tema do design residencial, levantei quatro pontos importantes que um projeto audiovisual para residências, chamado de automação residencial, deveria ter, onde o orientador deve:
- Crie a análise das necessidades do cliente.
- Conheça as atividades e costumes do cliente.
- Leve em conta a limpeza e manutenção da casa inteligente.
- A espinha dorsal da casa inteligente será a rede de dados.

E é importante realizar esses pontos e possivelmente mais, pois agora a casa se tornou uma importância que antes da pandemia não era vista. Antes do Coronavírus, a casa era um local de passagem onde muitos só iam dormir e estar no fim de semana, então eles não prestaram muita atenção a ele. Mas na pandemia isso mudou, já que muitos passaram mais de três meses trancados em suas casas. Como eu disse, estávamos na cadeia, mas tínhamos benefícios. Os usuários aprenderam a prestar atenção ao seu espaço e essa pode ser a razão pela qual as vendas pós-venda aumentaram, possivelmente para encomendar novos itens ou, na pior das hipóteses, para fazer correções em instalações anteriores.

Como consultor às vezes é difícil dizer a um cliente que a pessoa ou empresa que realizou a instalação não era profissional o suficiente e deixou alguns erros que não deveriam ter acontecido. E você não pode imaginar as faces de decepção que eu tive que ver, e é porque para quase todo mundo, nossa casa é o lugar que queremos e nos custou construir e automatizar.

Vamos encarar, a automação residencial é cara, não importa o nível que queremos. Por isso, as empresas que realizam projetos domésticos devem ter muito mais cuidado do que as empresas que se dedicam às instalações corporativas, os tempos de suporte técnico são diferentes, e geralmente nas casas devemos ter uma atenção 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois o cliente espera que sintamos sua casa como se fosse nossa. Como experiência, o custo de instalação de casas pode ser até 3 vezes maior do que o custo de instalação corporativa.

domóticaPara esta coluna quero tocar em alguns tópicos, que gostaria que pudéssemos discutir ou comentar sobre eventos online que já são comuns e mais fáceis, ou por que não, na seção de comentários dos artigos, porque, acredite ou não, você como leitores alimenta nosso conhecimento e nos motiva a continuar fazendo esse trabalho de compartilhamento de nossas experiências.

A primeira questão a se tocar é a falta de estoque do mercado audiovisual em geral. A crise após a pandemia, a guerra na Ucrânia e o bloqueio na China tem sido a dor de cabeça para quase todos os fabricantes. E, em muitos casos, vi que a empresa que executa o projeto não informa claramente o cliente sobre esses problemas, e o faz assim que o cliente assina o contrato ou entrega o adiantamento. Por isso, como recomendação, é importante sempre informar os possíveis prazos de entrega, atrasos e ter cronogramas atualizados de entrega de produtos, para que a insatisfação do cliente seja menor e saberá dia a dia como é o processo de entrega dos produtos.

Um tema que falei no artigo anterior é a importância das redes de dados. Nosso projeto audiovisual para casa deve ter um cabeamento estruturado robusto, identificado e documentado, no qual a capacidade mínima de largura de banda necessária deve ser de um gigabit por segundo. E se a casa tiver vídeo sobre streaming IP, uma análise de infraestrutura de rede de dados deve ser realizada para evitar problemas de largura de banda. Lembre-se que, da capacidade total de largura de banda, os serviços devem consumir apenas 30%, e desse espaço de consumo máximo 80% devem ser usados constantemente.

- Publicidad -

O objetivo fundamental dos sistemas audiovisuais é poder transmitir informações em áudio e vídeo. Na automação residencial anexamos outros serviços como iluminação, segurança e redes. Se nosso objetivo é comunicar, devemos fazer um grande esforço para poder conversar com outros atores importantes no processo de construção. Portanto, em nossos planos de execução deve haver reuniões periódicas nas quais solicitamos e ser dadas informações sobre o andamento do trabalho, mudanças, revisão de infraestrutura.

Projetos domésticos são dinâmicos, podem ter mudanças imprevistas e se não forem comunicados a tempo, podem ser uma dor de cabeça para o nosso projeto. Lembro ainda que, embora não instalemos a infraestrutura, como tubulações e tomadas elétricas, somos responsáveis por verificar se o processo de construção é adequado.

E para fechar, a documentação é o produto final do nosso projeto. Sim, claro, assim como o equipamento e a instalação. Mas se a empresa que instala o sistema não for regida pelas diferentes normas, não documentar e não realizar um plano de manutenção correto, com o tempo o projeto se degradará, gerando divergências com o cliente. Meu convite é para que você estude, prepare e ajude a indústria a conscientizar que precisamos estar em um nível profissional.

*Juan Tamayo, CTS-D, é engenheiro eletrônico e atualmente atua como Gerente da T-Árbol Audiovisuales SAS, Engenheiro de Aplicações de Produtos para a América Latina para Engenharia Internacional de Vendas e Suporte da Synthax Inc.

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

No thoughts on “Projetos domésticos agora são mais rigorosos”

• Se você já está registrado, faça o login primeiro. O seu email não será publicado.

Leave your comment

In reply to Some User
Suscribase Gratis
INSCREVA-SE NO BOLETIM INFORMATIVO
VOCÊ PRECISA DE UMA COTAÇÃO?
ENTREVISTAS EM DESTAQUE

SOUND SYSTEMS SUMMIT - BIENVENIDA

Sesión de Bienvenida presentada por Richard Santa editor de AVI Latinoamérica y Verónica Marín Project manager de AVI Latinoamérica y TecnoMultimedia Latinoamérica (TMI). https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 1 - Panel: Recuperación del mercado de eventos en vivo en Latam

Oswaldo Rueda, Gerente General - Yamaki Juan Portugal, Gerente Técnico - T&S Group Walter Arias, CEO - VIP.MX https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 2: La nueva realidad del audio profesional en Latinoamérica

La pandemia del COVID19 trajo consigo muchos cambios, pero ¿estábamos preparados para este nuevo repunte del mercado que vemos actualmente? Producción, generación de demanda, distribución, marketing todos unidos hacia un mismo objetivo. La satisfacción del cliente cuando más nos necesita. Javier Ocampo, Gerente Senior de Desarrollo de Mercado, Shure América Latina https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 3: Dante para entornos de Audio en Vivo

Miguel García, Technical Training Manager, Latin America - Audinate https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 4: Programas de predicción acústica

A lo largo de este webinar estudiaremos el proceso de diseño de sistemas de altavoces y los beneficios de utilizar herramientas como programas de predicción. Aprenderemos las principales características de los programas y a interpretar los datos que estos arrojan. Michael “Mija” Krieg Schreiber, Ing. de ventas Pro Audio - Electro-Voice https://www.avilatinoamerica.com/so...
Load more...
PATROCINADORES










ÚLTIMO BOLETIM
Ultimo Info-Boletin
ENTREVISTAS DESTACADAS

SOUND SYSTEMS SUMMIT - BIENVENIDA

Sesión de Bienvenida presentada por Richard Santa editor de AVI Latinoamérica y Verónica Marín Project manager de AVI Latinoamérica y TecnoMultimedia Latinoamérica (TMI). https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 1 - Panel: Recuperación del mercado de eventos en vivo en Latam

Oswaldo Rueda, Gerente General - Yamaki Juan Portugal, Gerente Técnico - T&S Group Walter Arias, CEO - VIP.MX https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 2: La nueva realidad del audio profesional en Latinoamérica

La pandemia del COVID19 trajo consigo muchos cambios, pero ¿estábamos preparados para este nuevo repunte del mercado que vemos actualmente? Producción, generación de demanda, distribución, marketing todos unidos hacia un mismo objetivo. La satisfacción del cliente cuando más nos necesita. Javier Ocampo, Gerente Senior de Desarrollo de Mercado, Shure América Latina https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 3: Dante para entornos de Audio en Vivo

Miguel García, Technical Training Manager, Latin America - Audinate https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesión 4: Programas de predicción acústica

A lo largo de este webinar estudiaremos el proceso de diseño de sistemas de altavoces y los beneficios de utilizar herramientas como programas de predicción. Aprenderemos las principales características de los programas y a interpretar los datos que estos arrojan. Michael “Mija” Krieg Schreiber, Ing. de ventas Pro Audio - Electro-Voice https://www.avilatinoamerica.com/so...

Sesion 5: ALMA – Software de Control y gestión de sistemas de audio y procesadores.

ALMA es un software para el control y la monitorización de sistemas DAS Audio con un interfaz gráficamente avanzado que te permitirá gestionar los sistemas rápidamente, de forma intuitiva y que como resultado reduce los tiempos de ajuste de los sistemas, ayudándote a conseguir tus objetivos de forma rápida, precisa y fiable. Fernando Nanao, Ing. de Aplicaciones DAS Audio LATAM - D.A.S. Audio Latinoamerica

Sessão de Boas Vindas

Sessão 1: Tecnologias KNX P/ Automação Predial

Engº Irlan Zanetti, Gerente de Produtos - FINDER https://www.knxdays.com/eventos/bra...

Sessão 2: Tecnologias KNX para Hospitais

Moisés Quatrin, Engenheiro Especialista de Produto ABB Eletrificação - ABB https://www.knxdays.com/eventos/bra...

Sessão 3: Otimizando A Operação De Hotéis Com Sistemas KNX

Francisco Pereira, Coordenador técnico do Grupo Discabos https://www.knxdays.com/eventos/bra...

Sessão 4: Soluções KNX Para O Mercado Corportativo

https://www.knxdays.com/eventos/bra... Roberto Godoy Fernandes, Gerente de Portfólio de Produtos - SIEMENS Gerente de Portfólio de Produtos, responsável pelos portfólios de produtos de automação predial, detecção e alarme de incêndio e controle de acesso na Siemens, é KNX Tutor pela Siemens da Alemanha, MBA em marketing, Mestre em administração e Doutorando em gestão de projetos na SIEMENS.

Sessão 5: Case Inédito De KNX Aplicado Em Edifícios Residenciais

Guilherme Angeloni, Gerente de Produtos - SMART HOMES https://www.knxdays.com/eventos/bra...

Painel de discussão: Posição Da KNX No Mercado Brasileiro

Posição Da KNX No Mercado Brasileiro https://www.knxdays.com/eventos/bra...

Visualization Technology Summit - Bienvenida

Bienvenida al Visualization Technology Summit producido por el medio AVI Latinoamerica de la mano del periodista Richard Santa. https://www.avilatinoamerica.com/vi...

Sesión 4: Lanzamientos Epson 2022 para proyección profesional láser de 7.000 hasta 20.000 lúmenes

Mirando seguir soportando y desarrollando los segmentos PROAV, Rental & Stage y Digital Signage, Epson presenta sus nuevos lanzamientos en proyección profesionales laser para 2022, con lentes intercambiables y brillo de 7.000 hasta 20.000 lúmenes. Gabriel Goncalves, Gerente Regional de Productos Latinoamérica - EPSON https://www.avilatinoamerica.com/vi...