O avanço das tecnologias possibilitou não só a expansão do consumo, mas também a unificação de distâncias, culturas, horários, informações e pessoas, permitindo comunicações mais ágeis e eficientes.
Por Taís Ribeiro, CTS
Como se fosse um filme, vêm as memórias da evolução tecnológica que vivemos nas últimas décadas e o grande impacto que tiveram em nossas vidas, tanto pessoal quanto profissionalmente. Estava começando minha carreira na indústria audiovisual e as empresas começaram a investir cada vez mais em seus ambientes e tecnologias. Tudo convergiu em novas formas de comunicação para facilitar os negócios e a experiência dos usuários.
As salas de reunião tradicionais já buscavam o título de salas colaborativas ou multiuso. Desenhos gráficos movidos para 3D. Projeções e telas ganharam pixels, brilho e vida útil. Os conteúdos foram virtualizados em software. Os ambientes já eram caracterizados como inteligentes. A videoconferência ganhou força, expandindo-se de ponto a ponto para multiponto e, em seguida, para a teleconferência.
A tecnologia AV cumpriu seu papel ao possibilitar reuniões cada vez mais produtivas, menos investimento em logística, decisões mais rápidas, redução de custos operacionais, melhor interação entre as pessoas. Os benefícios das reuniões virtuais agilizaram as operações. A palavra colaboração foi consagrada por meio de tecnologias que permitiram uma melhor comunicação entre as equipes.
Mas sabemos que, como toda evolução, também houve grandes desafios. Limitações em infraestrutura, custo, praticidade e qualidade trazem uma mistura de suspense e comédia para minhas memórias. A Internet estava falhando, o controle não estava funcionando, as pessoas não estavam ouvindo umas às outras. Os líderes empresariais precisavam de problemas de áudio para parar de atrapalhar.
Houve definitivamente demanda e espaço para rápido crescimento da indústria de AV para corporações, especialmente para plataformas de comunicação e tecnologias. E nada mais importante na comunicação do que a voz.
Existem várias formas de comunicação, escritas, orais, gestual, interpessoais. Técnicas e ferramentas que ajudam líderes e profissionais no seu dia a dia a serem mais eficientes na forma como se comunicam. Mas a voz, fazendo-se entender de forma limpa e inteligível ainda é a base. Qualidade de áudio impecável torna as reuniões mais importantes a cada dia.
Em uma olhada nos olhos, vejo a impressionante evolução em tão pouco tempo. Os ambientes hoje são abertos, espaços comuns e plug-and-play. As ferramentas disponíveis e a conexão entre as pessoas é 24x7. Os conteúdos são compartilhados e trabalhados simultaneamente. Analógico é digital, disciplinas convergem e integram, hardware é intuitivo e baseado em software. O trabalho é no escritório, em casa, na escola, ou em qualquer lugar.
O avanço das tecnologias possibilitou não só a expansão do consumo, mas também a unificação de distâncias, culturas, horários, informações e pessoas, permitindo comunicações mais ágeis e eficientes. A colaboração virtual nos conecta com os clientes e amplia o alcance do talento nas organizações, impactando diretamente o desempenho econômico e a satisfação dos funcionários, que têm flexibilidade para trabalhar remotamente.
No entanto, enquanto eles continuam a exercer uma função comercial essencial, eles são constantemente atormentados por problemas de áudio. Echo, ruído de fundo, áudio cortado, dificuldade de conexão ou ser adequadamente captado pelos microfones. Os usuários ficam frustrados com o passar um tempo valioso na resolução de problemas, quando deveriam estar colaborando naturalmente.
A qualidade do áudio é uma questão crucial e requer investimento em tecnologias disponíveis que possibilitem uma melhor experiência do usuário em suas vidas pessoais e profissionais, trazendo às organizações grandes benefícios de produtividade, interoperabilidade e escalabilidade.
Com tantas mudanças e tendências, quando penso no futuro das tecnologias de comunicação, vejo que há muito mais por vir. Tecnologias mais modernas e automatizadas, salas totalmente inteligentes, plataformas totalmente integradas, ambientes com inteligência artificial e certamente muito mais. Mas ao pensar na importância das pessoas interagirem com as tecnologias, e como tudo se resume ao bom resultado da comunicação, percebo que a importância do áudio consistente e de qualidade não mudará. Profissionais de TI e tomadores de decisão de negócios continuarão investindo em soluções de áudio para colaboração, já que a voz, embora analógica, sempre será a base da comunicação.
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*Taís Ribeiro, CTS, é Gerente de Desenvolvimento de Mercado da Shure América Latina. Você pode escrever para o correio [email protected]
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