Buscando melhorar sua comunicação com o público, desde 2005 a empresa mexicana Cinemex instalou e vem evoluindo desde então um sistema de sinalização digital.
AVI América Latina
Para a instalação e operação de seu sistema de sinalização digital, instalado em toda a sede do país, a Cinemex escolheu a empresa Multimedia Corporativa. Luis Carlos Muñoz, representante da Multimedia, contou à AVI Latin America detalhes do que tem sido este projeto.
Ele explicou que é uma solução de sinalização digital em pontos estratégicos e contato direto com o público, a solução abrange diversos canais entre os quais se destacam: Bilheteria, marquise, loja de doces, pôster digital e videowalls.
Em cada canal, o conteúdo promocional é exibido de acordo com:
• Planejamento da área de marketing
• Dados extraídos em tempo real das bases de dados de cada cinema (horários, preços dos produtos e ingressos).
Inicialmente, foram intervidos os espaços do ponto de contato direto com o público, nos quais são mostrados horários, compra de ingressos e compra de alimentos. As implementações mais recentes estão no saguão dos complexos com instalação de videowalls assimétricos e convencionais, e nas entradas das salas com cartazes digitais.
Ele destacou que o principal desafio com este projeto tem sido "a renovação dos complexos com a integração de um sistema de sinalização digital que permita melhorar e facilitar a atenção aos usuários em pontos estratégicos e no ponto de contato direto".
De caixas de luz a DS
A Cinemex tinha caixas de luz e pôsteres impressos para seus menus na loja de doces, bilheteria e marquise. Luis Carlos Muñoz ressaltou que o grande projeto começou em 2005, trabalhamos na produção e elaboração dos três primeiros canais de sinalização digital: Bilheteria, Marquesina e Dulcería.
"Com a equipe de produção e sua agência de publicidade, trabalhamos na imagem da marca e dos produtos, para a inauguração em junho do mesmo ano", disse.
Atualmente, a Cinemex conta com uma rede de 1.650 jogadores, e mais de 8.000 telas que estão distribuídas em 52 cidades da República Mexicana. Esta rede está conectada ao seu quarto IDF que transmite as informações para cada lobby, em concessões, bilheterias, copa, pôster digital e videowalls, de cada complexo.
Por meio de sua rede interna, a Cinemex dá acesso às bases de dados para manter as telas atualizadas com a oferta de produtos e preços.
Essas soluções apresentam monitores de sinalização digital de 42", 55" e 65" multimarcas, além de pc-players de pequena pegada com saídas digitais.
"A tecnologia que vem sendo utilizada neste projeto são as que foram melhor avaliadas em nossos testes e na relação custo-benefício é favorável para o cliente. Quanto à plataforma, a Scala foi escolhida, pois desde o início do projeto foi a melhor solução em sinalização digital em termos de estabilidade, segurança e flexibilidade", disse.
Resultados de implementação
Luis Carlos Muñoz ressaltou que "Essa implementação automatizou o processo de distribuição de informações para cada complexo da Cinemex, otimizando tempos, economia de distribuição e impressão. Também ajudou a mostrar de forma mais atraente a oferta de filmes e alimentos, transformando a experiência de ir ao cinema."
Para alcançar esses resultados, eles tiveram que passar para todos os complexos em toda a República Mexicana, adaptando os pedidos de mudanças de conteúdo e a largura de banda que permite a atualização a tempo e forma dos conteúdos.
O representante da Corporate Multimedia concluiu que "a confiança que o cliente depositou para manter os canais vivos é primordial; o resultado dessa satisfação é que mantemos o contrato há 15 anos, alcançando alta satisfação nas áreas de TI, Concessões e Marketing".
Visão geral
Empresa de integração: Multimídia Corporativa
Fabricantes (marcas) envolvidos: Scala, Samsung, IBase.
Profissionais envolvidos:
Em nome da Cinemex: Área de Sistemas, Concessões, Marketing.
Em nome da Multimídia Corporativa: Sistemas, Infraestrutura, design e produção
Empresa coberta com a instalação (cliente final): Cinemex
Datas de instalação: Dezembro de 2005 para apresentar
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