Latinoamérica. Specifi IO, una herramienta de propuesta innovadora con funciones de gestión de proyectos y negocios, hizo su debut en el mercado estadounidense en CEDIA 2023 y ganó el premio a la Mejor Startup del concurso TechStarter.
Con sede en Belfast, Irlanda del Norte, y lanzado en el Reino Unido e Irlanda en 2021, Specifi está diseñado para ayudar a los integradores audiovisuales a producir propuestas profesionales y conseguir más negocios con funciones únicas que ahorran tiempo.
Specifi fue desarrollado originalmente en 2017 por el fundador y director general Matthew Booth para el sitio web de comercio electrónico de su empresa de distribución AV (Indigo Distribution). La plataforma permitió a los clientes de Indigo producir cotizaciones y documentos de instalación profesionales utilizando los productos de Indigo.
De ahí nació Specifi, y Booth invitó a 40 proveedores y fabricantes clave del Reino Unido e Irlanda a incluir sus productos en la plataforma. Después de dos años de éxito en el Reino Unido e Irlanda, Specifi se lanzó en EE. UU. en CEDIA 2023.
Según Booth, el hecho de que Specifi presente más de 20 funciones clave que ahorran tiempo, incluida la capacidad de generar automáticamente documentos de instalación personalizados, como horarios de cable y mapas de red, mientras se diseña un sistema, es lo que separa a Specifi de otras herramientas de propuesta. Además, un CRM intuitivo permite al integrador capturar un cliente potencial desde el primer contacto, nutrirlo hasta la instalación y luego continuar la relación con soporte de por vida.
Es más, Specifi llega al mercado estadounidense con la primera herramienta de creación de propuestas respaldada por IA de la industria. Al ingresar algunos detalles simples sobre cualquier proyecto, Specifi-AI escribe una copia de la propuesta que el distribuidor puede revisar y editar antes de enviarla a sus clientes.
El CRM integrado de Specifi gestiona todas las comunicaciones entre el distribuidor y el cliente.
El Portal del cliente de Specifi permite al cliente realizar un seguimiento de todos los detalles del proyecto (propuesta, facturas, pagos, detalles de progresión del proyecto, información de la garantía del producto, estado del contrato de soporte) y permite a los clientes registrar problemas de soporte técnico y programar llamadas de servicio. Totalmente vinculado al CRM del instalador y a las funciones de administración del tiempo, sincronizado con Office 365 y Google Calendars, los distribuidores tienen una descripción general completa de todas las actividades relacionadas con un proyecto o cliente. Specifi gestiona el recorrido del cliente-cliente del distribuidor desde el primer contacto hasta las necesidades de soporte de por vida de cualquier proyecto, ofreciendo un CRM intuitivo que se puede adaptar al embudo de ventas del distribuidor.
"Specifi incorpora todas las herramientas que un distribuidor audiovisual necesita para diseñar y gestionar una instalación y su negocio", añadió Booth. “Existen herramientas de propuesta audiovisual, pero los distribuidores todavía tenían múltiples suscripciones a otras plataformas para abordar los aspectos de gestión empresarial. Specifi ya incluye gran parte de esto al brindarle al distribuidor una descripción completa de su embudo de ventas”.
Otra novedad en la industria es la capacidad de compartir diseños de sistemas con proveedores. La función Specifi Collaboration permite al integrador compartir un diseño con un proveedor elegido para su revisión y garantizar la precisión. Luego, el proveedor puede editar o modificar el sistema en tiempo real, minimizando el habitual intercambio entre proveedor e integrador. Además, los proveedores afiliados a Specifi pueden crear plantillas de sistema para sus clientes, proporcionando una plataforma de venta única y fortaleciendo la relación proveedor-distribuidor.
Specifi ahora está disponible en los Estados Unidos con una oferta de prueba gratuita de 14 días. "Alentamos a los distribuidores a obtener una demostración, utilizar nuestra prueba gratuita de 14 días si es necesario y unirse a Specifi", enfatizó Lautner. “Tenemos un excelente proceso de incorporación que hace que los distribuidores trabajen rápidamente. Nuestro equipo está listo para ayudarlos a prepararse para el éxito”.
