Sempre atento às necessidades tecnológicas de seu país, o presidente da Sondesistem, Héctor Quijada, conseguiu transformar sua empresa para se tornar um importante player na indústria venezuelana de AV, sempre de mãos dadas com sua família.
Richard Santa
Quando terminou seu curso universitário na Escola de Estatística, Héctor Quijada começou a fazer cursos sobre um assunto que o interessava desde a infância, mas que naquela época havia poucas opções acadêmicas: computação.
Assim, tornou-se um dos pioneiros na Venezuela na profissão na área de análise e programação de computadores. Combinando suas duas profissões, ele se uniu nos primeiros anos de sua vida profissional ao Centro de Computação em Imposto de Renda.
"Eu me aposentei sete anos depois com a posição de sistematizador III, depois fui para Burrouhgs onde fiquei até 1978. Trabalhei como gerente de sistemas, lá meus colegas e concluímos estudos de teleprocessamento e banco de dados na Venezuela, Brasil e Estados Unidos", disse.
Com a experiência acumulada nessas duas empresas, nas quais participou da instalação de mais de dez sistemas de informática, a maior parte de seu trabalho em conjunto com o Estado, em 1978 decidiu se aposentar para criar a empresa Sondesistem.
Criando uma empresa
A ideia de criar sua própria empresa surgiu após a decisão da empresa IBM de descontinuar um de seus produtos, o programa Survey Analizer, devido ao desaparecimento do cartão perfurado. Na época, ele pensou em desenvolver um sistema para substituí-lo, aproveitando seu conhecimento estatístico e computacional.
"O nome Sondesistem vem de pesquisas e sistemas, pois inicialmente estamos dedicados ao processo de elaboração e execução de pesquisas. Lamentando muito, o negócio não foi muito bem sucedido, mas continuamos com o desenvolvimento de sistemas."
A mudança de foco da empresa para chegar à indústria audiovisual ocorreu uma década depois, quando, ao adquirir um painel para ajudar nas apresentações aos clientes do software que ofereciam, eles encontraram uma oportunidade de negócio.
"Os clientes compraram o painel de nós, mas o software raramente o adquiriu. Mais tarde vieram os painéis de cores do Versacolor de Proxima e mais tarde a Ovação desta mesma marca. Quando esta empresa lançou seu primeiro projetor, nos tornamos seus distribuidores", disse.
Assim, eles começaram a ser certificados em outras empresas do setor de AV, como Crestron, Kramer, Extron, porque descobriram que o mercado precisava de outras soluções de integração e automação. Hoje as aplicações dos sistemas de computador são quase uma memória.
Um longo dia
Devido ao pesado tráfego veicular de Caracas, cidade em que reside nosso profissional do mês convidado para esta edição, sua residência e seu escritório estão localizados muito próximos um do outro e assim você pode iniciar as tarefas diárias às oito da manhã, como um costume já enraizado.
"Na minha idade é difícil chegar tarde ao escritório, por isso moro perto, para que minha vida e meu negócio possam se dar bem, que é o sucesso de qualquer empreendedor. Essa proximidade me dá tempo até de ir para casa almoçar ao meio-dia e voltar, trabalhar até por volta das sete da tarde", disse.
Uma das áreas da empresa para a qual Héctor Quijada é de interesse especial é a venda. Por isso, em seu trabalho diário realiza compras, atende vendedores que sempre têm perspectivas com necessidades muito variadas, fazendo com que sua rotina seja direcionada à pesquisa sobre produtos, soluções e seus preços.
Dessa forma, a Sondesistem conseguiu competir e se destacar na indústria audiovisual, conseguindo que os custos para os usuários finais diminuíssem no mercado e que para muitas das empresas venezuelanas que estavam no negócio as receitas foram prejudicadas.
"Caracteriza-se por ser uma empresa que tem a eficiência como valor, como se fosse uma sistematização, buscando otimizar os recursos oferecidos ao cliente a preços justos. A verdade é que o preço nunca deve ser uma ideia diferenciadora para um produto ou serviço, que seria um fracasso certo. Acho que viemos competir e ajudar na massificação dessa tecnologia no país e hoje mantemos uma clientela leal e exigente."
Sobre o estado da indústria em seu país, ele afirma que é difícil fazer qualquer projeção para o futuro devido à questão política e seu envolvimento na economia, especialmente para o controle cambial, ao qual ele deve dedicar muito tempo da rotina para poder resolver e manter o negócio com todos os obstáculos que aparecem diariamente.
Hobby por excelência
Como ele mesmo garante, a tecnologia é seu hobby por excelência, uma paixão que ele manteve ao longo de sua vida e que compartilha com sua esposa, Leonor Ferrero, engenheira da computação e que também é sócia e suporte técnico e administrativo da empresa.
Outra de suas paixões são os esportes. Ele diz que aos 70 anos não pratica tanto, mas toda vez que tiver a oportunidade ele vai vê-los ao vivo, especialmente o beisebol, um esporte que não perde a temporada venezuelana seguindo seu time Leones de Caracas. Mas no caso do futebol as coisas são diferentes, porque devido aos torcedores agressivos de futebol, eles preferem seguir o time vinotinto na televisão.
"Embora a gama de esportes que eu gosto seja muito ampla, a única que eu encontro para praticar nessa idade é o ciclismo, que eu faço todos os domingos. Também dois ou três dias por semana eu escalo o Cerro Ávila, a icônica montanha de Caracas, já que nossa casa é muito próxima, quando eu não frouxo, claro", disse.
Ele acrescenta que a maior paixão que ele compartilha como família é viajar, um prazer que eles não trocam por ninguém. Até agora, os lugares favoritos que visitaram são Grécia, Egito e Israel, devido à história e novidade que ofereceram.
"Em dezembro do ano passado, visitamos os antigos templos do Camboja e foi uma experiência inesquecível. Viajar nos ajuda a ser mais flexíveis e muda nossa maneira de ver as coisas, nos mostra várias opções e nos ajuda em nossa vida em geral, o que se reflete em nossa empresa."
**Formando a personalidade
Nosso Profissional do Mês nasceu em Mene Grande, um campo petrolífero no estado de Zulia, Venezuela. E embora sua infância passasse feliz entre jogos, amigos e estudos, ele estava sob a sombra das perseguições que o regime ditatorial do General Pérez Jiménez realizou sobre seu pai e alguns membros de sua família, que se opunham abertamente.
"Essa situação acabou moldando minha personalidade e princípios democráticos. Na minha adolescência nos mudamos para Caracas, antes da queda da ditadura, completei o ensino médio e entrei na Universidade Central da Venezuela, primeiro para estudar engenharia mecânica, que abandonei e me matriculei na Escola de Estatística da qual obtive o diploma."
Leonor e Héctor formam uma casa com suas duas filhas: Andreína, formada em psicologia e que trabalha no negócio familiar desenvolvendo novos projetos. Sua filha mais nova, Estefanía, está estudando arte na Universidade Central da Venezuela e atualmente fez uma pausa para treinar em um conservatório de atuação em Nova York.
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